Γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") της LexCom Informationssysteme GmbH (εφεξής "LexCom", βλ. Στοιχεία έκδοσης για περαιτέρω στοιχεία επικοινωνίας και εταιρικά στοιχεία), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Μόναχο για τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας "partslink24" που παρέχεται με τα ονόματα τομέα "partslink24.com" και "partslink24.de" (εφεξής "partslink24").
Ισχύει από: Ιούλιος 2026 (ΓΟΠ με επισήμανση αλλαγών)
Ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες ΓΟΠ κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί κατά τη διαδικασία εγγραφής ή μέσω της επιλογής μιας συνδρομής. Οι χρήστες μπορούν να ανακαλούν τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή, ακόμη και μετά τη σύναψη της σύμβασης, μέσω του συνδέσμου ΓΟΠ, ο οποίος διατίθεται σε όλες τις σελίδες του ιστοτόπου partslink24 (επάνω δεξιά πλευρά του ιστοτόπου).
Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ των χρηστών του partslink24 και της LexCom σχετικά με τη χρήση του partslink24. Οι χρήστες του partslink24 είναι κατά κύριο λόγο επιχειρήσεις (άρθρο 14 γερμανικού ΑΚ), αλλά μπορεί να είναι και καταναλωτές (άρθρο 13 γερμανικού ΑΚ) και μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία σε επιλεγμένες χώρες. Οι ειδικοί κανονισμοί των παρόντων ΓΟΠ για τους καταναλωτές επισημαίνονται αντίστοιχα.
Σε περίπτωση διατάξεων των ΓΟΠ που αποκλίνουν, αντιτίθενται ή είναι συμπληρωματικές, αυτές δεν αποτελούν ουσιαστικό μέρος της σύμβασης, εκτός εάν έχουν τεθεί σε ισχύ κατόπιν ρητής και έγγραφης συναίνεσης.
Το partslink24 παρέχει πληροφορίες από διάφορες αυτοκινητοβιομηχανίες σχετικά με τα γνήσια ανταλλακτικά τους. Επίσης, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλουν μη δεσμευτικά αιτήματα παραγγελίας μέσω της πλατφόρμας του partslink24 για γνήσια ανταλλακτικά των αυτοκινητοβιομηχανιών σε παρόχους που είναι εγγεγραμμένοι στο partslink24 (κατά κανόνα στους επίσημους αντιπροσώπους) και επομένως να πραγματοποιήσουν παραγγελίες. Το partslink24 είναι κατά μέσο όρο διαθέσιμο σε ποσοστό 98,5% κάθε μήνα, εξαιρουμένου ενός προγραμματισμένου διαστήματος συντήρησης τις Κυριακές μεταξύ 7:00 και 18:00 (ώρα Γερμανίας), καθώς και για λόγους οι οποίοι δεν υπόκεινται στην ευθύνη της LexCom. Η χρήση του partslink24 γίνεται κατόπιν χρέωσης. Το ύψος της χρέωσης υποδεικνύεται κατά την εγγραφή για το επιλεγμένο προϊόν. Μπορείτε να δείτε τις τιμές κάτω από την ενότητα "Συνδρομή" ανάλογα με τη χώρα σας. Αν η χρήση του partslink24 είναι δωρεάν κατά τη διάρκεια σταδίων πιλοτικής χρήσης που είχαν ανακοινωθεί στο παρελθόν, η χρήση γίνεται με κίνδυνο του χρήστη.
Η LexCom, στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών της, δεν ευθύνεται ούτε (α) για την πληρότητα των ανταλλακτικών που έχουν καταχωριστεί στη βάση δεδομένων της, ούτε (β) για την πληρότητα και την ορθότητα των δεδομένων και των πληροφοριών που παρέχονται από τους κατασκευαστές (συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων τους), ούτε (γ) για τα περιεχόμενα που καταχωρίζονται από τους χρήστες, καθώς η δημιουργία αυτών των δεδομένων δεν εμπίπτει στη σφαίρα επιρροής της LexCom. Εάν η LexCom αντιληφθεί ελλείψεις στα δεδομένα, θα ενημερώσει αμέσως τον εκάστοτε κατασκευαστή και θα διαθέσει διορθωμένα δεδομένα.
Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της, η LexCom δεν φέρει καμία ευθύνη (α) για την πληρότητα των ανταλλακτικών που φορτώνονται στη βάση δεδομένων της ούτε (β) για την πληρότητα και την ορθότητα των δεδομένων και πληροφοριών που παρέχονται από τους κατασκευαστές (συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων και προϋποθέσεών τους), καθότι η δημιουργία των εν λόγω δεδομένων δεν εντάσσεται στο πεδίο επιρροής της LexCom. Σε περίπτωση διαπίστωσης σφαλμάτων στα δεδομένα, η LexCom θα ειδοποιεί αμέσως τον εκάστοτε κατασκευαστή και θα παρέχει διορθωμένα δεδομένα.
Το partslink24 αποτελεί μια υπηρεσία παροχής πληροφοριών από τους κατασκευαστές προς τους συμμετέχοντες στην αγορά ανταλλακτικών, δηλαδή, για παράδειγμα, εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους αυτοκινήτων ή εμπόρους ανταλλακτικών και ανεξάρτητα συνεργεία αυτοκινήτων (ανεξάρτητα συνεργεία). Κατά την επιλογή ενός εμπόρου στο partslink24, δημιουργείται αυτόματα μια λεγόμενη εμπορική σχέση μεταξύ του χρήστη του partslink24 και του εμπόρου, έτσι ώστε ο έμπορος να μπορεί να διαχειρίζεται τον χρήστη ξεχωριστά (π.χ. μέσω εκπτώσεων) και ο χρήστης του partslink24 να μπορεί να υποβάλλει ηλεκτρονικές παραγγελίες στον επιλεγμένο έμπορο (κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποστολή» στη σελίδα «Έλεγχος & Αποστολή» ή «Παραγγελία με χρέωση»). Η μεταγενέστερη σύναψη σύμβασης, η παράδοση και η τιμολόγηση των ανταλλακτικών μεταξύ των χρηστών (ενδιαφερόμενοι και έμποροι) πραγματοποιούνται εκτός του πεδίου ευθύνης της partslink24.
Ο χρήστης μπορεί, με την υποστήριξη της partslink24, να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία παραγγελίας ανταλλακτικών με έναν έμπορο, αφού εγγραφεί και, επιλέγοντας τον έμπορο, ξεκινήσει μια επιχειρηματική σχέση μαζί του και του διαβιβάσει αιτήματα παραγγελίας. Ο έμπορος είναι ελεύθερος να ανταποκριθεί στο αίτημα και να προχωρήσει στη σύναψη σύμβασης. Αυτό πραγματοποιείται μέσω της επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας. Η αποστολή ενός αιτήματος παραγγελίας μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί μέσω της λεγόμενης αποστολής σελίδας με εικόνα και κείμενο. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους εμπόρους να αποστέλλουν στους πελάτες τους μελετές από διάφορες εφαρμογές της LexCom μέσω ενός συνδέσμου (ισχύει για 24 ώρες) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μετά την πρόσβαση στον σύνδεσμο, ο παραλήπτης μπορεί είτε να συνδεθεί με τα στοιχεία πρόσβασής του στο partslink24 (εάν υπάρχουν), είτε να μεταβεί ως επισκέπτης στη σελίδα του καταλόγου που αποστάλη στο partslink24. Στη συνέχεια, μπορεί να προχωρήσει σε ηλεκτρονική παραγγελία των εξαρτημάτων που περιλαμβάνονται στη σελίδα στον αποστολέα της.
Το εύρος των εμπόρων ανταλλακτικών ή των πωλητών ανταλλακτικών που διατίθενται στο partslink24 καθορίζεται από τους κατασκευαστές ή/και τους εισαγωγείς και τις εθνικές αντιπροσωπείες και συνήθως περιορίζεται σε πωλητές που εδρεύουν στην αντίστοιχη χώρα του εγγεγραμμένου λογαριασμού χρήστη.
Ορισμένες λειτουργίες στο partslink24 μπορούν να παρέχονται με τη βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης. Έτσι, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ανεβάσουν έναν κατάλογο ανταλλακτικών που έχουν δημιουργήσει προηγουμένως και, με τη βοήθεια της λειτουργίας «Partslist Scan», να τον μεταφέρουν πιο εύκολα στο καλάθι αγορών. Κατά τη δημιουργία καλαθιών αγορών, οι χρήστες μπορούν να λάβουν προτάσεις για επιπλέον ανταλλακτικά που ταιριάζουν με τα ανταλλακτικά που έχουν επιλέξει ή έχουν προσθέσει στο καλάθι αγορών. Επιπλέον, σε μεμονωμένους καταλόγους μαρκών, οι αναζητήσεις που εισάγει ο χρήστης μέσω του πεδίου αναζήτησης μπορούν να προωθηθούν σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η αναγνώριση των κατάλληλων ανταλλακτικών. Όλες οι λειτουργίες και τα δεδομένα που παρέχονται με τη βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης χρησιμεύουν ως υποστήριξη και διευκόλυνση της εργασίας, δεν διεκδικούν όμως πληρότητα και ορθότητα, και πρέπει να χρησιμοποιούνται και να ελέγχονται κριτικά από τον χρήστη υπό τη δική του ευθύνη.
Το chatbot «partsbot», που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και ενσωματώνεται σε εξωτερικές πλατφόρμες, π.χ. ιστοσελίδες αντιπροσώπων, υποστηρίζει τους χρήστες στην αναζήτηση κατάλληλων ανταλλακτικών. Τα ανταλλακτικά που προτείνει το «partsbot» χρησιμεύουν αποκλειστικά ως μη δεσμευτική σύσταση και διευκόλυνση της εργασίας για τον χρήστη. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τον έλεγχο της καταλληλότητας, καθώς και της ορθότητας και της πληρότητας των επιλεγμένων ανταλλακτικών. Το «partsbot» μπορεί επίσης να διαβιβάζει αιτήματα παραγγελίας στον εκάστοτε έμπορο. Στην περίπτωση αυτή, το «partsbot» χρησιμεύει αποκλειστικά για την τεχνική διαβίβαση του αιτήματος. Το «partsbot» δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ χρήστη και εμπόρου, ούτε έχει επιρροή στη σύναψη, το περιεχόμενο ή την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μεταξύ χρήστη και εμπόρου.
Η LexCom παρέχει στους εισαγωγείς τη δυνατότητα ενσωμάτωσης διαφημιστικών γραφικών στο partslink24 για την προώθηση των πωλήσεων γνήσιων ανταλλακτικών. Τα γραφικά παρέχονται από τον εκάστοτε εισαγωγέα και δημοσιεύονται από τη LexCom στους αντίστοιχους καταλόγους των εμπορικών σημάτων. Η ευθύνη για το περιεχόμενο, τη νομιμότητα και την επικαιρότητα των διαφημιστικών γραφικών βαρύνει αποκλειστικά τον εκάστοτε εισαγωγέα. Αυτός απαλλάσσει τη LexCom από κάθε απαίτηση τρίτων που προκύπτει από τα δημοσιευμένα περιεχόμενα. Εάν κατά τη δημιουργία των γραφικών χρησιμοποιήθηκε τεχνητή νοημοσύνη (AI), αυτό πρέπει να επισημαίνεται αναλόγως. Η δημοσίευση των διαφημιστικών γραφικών πραγματοποιείται αποκλειστικά μετά από έλεγχο και έγκριση από τη LexCom. Η LexCom διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει, να τροποποιήσει, να απενεργοποιήσει ή να αφαιρέσει περιεχόμενο κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Δεν υφίσταται καμία αξίωση σχετικά με τη δημοσίευση, την τοποθέτηση, τη διάρκεια ή την εμβέλεια. Η υπηρεσία μπορεί να τροποποιηθεί ή να διακοπεί από τη LexCom ανά πάσα στιγμή.
Η ίδια η πλατφόρμα partslink24 δεν παρέχει ούτε τα ανταλλακτικά ούτε τις πληροφορίες που προκύπτουν από τα περιεχόμενα της βάσης δεδομένων.
Η εμφάνιση των τιμών των ανταλλακτικών στους καταλόγους μαρκών στο partslink24 γίνεται με την έγκριση του εκάστοτε εισαγωγέα ή της εκάστοτε εθνικής αντιπροσωπείας.
Το partslink24 παρέχει στους χρήστες που ενεργούν ως διανομείς, τη δυνατότητα να καταχωρίσουν και να διαμορφώσουν τους δικούς τους Γενικούς όρους και προϋποθέσεις και τους δικούς τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής στο σύστημα κάτω από την ενότητα "Διαχείριση ".
Ο έμπορος ανταλλακτικών δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα των ενδιαφερόμενων χρηστών του partslink24, τα οποία του διαβιβάζονται αυτόματα κατά την επιλογή του εμπόρου, αποκλειστικά για να καταχωρίσει τον χρήστη ως πιθανό πελάτη στη βάση δεδομένων πελατών του. Δεσμεύεται επίσης να επεξεργάζεται με προσοχή και εγκαίρως τα μη δεσμευτικά αιτήματα παραγγελίας που του διαβιβάζονται μέσω του partslink24, να επισημαίνει στους ενδιαφερόμενους τυχόν εμφανή λάθη και, στη συνέχεια, να διεκπεραιώνει το αίτημα παραγγελίας σύμφωνα με τις συνήθεις εμπορικές πρακτικές. Ωστόσο, δεν υφίσταται υποχρέωση υποβολής προσφοράς αγοράς σε απάντηση σε αίτημα παραγγελίας. Σε περίπτωση απόρριψης ενός αιτήματος, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να ενημερώνεται αμέσως σχετικά. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση αλλαγών, αντικαταστάσεων και συμπληρώσεων στην προσφορά του εμπόρου σε σχέση με το αίτημα του ενδιαφερόμενου. Μια δεσμευτική παραγγελία συνάπτεται μόνο με την αποδοχή μιας προσφοράς του εμπόρου από τον ενδιαφερόμενο. Η κατάσταση των αιτήσεων παραγγελίας μπορεί να προβληθεί στην ενότητα «Κατάσταση» στην κατηγορία «Υποβληθείσες παραγγελίες/αιτήσεις».
Για την εγγραφή στο partslink24, ο χρήστης καταχωρεί στο πρώτο βήμα τα δεδομένα πελάτη ("Δεδομένα πελάτη"), επιλέγει έναν κωδικό πρόσβασης και κάνει κλικ στην επιλογή "Συνέχεια". Στο επόμενο βήμα ("Όγκος δεδομένων") εμφανίζονται στον χρήστη επιπλέον πληροφορίες για την επιλεγμένη συνδρομή και για το εύρος των λειτουργιών στην επιλεγμένη χώρα. Ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει γνώσει αυτών των πληροφοριών, ότι αποδέχεται τους παρόντες ΓΟΠ και τις νομικά απαιτούμενες συμφωνίες για την προστασία των δεδομένων και επιβεβαιώνει αυτές τις πληροφορίες κάνοντας κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
Στο επόμενο βήμα ("Επιλογές πληρωμής") εμφανίζονται στον χρήστη συνοπτικά τα απαραίτητα στοιχεία για τη διαδικασία εγγραφής. Ο χρήστης επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής και καταχωρεί τα στοιχεία πληρωμής του, αν χρειάζεται. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Πληρωμή τώρα", ο χρήστης αποδέχεται έναντι της LexCom την προσφορά της LexCom για τη σύναψη μιας σύμβασης άδειας χρήσης, η οποία ονομάζεται και συνδρομή, για τη χρήση του partslink24.
Εάν ο χρήστης έχει εγγραφεί για τη χρήση "καταλόγων δεδομένων εξαρτημάτων" ή για το "MANtime®", αυτή η επιπλέον εγγραφή πραγματοποιείται στο πρώτο βήμα. Η εγγραφή πραγματοποιείται σύμφωνα με τα βήματα στο άρθρο 4, παράγραφος1 και ολοκληρώνεται αφού ο χρήστης κάνει κλικ στην επιλογή "Εγγραφή τώρα". Η καταχώρηση των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται μόνο όταν γίνει λήψη ενός καταλόγου δεδομένων εξαρτημάτων ή MANtime®.
Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο σε φυσικά και νομικά πρόσωπα με απεριόριστη δικαιοπρακτική ικανότητα. Αν ο χρήστης εγγραφεί μέσω αντιπροσώπου, η LexCom διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικό πληρεξουσιότητας. Η LexCom ορίζει τις λεπτομέρειες του αποδεικτικού πληρεξουσιότητας, ενώ ο αντιπρόσωπος πρέπει να αναφέρεται ονομαστικά (π.χ. στην καταχώρηση "Διευθύνων Σύμβουλος" στο πεδίο "Θέση").
Η LexCom ειδοποιεί τους χρήστες για την ολοκλήρωση της εγγραφής μέσω (μη κρυπτογραφημένου) μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, ο χρήστης λαμβάνει ένα αναγνωριστικό partslink24 (κωδικός εταιρείας) καθώς και ένα όνομα χρήστη. Μέσω του εν λόγω αναγνωριστικού partslink24 και του ονόματος χρήστη είναι δυνατή η εξακρίβωση της μοναδικής ταυτότητας του χρήστη. Περαιτέρω, ο χρήστης πρέπει να επαληθεύσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στο partslink24 μέσω ενός συνδέσμου ή κωδικού που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να ενεργοποιήσει την πρόσβασή του για πρώτη φορά. Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή τον κωδικό πρόσβασής του στο πλαίσιο χρήσης του partslink24. Η LexCom δεν θα ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης των χρηστών μέσω e-mail ή τηλεφωνικά. Αν κάποιος χρήστης διαθέτει δικαιώματα διαχειριστή –συνήθως ονομάζεται "admin"– και προσθέσει περαιτέρω χρήστες στο αναγνωριστικό partslink24, οφείλει να συνάψει μια ξεχωριστή συνδρομή partslink24 για αυτούς και να εξασφαλίσει ότι τα στοιχεία εγγραφής τους είναι αληθή, καθώς και να τους ενημερώνει σχετικά με τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με το άρθρο 6 των παρόντων ΓΟΠ, ιδίως περί του απορρήτου των στοιχείων πρόσβασης.
Μια σύμβαση χρήσης μπορεί επίσης να συναφθεί όταν ο χρήστης προσκαλείται από τη LexCom για χρονικά περιορισμένη δωρεάν χρήση του partslink24. Αυτό πραγματοποιείται είτε α) μέσω της κοινοποίησης ενός ήδη προδιαμορφωμένου partslink24 ID (κωδικός εταιρείας), ενός ονόματος χρήστη και ενός κωδικού πρόσβασης, β) μέσω της προηγούμενης προσωπικής εισαγωγής των στοιχείων από τον χρήστη μέσω του «Amigos do partslink24», ενός ξεχωριστού ιστότοπου για την αυτοεγγραφή δοκιμαστικών συνδρομών (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) ή γ) κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο που αποστέλλεται στον χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαίσιο της λεγόμενης αποστολής σελίδων με εικόνες και κείμενο. Στη συνέχεια, ο χρήστης καλείται στην αρχική σελίδα του partslink24 να εγγραφεί με τα στοιχεία πελάτη του. Η σύμβαση χρήσης συνάπτεται όταν ο χρήστης, μετά την ολοκλήρωση της εισαγωγής των στοιχείων, κάνει κλικ στο κουμπί «Εγγραφή». Τέλος, λαμβάνει από τη LexCom ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με τα στοιχεία χρήστη του.
Η LexCom διατηρεί το δικαίωμα άμεσης ακύρωσης της εγγραφής και αποκλεισμού της πρόσβασης των χρηστών σε περίπτωση εισαγωγής μη αληθών στοιχείων κατά την εγγραφή, αθέτησης των υποχρεώσεων που υπέχουν βάσει της σύμβασης άδειας χρήσης (βλ. ειδικά άρθρα 3 και 6) ή κατάχρησης της πύλης partslink24.
Η LexCom θα χειρίζεται όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τους χρήστες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων. Ισχύει η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της LexCom.
Από προεπιλογή, η LexCom παρέχει στους εκάστοτε εισαγωγείς, σύμφωνα με τις συμφωνίες μεταξύ διανομέων και εισαγωγέων, επιχειρηματικά και βασικά δεδομένα σχετικά με παραγγελίες που λαμβάνονται μέσω του partslink24.
H LexCom παραχωρεί στον χρήστη, υπό την προϋπόθεση της πλήρους καταβολής των ληξιπρόθεσμων αμοιβών, το χρονικά περιορισμένο για το χρονικό διάστημα ισχύος της σύμβασης, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης του partslink24. Ο χρήστης απαγορεύεται να ενοικιάσει, να δανείσει, να πωλήσει, να παραχωρήσει περαιτέρω άδεια, να παραχωρήσει, να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει σε τρίτους για χρήση, το ίδιο το partslink24 ή τα δικαιώματα χρήσης του και απαγορεύεται να αντιγράψει ή να εγκρίνει την αντιγραφή μέρους ή του συνόλου του partslink24, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται ρητά στο παρόν.
Στο πλαίσιο της χρήσης του partslink24, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανεβάζει δικές του φωτογραφίες και βίντεο ανταλλακτικών ή οχημάτων. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να ανεβάζουν δικές τους φωτογραφίες και βίντεο ανταλλακτικών ή οχημάτων, προκειμένου στη συνέχεια να λάβουν προτάσεις για ανταλλακτικά που χρειάζονται επισκευή. Ο χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να ανεβάσει έναν κατάλογο ανταλλακτικών που έχει δημιουργήσει προηγουμένως, προκειμένου να μεταφέρει ευκολότερα τα ανταλλακτικά που περιέχονται σε αυτόν στο καλάθι αγορών (Partslist Scan). Τα περιεχόμενα που ο χρήστης ανεβάζει με αυτόν τον τρόπο στο partslink24 ή μέσω εξωτερικών υπηρεσιών που είναι ενσωματωμένες στο partslink24 ή τα διαθέτει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, αναφέρονται εφεξής ως «Περιεχόμενα Χρήστη». Στο βαθμό που μεταφορτώνονται Περιεχόμενα Χρήστη, ο χρήστης παραχωρεί στη LexCom, μέσω της μεταφόρτωσης/διάθεσης, ένα απλό και μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης των Περιεχομένων Χρήστη του, χωρίς χωρικούς και χρονικούς περιορισμούς. Τα μεταφορτωμένα Περιεχόμενα Χρήστη επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εντός του καταλόγου ανταλλακτικών του partslink24 και όχι για άλλους σκοπούς εκτός του partslink24.
Ο χρήστης οφείλει να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν στο πλαίσιο της εγγραφής και της χρήσης του partslink24 είναι αληθείς. Περαιτέρω, υποχρεούται να καταχωρεί αμέσως τυχόν αλλαγές (βασικά δεδομένα εταιρείας, στοιχεία πληρωμής και στοιχεία χρήστη) στην ενότητα Διαχείριση.
Ο χρήστης θα διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο χρήστη, καθώς και οι λοιπές καταχωρήσεις και τα μηνύματά του δεν θα παραβιάζουν τη νομοθεσία ή τα δικαιώματα τρίτων και δεν θα έχουν δυσμενείς επιπτώσεις σε άλλα δεδομένα ή στο σύστημα επεξεργασίας δεδομένων της LexCom. Ειδικότερα, απαγορεύεται στον χρήστη η παροχή ή ζήτηση πληροφοριών οι οποίες παραβιάζουν ποινικές ή άλλες νομικές διατάξεις, ή των οποίων η εμπορία απαγορεύεται ή προϋποθέτει την παροχή συναίνεσης.
Σε περίπτωση παραβίασης, ο χρήστης υποχρεούται να απαλλάξει τη LexCom από κάθε απαίτηση που ενδέχεται να έχουν τυχόν τρίτοι έναντι της LexCom λόγω παραβίασης δικαιωμάτων. Ωστόσο αυτό δεν ισχύει όταν ο χρήστης δεν ενήργησε με υπαιτιότητα. Σε περίπτωση παραβίασης ο χρήστης υποχρεούται, εφόσον υφίσταται αξίωση από τρίτο μέρος, να παρέχει στη LexCom αμέσως, κατόπιν αιτήματός της, αληθείς και πλήρεις πληροφορίες για την άμυνα, οι οποίες απαιτούνται για την εξέταση των απαιτήσεων και την άμυνά της έναντι αυτών. Τυχόν ευθύνη του χρήστη, η οποία υπερβαίνει αυτές τις διατάξεις δεν επηρεάζεται.
Απαγορεύεται στον χρήστη η αναπαραγωγή, αποθήκευση σε άλλα μέσα, η διανομή ή η τροποποίηση των πληροφοριών, δεδομένων, σχεδίων, προδιαγραφών και τεκμηριώσεων που έχουν καταχωρηθεί στο partslink24 (εφεξής το "υλικό partslink24"). Αυτό δεν ισχύει για τις πληροφορίες που παρέχονται στο πλαίσιο των "καταλόγων δεδομένων εξαρτημάτων" ή του MANtime®. Ωστόσο, για τις άδειες για αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση αυτών των πληροφοριών πρέπει να γίνει άμεση διαπραγμάτευση με τον αντίστοιχο κατασκευαστή.
Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στο υλικό του partslink24 μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών ή εργαλείων (π.χ. ρομπότ, spider, scraper, bots, μακροεντολές, σενάρια, πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποιήσεις προγραμμάτων περιήγησης ή παρόμοιες λύσεις τρίτων παρόχων) ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που αποκλίνει από τη φυσιολογική συμπεριφορά ενός χρήστη. Αυτό ισχύει ιδίως για την αυτοματοποιημένη ανάγνωση, συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία, αναπαραγωγή ή περαιτέρω χρήση δεδομένων, περιεχομένου ή λειτουργιών του partslink24. Η εκτύπωση και η αποθήκευση μεμονωμένων σελίδων επιτρέπεται μόνο για προσωπική χρήση.
Απαγορεύεται η χρήση του partslink24 με τη βοήθεια λογισμικού, επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης, σεναρίων ή άλλων εργαλείων τρίτων, τα οποία προορίζονται ή είναι κατάλληλα για την τροποποίηση, την παραποίηση ή την επηρεασμό της λειτουργίας του προγραμματικού κώδικα του partslink24, συμπεριλαμβανομένου του κώδικα byte, των σεναρίων, των δομών δεδομένων ή άλλων λειτουργικών στοιχείων του. Ειδικότερα, απαγορεύεται στον χρήστη να καταστέλλει με αυτόν τον τρόπο στοιχεία της σελίδας, να αποκρύπτει επιλεκτικά περιεχόμενο, να τροποποιεί λειτουργικές ροές, καθώς και να επηρεάζει το partslink24 με τρόπο που να έχει ως αποτέλεσμα το partslink24 να εμφανίζεται ή να εκτελείται, εν όλω ή εν μέρει, διαφορετικά από ό,τι προβλέπει ο κώδικας προγράμματος που παρέχεται από τον πάροχο. Εξαιρούνται από την ανωτέρω απαγόρευση οι παρεμβάσεις και χρήσεις που επιτρέπονται ή επιβάλλονται από το νόμο. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως τη χρήση τεχνικών βοηθημάτων που εξυπηρετούν αποκλειστικά τη δημιουργία ή την προώθηση της προσβασιμότητας.
Απαγορεύεται η ενσωμάτωση του partslink24 σε προϊόντα λογισμικού/ηλεκτρονικές υπηρεσίες του χρήστη ή σε προϊόντα λογισμικού/ηλεκτρονικές υπηρεσίες τρίτων παρόχων, είτε μέσω της διαδικασίας framing (πλαισίωση) είτε με άλλον τρόπο.
Δεν επιτρέπεται η πλήρης ή μερική αποσυμπίληση του partslink24 (reverse engineering).
Η χρήση του partslink24 –ιδίως της λειτουργίας αναζήτησης με βάση τον αριθμό πλαισίου– πραγματοποιείται αποκλειστικά για τον καθορισμό των ανταλλακτικών σε σχέση με μια υποκείμενη παραγγελία πελάτη. Αυτό συμβαίνει ιδίως όταν ο ιδιοκτήτης/κάτοχος του οχήματος καταχωρεί τον αριθμό πλαισίου του δικού του οχήματος ή όταν ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών (π.χ. εταιρεία αυτοκινήτων, πραγματογνώμονας) καταχωρεί έναν αριθμό πλαισίου που λαμβάνει από τον πελάτη στο πλαίσιο μιας παραγγελίας για τον σκοπό εκπλήρωσης της παραγγελίας. Κάθε άλλη χρήση για διαφορετικό σκοπό –ιδίως για την μεταπώληση των δεδομένων ή για την απλή απόκτηση πληροφοριών για το όχημα χωρίς σχετική παραγγελία πελάτη– απαγορεύεται και έχει ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό του υπεύθυνου λογαριασμού χρήστη και την έκτακτη καταγγελία της συνδρομής*.
Επιπλέον, η χρήση του partslink24 – ιδίως της λειτουργίας αναζήτησης αριθμού πλαισίου – πραγματοποιείται κατά κύριο λόγο με σκοπό τον εντοπισμό των απαραίτητων ανταλλακτικών για ένα όχημα και την προμήθειά τους μέσω του partslink24. Ο χρήστης θα χρησιμοποιεί το partslink24 μόνο σε βαθμό που δεν υπερβαίνει το συνήθη εύρος χρήσης** για τον συγκεκριμένο σκοπό. Εάν η χρήση υπερβαίνει τον εν λόγω σκοπό και/ή το συνήθη εύρος χρήσης** , η LexCom διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να αποκλείσει στοχευμένα την πρόσβαση στο partslink24 και/ή σε μεμονωμένες λειτουργίες καθώς και σε καταλόγους εμπορικών σημάτων ή, εναλλακτικά, να επιτρέψει την πρόσβαση μόνο έναντι καταβολής πρόσθετου τέλους που εξαρτάται από τη χρήση, το οποίο θα γνωστοποιείται συγκεκριμένα στον χρήστη κατά τη διαδικασία εγγραφής ή κατά τη χρήση.
Η χρήση του partslink24 επιτρέπεται μόνο μέσω των μεμονομένων αδειών χρήσης. Απαιτείται σύναψη ξεχωριστής σύμβασης για κάθε χρήστη που δημιουργείται και χρησιμοποιεί το partslink24. Τα δεδομένα χρήστη (όνομα χρήστη, όνομα και διεύθυνση e-mail) που δημιουργούνται ως μέρος της διαχείρισης των χρηστών θα πρέπει να εκχωρούνται όσο το δυνατόν μεμονωμένα και σε συγκεκριμένο χρήστη. Ο χρήστης δεν μπορεί να μοιραστεί τα εν λόγω ατομικά δεδομένα πρόσβασης (ιδίως το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης) με τρίτους, να τα μεταβιβάσει σε τρίτους ή να δημιουργήσει χρήστη για τρίτους με την ταυτότητα partslink24.
Ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί εγγραφή στο partslink24 μόνο μία φορά κάθε φορά ανά επιλεγμένη χώρα.
Το ύψος των αμοιβών είναι διαθέσιμο στην αρχική σελίδα του partslink24***.
Το ύψος των τελών βασίζεται, μεταξύ άλλων, και στα δικά της έξοδα που επιβαρύνουν τη LexCom για την ανάκτηση δεδομένων καταλόγων και αριθμών πλαισίου από τον εκάστοτε κατασκευαστή. Η LexCom διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αλλαγής των εν λόγω επιχειρηματικών βάσεων – ιδίως σε περίπτωση αύξησης των δικών της εξόδων για τις προαναφερθείσες ανακτήσεις – να περιορίσει στοχευμένα την πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες και/ή στους σχετικούς καταλόγους μαρκών και/ή να την παρέχει έναντι πρόσθετου τέλους που εξαρτάται από τη χρήση. Οποιαδήποτε αλλαγή των όρων χρήσης, καθώς και η επίτευξη των υφιστάμενων ανώτατων ορίων του εύρους χρήσης, θα κοινοποιούνται συγκεκριμένα στον χρήστη κατά τη διάρκεια της χρήσης. Η τρέχουσα κατάσταση των ισχυόντων περιορισμών είναι διαθέσιμη προς εξέταση από τον χρήστη ανά πάσα στιγμή****.
Όλες οι τιμές είναι μικτές και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ ανάλογα με τον τόπο διαμονής ή την έδρα του αποδέκτη της υπηρεσίας (ΕΕ/τρίτες χώρες).
Οι ελάχιστες περίοδοι και οι προθεσμίες καταγγελίας της συνδρομής είναι διαθέσιμες στην αρχική σελίδα του partslink24***. Άλλα προϊόντα και υπηρεσίες υπόκεινται στις χρεώσεις του τιμοκαταλόγου για τη χρήση του partslink24***. Μια τακτική καταγγελία της συνδρομής σύμφωνα με τις προθεσμίες καταγγελίας μπορεί να γίνει από τον χρήστη μετά την είσοδο μεταβαίνοντας στις επιλογές "Διαχείριση -> Διαχείριση συνδρομής" ή από τη LexCom μέσω αποστολής μηνύματος στον χρήστη.
Η LexCom παρέχει στον χρήστη τιμολόγια για τις πληρωτέες τιμές της συνδρομής σε μορφή κειμένου (μορφή PDF). Ο χρήστης συμφωνεί να συνεχίσει να λαμβάνει τιμολόγια σε μορφή PDF, ακόμη και αν εισαχθεί η ηλεκτρονική τιμολόγηση σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί φόρου προστιθέμενης αξίας (UStG), εφόσον αυτό είναι νόμιμο και ο χρήστης δεν αντιτίθεται ρητά.
Ανάλογα με την έδρα του χρήστη, οι οφειλόμενες αμοιβές θα καταβάλλονται είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε μέσω άμεσης χρέωσης. Εν προκειμένω, ο χρήστης οφείλει να διασφαλίζει ότι στον λογαριασμό του ή/και την πιστωτική του κάρτα διατίθεται επαρκές υπόλοιπο και ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας και του τραπεζικού του λογαριασμού ισχύουν και είναι σωστά. Σε περίπτωση μη επιτυχούς κράτησης/απόρριψης κράτησης, η LexCom μπορεί να ζητήσει από τον χρήστη την επιστροφή των πραγματικών εξόδων που υπέστη λόγω αυτού του γεγονότος. Σε περίπτωση προπληρωμής, ο χρήστης αναλαμβάνει όλα τα έξοδα τραπεζικού εμβάσματος. Μετά την επιτυχή πίστωση στον λογαριασμό της LexCom, ο χρήστης αποδεσμεύεται.
Αν η κατάσταση ενός διανομέα ως εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου ή συνεργείου μιας μάρκας αυτοκινήτων ανακληθεί, ο διανομέας μπορεί με τον τερματισμό αυτής της κατάστασης να καταγγείλει τη σύμβαση άδειας χρήσης στο partslink24 στο τέλος του αντίστοιχου μήνα. Για την τήρηση αυτής της προθεσμίας είναι σημαντικό να αποστείλει e-mail στη διεύθυνση abo@partslink24.com παρέχοντας τον λόγο. Εάν ο διανομέας έχει ορίσει ως τρόπο πληρωμής την εξόφληση ετήσιου λογαριασμού με προπληρωμή, μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση άδειας χρήσης μόνο μετά το πέρας της διάρκειας ισχύος της. Εάν η LexCom ενημερωθεί από τον κατασκευαστή/εισαγωγέα ότι ένας έμπορος έχει αποχωρήσει από τον εμπορικό οργανισμό και έχει χάσει την ιδιότητα του εξουσιοδοτημένου συμβεβλημένου εμπόρου ή του εξουσιοδοτημένου συμβεβλημένου συνεργείου για όλες τις μάρκες, η LexCom διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τον έμπορο από τους αντίστοιχους καταλόγους εμπόρων και να τερματίσει τη χρήση του partslink24 ως εξουσιοδοτημένου εμπόρου.
Οι καταναλωτές (ιδιώτες χρήστες) έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών σύμφωνα με τις ακόλουθες διατάξεις (το δικαίωμα ανάκλησης αποκλείεται για τις επιχειρήσεις/τους εμπορικούς χρήστες):
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Str. 23, D-80686 Μόναχο, Τηλ.: +498954715111, φαξ: +498954715175, e-mail: abo@partslink24.com) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, τηλεφωνικά ή μέσω e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαγάγετε την παρούσα σύμβαση σε υπαναχώρηση.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί υπαναχώρησης που διατίθεται στον ιστότοπό μας και να υποβάλετε ηλεκτρονικά τις πληροφορίες που ζητούνται εκεί. Η χρήση του κουμπιού υπαναχώρησης δεν είναι υποχρεωτική.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.
Εάν κάνετε χρήση της ηλεκτρονικής διαβίβασης μέσω του κουμπιού υπαναχώρησης ή του ηλεκτρονικού εντύπου, θα σας αποστείλουμε αμέσως (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) επιβεβαίωση της παραλαβής της υπαναχώρησής σας σε μόνιμο φορέα δεδομένων.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Αν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, πρέπει να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε τη γνωστοποίηση για την υπαναχώρησή σας από αυτήν τη σύμβαση. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής, το οποίο έχετε χρησιμοποιήσει για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει ρητά συμφωνηθεί κάτι άλλο. Σε καμία περίπτωση, δεν θα χρεωθείτε για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε ζητήσει την έναρξη της παροχής υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης, πρέπει να μας καταβάλετε ένα εύλογο ποσό, το οποίο αντιστοιχεί στο ποσοστό των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν έως το χρονικό σημείο κατά το οποίο μας ενημερώσατε για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σε σχέση με το σύνολο των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση.
Οι συμβάσεις πώλησης μέσω του partslink24 θα πραγματοποιούνται με τη μορφή ηλεκτρονικής επικοινωνίας, σύμφωνα με τη φύση της πλατφόρμας. Εν προκειμένω, οι δηλώσεις συναίνεσης θα παρέχονται κανονικά μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι χρήστες αναγνωρίζουν την απεριόριστη ισχύ των παρεχόμενων κατ' αυτόν τον τρόπο δηλώσεων συναίνεσης εφόσον ισχύουν οι ακόλουθες διατάξεις:
Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν πρέπει να παραλείπονται ή να παρακάμπτονται μέσω ανωνυμοποίησης τα συνήθη στοιχεία, δηλ. πρέπει να υποδεικνύεται το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα και ο χρόνος αποστολής (ημερομηνία και ώρα), και να επαναλαμβάνεται στο τέλος του μηνύματος το όνομα του αποστολέα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται στο πλαίσιο του παρόντος άρθρου θεωρείται ότι αποστέλλονται από το αντισυμβαλλόμενο μέρος με την επιφύλαξη απόδειξης του εναντίου.
Όλα τα μηνύματα θα διατυπώνονται στη γερμανική ή την αγγλική γλώσσα και για αυτά πρέπει να χρησιμοποιείται η αντίστοιχη ενότητα "Επικοινωνία".
Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τα μηνύματά του τουλάχιστον σε εβδομαδιαία βάση.
Αποστείλετε τα μηνύματα και τις δηλώσεις σχετικά με τους παρόντες ΓΟΠ στη διεύθυνση agb@partslink24.com.
Η LexCom φέρει την πλήρη ευθύνη έναντι του χρήστη για ζημιές οι οποίες προκύπτουν από δόλο ή βαριά αμέλεια της LexCom και των νόμιμων αντιπροσώπων ή εντεταλμένων της.
Σε περίπτωση ελαφριάς αμέλειας, η LexCom φέρει την πλήρη ευθύνη για τυχόν απώλεια της ζωής, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας. Κατά τα λοιπά, η LexCom ευθύνεται μόνο εφόσον παραβιάζει κάποια ουσιαστική υποχρέωση της σύμβασης (βασική υποχρέωση). Οι βασικές υποχρεώσεις είναι οι υποχρεώσεις με την εκπλήρωση των οποίων καθίσταται δυνατή η ορθή εκτέλεση της σύμβασης, ενώ η παραβίαση των οποίων θέτει σε κίνδυνο την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης, και στην τήρηση των οποίων μπορεί να βασίζεται συνεχώς ο συμβαλλόμενος. Σε αυτές τις περιπτώσεις η ευθύνη περιορίζεται στην αποκατάσταση της προβλεπόμενης, αναμενόμενης ζημιάς.
Επίσης, εφόσον και στον βαθμό που η LexCom παρέχει το partslink24 δωρεάν στον χρήστη, αποκλείεται η ευθύνη της LexCom για όλες τις περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας.
Η ευθύνη κατά τις διατάξεις του νόμου περί ευθύνης από ελαττωματικά προϊόντα δεν επηρεάζεται.
Ο χρήστης απαλλάσσει τη LexCom από κάθε αξίωση η οποία ενδέχεται να εγερθεί κατά της LexCom από άλλους χρήστες ή τρίτους λόγω παραβίασης των δικαιωμάτων τους από περιεχόμενα που έχει καταχωρήσει ο χρήστης στο partslink24. Ο χρήστης αναλαμβάνει όλα τα έξοδα που ενδέχεται να υποστεί η LexCom λόγω της παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών. Τα λοιπά δικαιώματα και οι αξιώσεις αποζημίωσης της LexCom δεν επηρεάζονται. Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να αποδείξει ότι τα πραγματικά έξοδα τα οποία υπέστη η LexCom είναι λιγότερα.
Αν από το περιεχόμενο του χρήστη προκύψει παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, ο χρήστης θα παραχωρήσει στη LexCom, με ίδιο κόστος και κατά τη διακριτική ευχέρεια της LexCom, είτε το δικαίωμα χρήσης του περιεχομένου του είτε θα αποποιηθεί τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου.
Με τις διατάξεις του παρόντος άρθρου 12 η LexCom πληροί τις ειδικές απαιτήσεις του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150 της 20ής Ιουνίου 2019 για την προώθηση της δίκαιης μεταχείρισης και της διαφάνειας για τους επιχειρηματικούς χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης (εφεξής "κανονισμός P2B"), εφόσον αυτές οι απαιτήσεις δεν πληρούνται βάσει άλλων διατάξεων των παρόντων ΓΟΠ.
Περιορισμός, αναστολή και διακοπή: Η LexCom επιφυλάσσεται του δικαιώματος να περιορίσει προσωρινά ή να διακόψει τη λειτουργία του partslink24 για τους χρήστες υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεων του άρθρου 6 των παρόντων ΓΟΠ.
Αν ο χρήστης καθυστερήσει την πληρωμή των χρεώσεων συνδρομής για δύο συνεχόμενες περιόδους (άρθρο 7) ή ενός ουσιώδους μέρους των χρεώσεων συνδρομής ή αν καθυστερήσει την πληρωμή των χρεώσεων για χρονική περίοδο που εκτείνεται σε πάνω από δύο περιόδους και για ποσό το οποίο αντιστοιχεί στο ύψος των χρεώσεων συνδρομής για δύο μήνες.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η LexCom θα παρέχει στον χρήστη εγκαίρως πριν ή κατά την έναρξη ισχύος του μέτρου αιτιολόγηση μέσω e-mail.
Κατάταξη: Στο πλαίσιο της αναζήτησης από έναν χρήστη διανομέων/πωλητών ανταλλακτικών για τον σκοπό της υποβολής παραγγελιών, εμφανίζονται στον χρήστη πιθανοί διανομείς/πωλητές για την παραγγελία του σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια:
Αν ο χρήστης έχει ήδη επιλέξει έναν διανομέα για μια συγκεκριμένη μάρκα, θα εμφανίζεται αυτός ο διανομέας ως επιλεγμένος κατά την επόμενη εμφάνιση του καταλόγου αυτής της μάρκας. Αν αυτός ο διανομέας δραστηριοποιείται και σε άλλες μάρκες και ο χρήστης δεν έχει επιλέξει μέχρι στιγμής κανέναν διανομέα για αυτές τις μάρκες, ο διανομέας θα εμφανίζεται και στον κατάλογο των άλλων μαρκών.
Αν ο χρήστης αναζητά έναν διανομέα μέσω της αναζήτησης διανομέων, οι διανομείς από τους οποίους έχει κάνει παραγγελίες στο παρελθόν θα εμφανίζονται και θα επισημαίνονται με μια κίτρινη ένδειξη.
Κατά την αναζήτηση διανομέων εμφανίζονται στον χρήστη οι διανομείς με τους οποίους δεν είχε συνάψει επαγγελματική σχέση στο παρελθόν με αλφαβητική ή αριθμητική αύξουσα ταξινόμηση σύμφωνα με τα εξής κριτήρια: όνομα, χώρα, νομός/επαρχία, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, οδός.
Κατά την αναζήτηση διανομέων ο χρήστης μπορεί να φιλτράρει τα αποτελέσματα σύμφωνα με τα εξής κριτήρια: όνομα, χώρα, νομός/επαρχία, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, οδός. Σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύουν αναλόγως τα κριτήρια και οι ταξινομήσεις που αναφέρονται στις παραγράφους α) έως γ).
Κατά τα λοιπά, δεν εφαρμόζεται κατάταξη με βάση ποιοτικά κριτήρια σύμφωνα με τον κανονισμό P2B. Οι διανομείς/πωλητές δεν έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν την κατάταξη εντός του partslink24 άμεσα ή έμμεσα έναντι αμοιβής.
Πρόσβαση στα δεδομένα μετά τη λύση της σύμβασης: Η LexCom επισημαίνει ότι τα στοιχεία χρήστη ενδέχεται να παραμείνουν αποθηκευμένα από τη LexCom μετά τη λύση της σύμβασης σύμφωνα με τους νόμους για την προστασία δεδομένων που ισχύουν για τη LexCom, εφόσον αυτό επιτρέπεται βάσει νομικών ή άλλων υποχρεώσεων διατήρησης ή βάσει εννόμου συμφέροντος.
Πρόσβαση στα δεδομένα κατά τη χρήση: Η LexCom επισημαίνει ότι οι εμπορικοί χρήστες έχουν πρόσβαση στα δικά τους δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στο partslink24 (ανεξαρτήτως του αν αυτά έχουν προσωπικό χαρακτήρα ή όχι) ή στα δεδομένα άλλων χρηστών ως εξής:
Στο πλαίσιο της διαχείρισης μιας παραγγελίας πραγματοποιείται γνωστοποίηση και αποθήκευση δεδομένων (προσωπικού χαρακτήρα) του χρήστη που συμμετέχει στην παραγγελία.
Στο πλαίσιο της προώθησης πωλήσεων οι εμπορικοί χρήστες λαμβάνουν τα στοιχεία επικοινωνίας πιθανών αγοραστών (άλλων χρηστών), εφόσον αυτοί έχουν προηγουμένως παράσχει τη συγκατάθεσή τους.
Εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών: Η LexCom έχει δημιουργήσει ένα εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών, το οποίο πληροί τις απαιτήσεις του κανονισμού P2B. Οι αντίστοιχες πληροφορίες επικοινωνίας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο partslink24 (Στοιχεία έκδοσης). Επίσης, εδώ διατίθενται πληροφορίες της LexCom σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας και την αποτελεσματικότητα του εσωτερικού συστήματος διεκπεραίωσης καταγγελιών.
Διαμεσολάβηση: Σε περίπτωση καταγγελιών από τους χρήστες, η επίλυση των οποίων δεν είναι δυνατή με τα μέσα του εσωτερικού συστήματος διεκπεραίωσης καταγγελιών που ορίζονται στον κανονισμό P2B, η LexCom είναι πρόθυμη να συνεργαστεί με τους ακόλουθους διαμεσολαβητές, προκειμένου να επιτύχει έναν εξωδικαστικό διακανονισμό τυχόν διαφορών με τους εμπορικούς χρήστες, οι οποίες αφορούν την παροχή του partslink24 καθώς και συναφείς καταγγελίες:
Δικηγόρος Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; Tel.: +49 (0) 178 460 5257; E-Mail: info@kanzlei-pertenais.de.
Δικηγόρος Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau, τηλ.: +49 (0) 172 7378310, e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.
Με τις διατάξεις του παρόντος § 13, η LexCom πληροί τις ειδικές απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 της 19ης Οκτωβρίου 2022 σχετικά με την εσωτερική αγορά ψηφιακών υπηρεσιών και την τροποποίηση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ (Νόμος περί ψηφιακών υπηρεσιών), στο μέτρο που οι απαιτήσεις αυτές δεν πληρούνται ήδη από άλλες διατάξεις των ΓΟΠ.
Αναφορά παράνομου περιεχομένου: Η LexCom παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να αναφέρουν περιεχόμενο που εικάζεται ως παράνομο στο partslink24. Για τον σκοπό αυτό, διατίθεται η φόρμα αναφοράς στην ενότητα «Επικοινωνία». Μετά την επιτυχή παραλαβή της αναφοράς σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με περαιτέρω πληροφορίες.
Περιορισμός, αναστολή και τερματισμός: Η LexCom διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει περιεχόμενο, καθώς και να περιορίσει, να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση στο partslink24, εν όλω ή εν μέρει, εφόσον:
δημοσιεύονται ή διαδίδονται παράνομα περιεχόμενα,
παραβιάζονται νομικές διατάξεις.
Στις περιπτώσεις που αναφέρονται εδώ, η LexCom θα παρέχει στον χρήστη, εγκαίρως πριν ή ταυτόχρονα με την έναρξη ισχύος του μέτρου, αιτιολόγηση της απόφασης καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα ένδικα μέσα σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων: Η LexCom διαθέτει εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν παράπονα κατά αποφάσεων εντός έξι μηνών μέσω των καναλιών επικοινωνίας που παρέχει η LexCom.
Εξωδικαστική επίλυση διαφορών: Σε περίπτωση παραπόνων χρηστών που δεν μπορούν να επιλυθούν με τα μέσα του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης παραπόνων που προβλέπονται στον νόμο, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να απευθυνθούν σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών πιστοποιημένο σύμφωνα με τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Πληροφορίες σχετικά με τους πιστοποιημένους φορείς επίλυσης διαφορών διατίθενται στους ιστότοπους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των αρμόδιων εθνικών αρχών.
Ισχύει το γερμανικό δίκαιο, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων. Αν ο χρήστης είναι καταναλωτής, εξακολουθούν να ισχύουν οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας του τόπου διαμονής του.
Τόπος εκπλήρωσης όλων των υποχρεώσεων που προκύπτουν από τη σύμβαση για τα δύο μέρη είναι το Μόναχο.
Αν ο χρήστης είναι επιχειρηματίας, αρμόδια δικαστήρια είναι, κατ' επιλογή της LexCom, είτε τα δικαστήρια της εταιρικής έδρας του χρήστη είτε τα δικαστήρια του Μονάχου, Γερμανία.
Οι παρόντες ΓΟΠ παρέχονται στη γερμανική γλώσσα και σε άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση αμφιβολίας υπερισχύει η γερμανική έκδοση για την ερμηνεία των ΓΟΠ.
Η LexCom επιφυλάσσεται του δικαιώματος τροποποίησης των παρόντων ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση. Ο χρήστης θα ενημερωθεί για την τροποποίηση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο πλαίσιο χρήσης του partslink24. Αν ο χρήστης δεν προβάλει ένσταση κατά των τροποποιήσεων εντός τεσσάρων εβδομάδων από τη λήψη του μηνύματος, θεωρείται ότι οι τροποποιημένοι όροι έχουν γίνει αποδεκτοί. "Σε περίπτωση ένστασης από τον χρήστη, η LexCom δικαιούται να προβεί σε τακτική καταγγελία της συνδρομής με προθεσμία προηγούμενης ειδοποίησης μίας (1) εβδομάδας στο τέλος του μήνα".
Από το δικαίωμα αλλαγής σύμφωνα με αυτή τη ρήτρα εξαιρούνται οι κανονισμοί που επηρεάζουν τις κύριες συμβατικές υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών και επομένως αλλάζουν σημαντικά τη σχέση μεταξύ των κύριων συμβατικών υποχρεώσεων και των συμβατικών αντιπαροχών, καθώς και άλλες θεμελιώδεις αλλαγές στις συμβατικές υποχρεώσεις που είναι ισοδύναμες με τη σύναψη νέας σύμβασης. Τέτοιες αλλαγές απαιτούν ρητή συμβατική συμφωνία.
Η LexCom δεν υποχρεούται ούτε επιθυμεί να συμμετέχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ανεξάρτητων αρχών διαιτησίας για την προστασία του καταναλωτή.
* Ισχύει μόνο για την αναζήτηση των μοντέλων Porsche
** Το σύνηθες πεδίο χρήσης υπολογίζεται βάσει εμπειρικής, ανώνυμης ανάλυσης της χρήσης του partslink24 και αντιστοιχεί στο σύνηθες πεδίο χρήσης ενός χρήστη που ανήκει σε ανεξάρτητο συνεργείο οχημάτων με τις σχετικές ημερήσιες επισκέψεις στο συνεργείο. Για άλλες ομάδες χρηστών -με μεγαλύτερο όγκο χρήσης- είναι στη διακριτική ευχέρεια της LexCom να αξιολογήσει κατά πόσο η χρήση είναι επιτρεπτή. και, σε περίπτωση υπέρβασης, να περιορίσει την πρόσβαση στο partslink24 ή σε μεμονωμένες λειτουργίες/μάρκες και/ή να την παρέχει έναντι πρόσθετου τέλους που εξαρτάται από τη χρήση.
*** Για τις ακριβείς τιμές και περιόδους συνδρομής, ανατρέξτε στα στοιχεία του μενού "Συνδρομή"
**** Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί ως προς το εύρος χρήσης που περιλαμβάνεται στο τέλος συνδρομής: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 αναζητήσεις αριθμών πλαισίου ανά λογαριασμό χρήστη / έτος