A LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Straße 23, 80686 München (a továbbiakban: „LexCom”; a további kapcsolattartási és vállalati adatokat lásd az Impresszum-ban) „partslink24.com” és „partslink24.de” domaincím alatti „partslink24” internetes kínálatra (a továbbiakban: „partslink24”) vonatkozó általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”).
Állapot: 2026. július (ÁSZF a módosítások jelölésével)
A felhasználó a regisztráció során vagy egy előfizetés kiválasztásával az arra szolgáló gombra kattintva elfogadja a jelen ÁSZF-et. A szerződés megkötését követően a felhasználók a partslink24 minden felületén az „ÁSZF”-re mutató link alatt (a weboldal jobb felső sarkában) megtalálják és bármikor megnyithatják, kinyomtathatják, illetve elmenthetik a jelen ÁSZF-et.
Az alábbi szerződési feltételek a partslink24 felhasználói és a LexCom között a partslink24 használatára vonatkozóan megkötött valamennyi szerződésre érvényesek. A partslink24 felhasználói általában vállalatok (német polgári törvénykönyv BGB 14. §), de a szolgáltatást bizonyos országokban végfelhasználók (német polgári törvénykönyv BGB 13. §) is igénybe vehetik. A jelen ÁSZF végfelhasználókra vonatkozó különleges szabályozásai erre vonatkozó megjelöléssel vannak ellátva.
A jelen szabályozásoktól eltérő, azzal ellentétes vagy kiegészítő ÁSZF-ek nem képezik a szerződés részét, kivéve, ha azok érvényességét a felek írásban kifejezetten megállapítják.
A partslink24 különböző autógyártók eredeti alkatrészeire vonatkozó információkat kínál. Ezenkívül a partslink24 platformon a felhasználók nem kötelező érvényű megrendelési ajánlatkérést küldhetnek az autógyártók eredeti alkatrészei tekintetében a partslink24-en regisztrált szolgáltatók (általában hivatalos kereskedők) felé, és így megrendeléseket kezdeményezhetnek. A partslink24 havi átlagban 98,5%-os rendelkezésre állást biztosít, eltekintve a terv szerinti karbantartási időszaktól (német idő szerint vasárnap 7 és 18 óra között), valamint a LexCom felelősségi körén kívül eső okoktól. A partslink24 használata díjköteles. A díjak összege a kiválasztott termék regisztrálásakor jelenik meg. Az árakat az „Előfizetés“ pont alatt lehet országonként megtekinteni. Amennyiben a partslink24 használata ingyenes az előzetesen bejelentett tesztidőszakok alatt, a használat a felhasználó saját felelősségére történik.
A LexCom szolgáltatásai nyújtása keretében sem (a) az adatbázisában szereplő pótalkatrészek teljességéért, sem (b) a gyártók által szolgáltatott adatok és információk (beleértve az általános szerződési feltételeiket is) teljességéért és helyességéért, sem (c) a felhasználók által feltöltött tartalmakért nem vállal felelősséget, mivel ezen adatok létrehozása nem tartozik a LexCom befolyási körébe. A LexCom az adatokban fennálló hiányosságokról való tudomásszerzés esetén haladéktalanul értesíti az érintett gyártót, és rendelkezésre bocsátja a helyesbített adatokat.
Az „NKA”-ként feltüntetett alkatrészárak a gyártók nem kötelező érvényű árajánlatainak minősülnek. Kötelező érvényű árajánlatot csak az adott kereskedő adhat és tehet közzé a partslink24-en saját mérlegelése alapján. A feltüntetett árak bármikor előzetes tájékoztatás nélkül is módosulhatnak.
A partslink24 a gyártók által az utópiaci szereplők – azaz pl. hivatalos autókereskedők, alkatrészkereskedők és márkától független autószerelő műhelyek (független műhelyek) – számára nyújtott információs szolgáltatásnak tekinti magát. A partslink24-en történő kereskedő kiválasztásakor automatikusan létrejön egy úgynevezett üzleti kapcsolat a partslink24-felhasználó és a kereskedő között, így a kereskedő egyénileg kezelheti a felhasználót (pl. kedvezmények révén), a partslink24-felhasználó pedig online megrendeléseket indíthat a kiválasztott kereskedőnél (a „Ellenőrzés és elküldés” oldalon található „Elküldés” gombra kattintva vagy a „Költségköteles megrendelés” gombra kattintva). A későbbi szerződéskötés, valamint a pótalkatrészek átadása és elszámolása a felhasználók (érdeklődők és kereskedők) között a partslink24 felelősségi körén kívül történik.
A felhasználó a partslink24 segítségével optimalizálhatja a pótalkatrész-rendelési folyamatot egy kereskedővel, miután regisztrált, a kereskedő kiválasztásával üzleti kapcsolatot kezdeményezett vele, és rendelési megkereséseket továbbított neki. A kereskedő szabadon dönthet úgy, hogy válaszol a megkeresésre, és megkezdi a szerződéskötést. Ez a rendelési megkeresés feldolgozásával történik. A megrendelési kérelem elküldése az úgynevezett „kép-szöveg-oldal” elküldésével is megvalósulhat. Ez a funkció lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy különböző LexCom-alkalmazásokból egyes katalógusoldalakat egy link (24 óráig érvényes) segítségével e-mailben elküldjenek ügyfeleiknek. A linkre kattintás után a címzett vagy bejelentkezhet a partslink24-es hozzáférési adataival (ha rendelkezik ilyennel), vagy vendégként léphet be a partslink24-ben elküldött katalógusoldalra. Ezt követően az oldal feladójánál online megrendelést kezdeményezhet az oldalon szereplő alkatrészekre vonatkozóan.
A partslink24-en elérhető alkatrészkereskedők vagy eladók körét a gyártók és/vagy beszállítóik és az adott ország szerinti vállalatok határozzák meg, és általában azokra az eladókra korlátozódnak, akik a regisztrált felhasználói fióknak megfelelő országban találhatók.
A partslink24 egyes funkciói mesterséges intelligencia segítségével valósulhatnak meg. Így a felhasználóknak lehetőségük van egy korábban létrehozott alkatrészlistát feltölteni, és a „Partslist Scan” funkció segítségével egyszerűbben átvenni azt a kosárba. A kosarak összeállításakor a felhasználók ajánlásokat kaphatnak további pótalkatrészekre, amelyek illeszkednek az általuk kiválasztott vagy a kosárba tett pótalkatrészekhez. Ezenkívül egyes márkakatalógusokban a felhasználó által a keresőmezőbe beírt keresési lekérdezéseket továbbíthatják mesterséges intelligencia modelleknek, hogy optimalizálják a megfelelő pótalkatrészek azonosítását. Az mesterséges intelligencia segítségével rendelkezésre bocsátott összes funkció és adat támogatást nyújt és megkönnyíti a munkát, azonban nem igényel teljes körűséget és pontosságot, és a felhasználónak saját felelősségére kell azokat használnia és kritikus szemmel ellenőriznie.
A külső felületeken, pl. kereskedői weboldalakon beépített, mesterséges intelligenciával támogatott „partsbot” csevegőrobot segíti a felhasználókat a megfelelő pótalkatrészek keresésében. A „partsbot” által javasolt pótalkatrészek kizárólag kötelezettségvállalás nélküli ajánlásként és a felhasználó munkájának megkönnyítésére szolgálnak. A kiválasztott pótalkatrészek alkalmasságának, valamint helyességének és teljességének ellenőrzéséért kizárólag a felhasználó felelős. A „partsbot” emellett megrendelési kérelmeket is továbbíthat az adott kereskedőnek. Ebben az esetben a „partsbot” kizárólag a kérelem technikai továbbítását szolgálja. A „partsbot” nem minősül a felhasználó és a kereskedő között létrejövő szerződés egyik félének sem, és nincs befolyása a felhasználó és a kereskedő közötti szerződéses kapcsolat létrejöttére, tartalmára vagy végrehajtására.
A LexCom lehetővé teszi az importőrök számára, hogy reklámgrafikákat illesszenek be a partslink24-be az eredeti alkatrészek értékesítésének ösztönzése érdekében. A grafikákat az adott importőr biztosítja, és a LexCom teszi közzé a megfelelő márkakatalógusokban. A reklámgrafikák tartalmáért, jogszerűségéért és aktualitásáért kizárólag az adott importőr felel. Az importőr mentesíti a LexComot minden olyan harmadik fél által támasztott igény alól, amely a közzétett tartalmakból ered. Amennyiben a grafikák elkészítése során mesterséges intelligenciát (AI) alkalmaztak, ezt megfelelően jelölni kell.A reklámgrafikák közzététele kizárólag a LexCom általi ellenőrzés és jóváhagyás után történik. A LexCom fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint tartalmakat elutasítson, módosítson, deaktiváljon vagy eltávolítson. A közzétételre, elhelyezésre, futamidőre vagy elérhetőségre vonatkozó igény nem áll fenn. A szolgáltatást a LexCom bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti.
A partslink24 nem kínál sem alkatrészeket, sem az adatbázisban szereplő adatokon túlmutató információkat.
Az alkatrészárak megjelenítése a partslink24-en elérhető márkakatalógusokban az adott importőrrel, ill. adott régiós vállalattal egyeztetve történik.
A partslink24 a kereskedőként működő felhasználók számára lehetőséget kínál arra, hogy az Általános Szerződési Feltételeket, a megrendelési és szállítási módjaikat a rendszerben az „Adminisztráció” mező alatt tárolják és konfigurálják.
A pótalkatrész-kereskedő vállalja, hogy az érdeklődő partslink24-felhasználók adatait – amelyek a kereskedő kiválasztásakor automatikusan továbbításra kerülnek hozzá – kizárólag arra használja fel, hogy a felhasználót potenciális ügyfélként rögzítse ügyfél-adatbázisában. Továbbá kötelezi magát arra, hogy a partslink24-en keresztül hozzá továbbított, kötelezettségvállalás nélküli megrendelési megkereséseket gondosan és időben feldolgozza, szükség esetén felhívja az érdeklődő figyelmét az észlelhető hibákra, és a továbbiakban a megrendelési megkeresést a szokásos üzleti gyakorlatnak megfelelően bonyolítja le. A megrendelési megkeresésre azonban nincs kötelezettség vételi ajánlatot tenni. Ha egy megkeresést elutasítanak, az érdeklődőt erről haladéktalanul értesíteni kell. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a kereskedő ajánlatában változások, cserék vagy kiegészítések történnek az érdeklődő megkereséséhez képest. Kötelező érvényű megrendelés csak akkor jön létre, ha az érdeklődő elfogadja a kereskedő ajánlatát. A megrendelési kérelmek státusza a „Benyújtott megrendelések/kérelmek” menüpont „Státusz” alpontjában tekinthető meg.
A partslink24-en való regisztrációhoz a felhasználó az első lépésben megadja az ügyféladatait („ügyféladatok“), kiválaszt egy jelszót és a „Tovább“ gombra kattint. A következő lépésben („Az adatok köre”) a felhasználónak kibővített információk jelennek meg a kiválasztott előfizetésről és a választott ország funkcióinak terjedelméről. A felhasználó megerősíti ezen információk tudomásulvételét, az ÁSZF elfogadását és a törvényben előírt adatvédelmi megállapodásokat, majd a „Tovább” gombra kattintva megerősíti ezeket az információkat.
A következő lépésben („Fizetési lehetőségek”) a felhasználónak megjelenik a regisztrációhoz szükséges adatok összegzése. A felhasználó kiválasztja a kívánt fizetési módot, és szükség esetén megadja a fizetési adatait. A „Fizetés most” gombra kattintva a felhasználó elfogadja a LexCom által a partslink24 használatára vonatkozó felhasználói szerződéssel, vagy más néven előfizetéssel kapcsolatban adott ajánlatát.
Amennyiben a felhasználó az „alkatrészadat-listákban” vagy a „MANtime®“ használatára regisztrált, akkor a további regisztráció az első lépésben ingyenes. Ezt követően a regisztráció a 4. pont 1. alpontja szerint történik és a „Most regisztrálok” gombra kattintva fejeződik be. Fizetési adatokat csak valamely alkatrészlista vagy a MANtime® letöltése esetén kell megadni.
A regisztrációt csak cselekvőképes természetes és jogi személy végezheti el. Ha a felhasználó regisztrációját képviselője hajtja végre, a LexCom jogosult a képviseletire vonatkozó meghatalmazás igazolását kérni. A képviselet igazolásának részleteit a LexCom határozza meg, a képviselőt név szerint kell megnevezni (pl. „Ügyvezető igazgató” bejegyzés a „Beosztás” mezőben).
A LexCom (nem titkosított) e-mail üzenetben tájékoztatja a felhasználót a regisztráció lezárulásáról. Az üzenetben megküldi részére a partslink24-azonosítót (cégazonosítót) és a felhasználónevet. A partslink24-azonosító és a felhasználónév a felhasználó egyértelmű azonosítására szolgálnak. Ezt követően a felhasználónak első alkalommal a hozzáférés biztosításához az e-mailben kapott link vagy kód segítségével a partslink24-en meg kell erősítenie e-mail címét. A partslink24 használata során a felhasználó bármikor megváltoztathatja jelszavát. A LexCom nem kér be ügyfeleitől e-mailben vagy telefonon a jelszavakat. Ha egy adminisztrátori jogosultsággal rendelkező felhasználó (akit többnyire „admin”-nak neveznek) jogosult partslink24 azonosítója alatt további felhasználókat létrehozni, akkor ezekhez saját partslink24-előfizetést hoz létre, valamint biztosítja, hogy ezek a felhasználók valós adataik megadásával kerülnek regisztrálása, és felhívja figyelmüket a jelen ÁSZF 6. pontja szerinti kötelezettségeikre, különösen a hozzáférési adatok titkosságára.
Használati szerződés akkor is létrejöhet, ha a LexCom a felhasználót a partslink24 időben korlátozott, ingyenes használatára invitálja. Ez történhet a) egy előre konfigurált partslink24 azonosító (cégazonosító), felhasználónév és jelszó közlésével, b) a felhasználó által az „Amigos do partslink24” oldalon – egy külön weboldalon, amely a próbaelőfizetések önregisztrációjára szolgál ( (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) oldalon, vagy c) egy olyan linkre kattintással, amelyet a felhasználó e-mailben kap meg az úgynevezett kép-szöveg-oldal küldés keretében. Ezt követően a partslink24 honlapján a felhasználót felkérik, hogy regisztráljon ügyféladataival. A használati szerződés akkor jön létre, amikor a felhasználó az adatok megadását követően rákattint a „Regisztráció” gombra. Végül a LexCom-tól e-mailt kap, amely tartalmazza a felhasználói adatait.
A LexCom fenntartja magának a jogot arra, hogy a regisztráció során megadott hamis adatok, a felhasználói szerződésből eredő kötelezettségek megsértése (lásd különösen a 3. és 6. pontokat) vagy a partslink24 portál visszaélésszerű használata miatt a felhasználó regisztrációját bármikor azonnali hatállyal megszüntesse és a felhasználó számára a hozzáférést megtagadja.
A felhasználótól gyűjtött személyes adatok a LexComra érvényes adatvédelmi törvények szerint kerülnek kezelésre. Az adatkezelésre a LexCom adatvédelmi nyilatkozata az irányadó.
A LexCom alapesetben a kereskedők és importőrök között érvényes megállapodások szerint a mindenkor illetékes importőrök rendelkezésére bocsátja a partslink24-en keresztül beérkezett megrendelésekre vonatkozó üzleti adatokat és mutatószámokat.
A LexCom az esedékes díjak teljes megfizetésének feltételével biztosítja a felhasználó számára a partslink24 használatára vonatkozó, a szerződéses időtartamra korlátozott, nem kizárólagos jogot. A felhasználó a partslink24-et vagy annak használati jogát nem adhatja bérbe, nem adhatja kölcsön, nem értékesítheti vagy licencelheti tovább, harmadik felek részére nem bocsáthatja rendelkezésre, nem adhatja át vagy ruházhatja át, nem készíthet másolatot partslink24-ről, valamint nem engedélyezheti a partslink24-ről való részleges vagy teljes másolat készítését, kivéve az itt kifejezetten megengedett eseteket.
A partslink24 használata során a felhasználónak lehetősége van saját fényképeket és videókat feltölteni pótalkatrészekről vagy járművekről. Ezen felül a felhasználók saját fényképeket és videókat is feltölthetnek pótalkatrészekről vagy járművekről, hogy ezután javaslatokat kapjanak a javítandó alkatrészekre vonatkozóan. A felhasználónak lehetősége van egy korábban létrehozott alkatrészlistát is feltölteni, hogy az abban szereplő pótalkatrészeket könnyebben átveheti a kosárba (Partslist Scan). Azokat a tartalmakat, amelyeket a felhasználó ilyen módon tölt fel a partslink24-re vagy a partslink24-be integrált külső szolgáltatásokon keresztül, illetve más módon bocsát rendelkezésre, a továbbiakban „felhasználói tartalmaknak” nevezzük. Amennyiben felhasználói tartalmakat töltenek fel, a felhasználó a feltöltéssel/rendelkezésre bocsátással a LexCom számára egyszerű, átruházható, térben és időben korlátlan jogot biztosít a felhasználói tartalmak felhasználására. A feltöltött felhasználói tartalmak kizárólag a partslink24 alkatrész-katalógusán belül használhatók fel, és nem használhatók fel más célokra a partslink24-en kívül.
A felhasználó garantálja, hogy a partslink24-en történő regisztráció keretében és a partslink24 használatához általa megadott információk valósak. Továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy a változásokat (vállalati törzsadatok, számlázási és felhasználói adatok) haladéktalanul rögzítse az Adminisztráció mezőben.
A felhasználó garantálja, hogy felhasználói tartalmai, valamint egyéb megadott adatai és információi nem ütköznek törvénybe és nem sértik harmadik személy jogait, illetve nincsenek negatív hatással más adatokra vagy a LexCom adatkezelési rendszerére. A felhasználó soha nem kínálhat és nem kérhet olyan információkat és adatokat, amelyek büntetőjogi vagy egyéb törvényi rendelkezésekbe ütköznek, vagy amelyekkel tilos vagy csak hozzájárulással szabad kereskedni.
Törvénysértés esetén a felhasználó köteles a LexCom vállalatot minden olyan követelés tekintetében kártalanítani, melyet a harmadik felek a LexCom vállalattal szemben a törvénysértés miatt támasztanak; ez a kitétel nem érvényes, ha a felhasználó magatartása nem felróható.Törvénysértés és harmadik fél által támasztott követelések esetén, kérésre a felhasználó köteles haladéktalanul, a valóságnak megfelelően és teljes körűen a LexCom rendelkezésére bocsátani minden olyan információt, amely a követelések ellenőrzéséhez és az azok elleni védekezéshez szükséges lehet. Ez nem érinti a felhasználó e rendelkezéseken felüli egyéb kötelezettségeit.
A felhasználó nem sokszorosíthatja, más adathordozókon nem tárolhatja, nem terjesztheti és nem módosíthatja a partslink24-en szereplő információkat, adatokat, rajzokat, specifikációkat és dokumentációkat („partslink24-anyag“). Ez ugyanakkor nem vonatkozik az „alkatrészadat-listák“ vagy MANtime® keretében nyújtott információkra. Az ezen információk reprodukálására vagy közzétételére vonatkozó engedélyről közvetlenül az érintett gyártóval kell tárgyalni.
A partslink24-es anyaghoz való hozzáférés automatizált folyamatok vagy eszközök (pl. robotok, spider-ek, scraper-ek, botok, makrók, szkriptek, mesterséges intelligencia-ügynökök, böngésző-automatizálások vagy hasonló harmadik fél által nyújtott megoldások) segítségével, illetve bármely más, a természetes felhasználói viselkedéstől eltérő módon tilos. Ez különösen vonatkozik a partslink24 adatai, tartalmai vagy funkciói automatizált kiolvasására, gyűjtésére, tárolására, feldolgozására, sokszorosítására vagy továbbhasznosítására. Az egyes oldalak kinyomtatása és mentése kizárólag személyes használatra engedélyezett.
Tilos a partslink24 szolgáltatás használata olyan szoftverek, böngészőbővítmények, szkriptek vagy egyéb harmadik féltől származó eszközök alkalmazásával, amelyek célja vagy alkalmassága a partslink24 programkódjának – beleértve a bájtkódot, a szkripteket, az adatstruktúrákat vagy a partslink24 egyéb funkcionális elemeit – megváltoztatása, manipulálása vagy működésük befolyásolása. Különösen tilos a felhasználónak ilyen módon oldalelemeket elrejteni, tartalmakat szelektíven eltakarni, működési folyamatokat megváltoztatni, valamint a partslink24-re olyan módon hatni, amelynek következtében a partslink24 teljes egészében vagy részben a szolgáltató által rendelkezésre bocsátott programkódban előírtaktól eltérő módon jelenik meg vagy működik. A fenti tilalom alól kivételt képeznek azok a beavatkozások és felhasználások, amelyek törvényileg megengedettek vagy előírtak. Ez különösen magában foglalja az olyan technikai segédeszközök használatát, amelyek kizárólag az akadálymentesség megteremtését vagy elősegítését szolgálják.
A partslink24 saját szoftvertermékekbe / online szolgáltatásokba vagy harmadik felek szoftvertermékeibe vagy online szolgáltatásaiba történő integrálása, sem beágyazás (framing) sem más módon nem megengedett.
A partslink24 teljes vagy részleges visszafejtése (fordított tervezés) nem engedélyezett.
A partslink24 használata – különösen az alvázszámlekérdező funkció – kizárólag egy a használat alapjául szolgáló megrendeléssel kapcsolatos alkatrészek azonosítására szolgál. Ez különösen arra az esetre vonatkozik, amikor a jármű tulajdonosa/üzembentartója megadja saját járműve alvázszámát, vagy egy megbízott szolgáltató (pl. autóipari cég, kárszakértő) a megrendelés részeként az ügyféltől kapott alvázszámot adja meg.Tilos bármilyen más célból történő felhasználás - különösen az adatok továbbértékesítéséhez vagy jármű-információk megszerzéséhez a hozzá kapcsolódó vevői megrendelés nélkül -, ez az adott felhasználói fiók zárolásához és az előfizetés rendkívüli felmondásához vezet*.
Ezen túlmenően a partslink24 használata – különösen a járműazonosító-szám lekérdezés funkciója – elsősorban arra szolgál, hogy azonosítsák a járműhöz szükséges pótalkatrészeket, és azokat a partslink24-en keresztül beszerezzék. A felhasználó a partslink24-et kizárólag olyan mértékben használja, amely nem haladja meg az e célra vonatkozó egyéni szokásos használati keretet**. Amennyiben a használat túllépi ezt a célt és/vagy a szokásos használati keretet** , a LexCom fenntartja magának a jogot, hogy a partslink24-hez és/vagy egyes funkciókhoz, valamint márkakatalógusokhoz való hozzáférést célzottan korlátozza vagy letiltsa, vagy alternatívaként csak egy további, használattól függő díj megfizetése ellenében engedélyezze, amelyről a felhasználót a regisztrációs folyamat során, illetve a használat során konkrétan tájékoztatják.
A partslink24 használata kizárólag egyedi licenszek formájában biztosítható. Minden személy, ill. létrehozott felhasználó számára, aki a partslink24-gyel dolgozik, saját előfizetést kell kötni. A felhasználóadminisztráció keretében létrehozott felhasználói adatok (felhasználónév, név és e-mai-cím) lehetőleg legyenek személyre szólóak és csak egy felhasználóhoz tartozzanak. A felhasználó ezeket az egyéni hozzáférési adatokat (különösen a felhasználónevet és a jelszót) nem oszthatja meg harmadik féllel, nem adhatja át harmadik félnek, és nem hozhat létre harmadik fél számára felhasználót a partslink24 azonosító alatt.
A felhasználó minden kiválasztott ország tekintetében egyidejűleg csak egyszer tud regisztrálni a partslink24 portálra.
A díjak mértéke a partslink24 honlapon található***.
A díjak összege többek között a LexCom saját költségein is alapul, amelyek a katalógusadatok és alvázszámok lekérésével kapcsolatban merülnek fel a LexCom számára az adott gyártó felé. A LexCom fenntartja magának a jogot, hogy ezen üzleti alapok megváltozása esetén – különösen a fent említett lekérdezésekkel kapcsolatos saját költségeinek emelkedése esetén – célzottan korlátozza az egyes funkciókhoz és/vagy az érintett márkakatalógusokhoz való hozzáférést, és/vagy azokat további, használattól függő díj ellenében tegye elérhetővé. Az üzleti feltételek változásáról, valamint a használati keret meglévő felső határainak eléréséről a felhasználót a szolgáltatás igénybevétele során konkrétan értesítjük. A hatályos korlátozások aktuális állapota a felhasználó számára bármikor megtekinthető****.
Az árak bruttó árak, és tartalmazzák a szolgáltatás igénybe vevőjének lakhelye vagy székhelye (EU/harmadik ország) szerinti mindenkor érvényes forgalmi adót.
Az előfizetések minimális időtartama és felmondási ideje a partslink24 honlapon található***. Más termékek és szolgáltatások kiszámlázása a partslink24 használatára vonatkozó árlista szerint történik***. Az előfizetéseket a felhasználó rendes felmondással a felmondási határidők betartásával a bejelentkezést követően az „Adminisztráció -> Előfizetés kezelése” alatt, a LexCom a felhasználóhoz intézett értesítésével mondhatja fel.
A LexCom az előfizetésért fizetendő díjakról szóló számlákat szöveges formában (PDF formátumban) bocsátja a felhasználó rendelkezésére. A felhasználó beleegyezik, hogy a számlákat továbbra is PDF formátumban kapja meg, még akkor is, ha a német hozzáadottérték-adóról szóló törvény (UStG) értelmében elektronikus számlázást vezetnek be, feltéve, hogy ez jogszerű, és a felhasználó nem tiltakozik kifejezetten.
A díjak a felhasználó székhelyének függvényében hitelkártyával vagy beszedési megbízással kerülnek kifizetésre. A felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a bankszámlán, illetve a hitelkártyán rendelkezésre álljon a megfelelő fedezet, és a bankkártya-, illetve banki adatok érvényesek és helyesek legyenek. Sikertelen foglalás/visszatérítés esetén a LexCom igényt támaszthat a felhasználóval szemben a ténylegesen felmerült költségek megtérítésére. Előre történő fizetés esetén a felhasználó viseli az átutalás valamennyi költségét. Amint az összeg jóváírásra került a LexCom számláján, a felhasználó aktiválódik.
Ha egy kereskedőnek visszavonták a hivatalos márkakereskedői vagy hivatalos javítóműhelyi státuszát, a státusz megszűnésével a kereskedő az adott hónap végére felmondhatja a partslink24 felhasználói szerződését. A felmondási határidő betartása érdekében e-mailt kell küldeni ezen ok megadásával az abo@partslink24.com e-mail címre. Amennyiben a kereskedő az éves elszámolás fizetési módot választotta előlegfizetéssel, akkor a felhasználói szerződést csak a szerződés futamidejének rendes lejártával mondhatja fel.. Amennyiben a gyártó/importőr tájékoztatja a LexComot arról, hogy egy kereskedő kilépett a kereskedelmi szervezetből, és elvesztette az összes márka hivatalos márkakereskedőjének, illetve hivatalos szervizének státuszát, a LexCom fenntartja magának a jogot, hogy a kereskedőt eltávolítsa a vonatkozó kereskedői listákról, és megszüntesse a partslink24-et hivatalos kereskedőként történő használatát.
A fogyasztók (magánfelhasználók) tizennégy napos elállási joggal rendelkeznek a következő rendelkezésekkel összhangban (az elállási jog a vállalkozók / kereskedelmi felhasználók számára kizárt):
Elállási jog
Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a jelen szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy nap. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot (pl. postai úton elküldött levél, fax: +498954715111, fax: +498954715175, e-mail: abo@partslink24.com) egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postai levélben, telefonon vagy e-mailben) értesítenie kell minket arról, hogy eláll a jelen szerződéstől.
Elállási jogának gyakorlásához emellett használhatja a weboldalunkon rendelkezésre álló elállási gombot is, és az ott kért információkat elektronikus úton továbbíthatja. Az elállási gomb használata nem kötelező.
Ehhez használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, amelynek használata azonban nem kötelező.
Ha az elállási gombon vagy az online űrlapon keresztül elektronikus úton nyújtja be az elállást, haladéktalanul (pl. e-mailben) visszaigazolást küldünk Önnek az elállás beérkezéséről egy tartós adathordozón.
Az elállás következményei
Amennyiben Ön eláll a szerződéstől, akkor azonnal és legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell fizetnünk az Ön által teljesített összes fizetést, miután értesítést kaptunk a szerződéstől való elállásról. A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg. A visszafizetésért semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat.
Ha Ön azt kérte, hogy a szolgáltatás az elállási időszak alatt elkezdődjön, akkor egy észszerű összeget kell fizetnie nekünk, amely – a szerződésben nyújtott szolgáltatások teljes köréhez viszonyítva – megegyezik a már nyújtott szolgáltatások azon részével, amelyet addig az időpontig nyújtottunk, amikorra vonatkozóan Ön jelzi nekünk, hogy e szerződés vonatkozásában él az elállási jogával.
A partslink24-en keresztül létrejövő adásvételi szerződéseket a felek a platform természeténél fogva elektronikus kommunikáció útján kötik. Ehhez rendszerint e-mailben kell megadniuk szándéknyilatkozatukat.
A felhasználók az alábbi rendelkezéseknek megfelelően elfogadják az ilyen úton továbbított szándéknyilatkozatok korlátlan érvényességét:
Az e-mailben nem szabad a szokásos adatokat elrejteni vagy megadásukat anonimitással elkerülni; azaz az e-mailnek tartalmaznia kell a feladó nevét és e-mail címét, a küldés idejét (dátum és időpont), valamint a feladó nevének ismételt megadását az üzenet lezárásaként. A jelen rendelkezésnek megfelelően beérkezett e-mailt – az ellenkező bizonyításáig – a másik féltől származónak kell tekinteni.
Minden értesítést német vagy angol nyelven kell megfogalmazni a „Kapcsolat” modul használatával.
A felhasználó köteles legalább hetente egyszer megnézni a számára küldött üzeneteket.
A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos értesítéseket és nyilatkozatokat az agb@partslink24.com címre küldje.
A LexCom korlátlan felelősséget vállal a felhasználóval szemben minden a LexCom, illetve törvényes képviselői vagy teljesítési segédjei által szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárért.
Enyhe gondatlanság esetén a LexCom korlátlan felelősséget vállal az emberek életének, testi épségének vagy egészségének károsodásáért. Az LexCom ezen túlmenően csak akkor vállal felelősséget, ha a vállalat megsértette valamely jelentős szerződéses kötelezettségét (alapvető kötelességét). Az alapvető kötelesség olyan kötelesség, amelynek teljesítése voltaképpen lehetővé teszi a szerződés szabályszerű megvalósítását, amelynek elmulasztása veszélyezteti a szerződés céljának elérését, és amelynek betartására a szerződéses partner rendszeresen számíthat. Ilyen esetben a felelősség az előre látható, jellemzően bekövetkező károk megtérítésére korlátozódik.
Ezen túlmenően, amennyiben a LexCom a felhasználó számára ingyenesen elérhetővé teszi a partslink24-et, kizárt a LexCom felelőssége az enyhe gondatlanság minden esetében.
A termékfelelősségről szóló törvény előírásainak megfelelő felelősséget ez a rendelkezés nem érinti.
A felhasználó mentesíti a LexComot minden olyan igény alól, amelyet más felhasználók vagy harmadik felek érvényesítenek a LexCommal szemben jogaiknak a partslink24 felhasználói által elhelyezett tartalmak révén történő megsértése miatt. A felhasználó átvállalja a LexCom harmadik fél jogainak megsértéséből keletkező valamennyi indokolt költségét, beleértve a védekezésből eredő indokolt költségeket is. A jelen rendelkezés nem érinti a LexCom további jogait és kártérítési igényeit. A felhasználó jogosult igazolni, hogy a LexComnak ténylegesen kevesebb költsége keletkezett.
Amennyiben a felhasználó tartalmai sértik harmadik fél jogait, a felhasználó a LexCom döntése alapján saját költségére biztosítja a LexCom számára a tartalom használatának jogát, vagy a tartalmakat oltalmi jogoktól mentessé teszi.
A jelen 12. szakasz rendelkezéseivel a LexCom teljesíti az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében alkalmazandó tisztességes és átlátható feltételek előmozdításáról szóló, 2019. június 20-i (EU) 2019/1150 rendelet („P2B rendelet”) különleges követelményeit, amennyiben ezeket a követelményeket a feltételek és rendelkezések más rendelkezései még nem teljesítik.
Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés: A LexCom fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen korlátozza vagy megszüntesse a partslink24 felhasználót a következő feltételek mellett:
A jelen szabályzat 6. §-ból eredő kötelezettségek megsértése esetén.
Ha a felhasználó két egymást követő határidő után az előfizetési díjak (7.§), vagy az előfizetési díjak nem elhanyagolható részének megfizetésével késedelembe esik, vagy ha két határidőt meghaladó időszakban az előfizetési díjak megfizetése tekintetében olyan összeggel van hátralékban, amely meghaladja a kéthavi előfizetési díjat.
Az itt említett esetekben a LexCom az intézkedés hatályba lépése előtt időben vagy azzal egyidejűleg e-mailben értesíti a felhasználót.
Rangsorolás: A felhasználó által végzett alkatrész kereskedő/eladó keresés során, a megrendelések előkészítése céljából a felhasználó számára megjelenítésre kerülnek a rendelése szempontjából szóba jöhető kereskedők/eladók a következő kritériumok szerint:
Ha a felhasználó már kiválasztott egy kereskedőt egy bizonyos márkához, akkor ez a kereskedő kiválasztottként jelenik meg, amikor a legközelebb megnyitja ennek a márkának a katalógusát. Ha ez a kereskedő egy másik márkának is dolgozik, és a felhasználó még nem választott kereskedőt ehhez a másik márkához, akkor a kereskedő a másik márka katalógusában is megjelenik.
Ha a felhasználó a kereskedőkeresőn keresztül keres kereskedőt, a rendszer sárga jelöléssel kilistázva jeleníti meg azokat a kereskedőket, akiktől korábban már rendelt.
Kereskedő keresése esetén azok a kereskedők, akikkel a felhasználónak korábban üzleti kapcsolata, ábécé vagy szám szerint növekvő sorrendben, név, ország, állam/megye/kerület, város, irányítószám, utca szerint jelennek meg.
A kereskedőkeresőben a felhasználónak lehetősége van szűrni is név, ország, állam/megye/kerület, város, irányítószám, utca alapján. Ezekben az esetekben a kritériumok és az a) –c) rendezések megfelelően alkalmazandók.
Egyébként a P2B rendelet értelmében vett minőségi rangsorolás nem történik. A kereskedőknek/eladóknak nincs lehetőségük díj ellenében közvetlenül vagy közvetetten befolyásolni a partslink24 rangsorolását.
Adatokhoz való hozzáférés a szerződés lejárta után: A LexCom kijelenti, hogy a LexCom a szerződés lejárta után a felhasználói adatokat a LexComra alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően tárolhatja, amennyiben ez a törvényi vagy egyéb megőrzési követelmények alapján vagy jogos érdekből megengedett.
Adathozzáférés használat közben: A LexCom kijelenti, hogy a kereskedelmi felhasználók az alábbiak szerint férhetnek hozzá a partslink24-en tárolt saját adataikhoz (személyes hivatkozással vagy anélkül), vagy más felhasználók adataihoz:
A megrendeléslebonyolítás keretében a megrendelésben részt vevő felhasználók (személyes) adatait továbbítják és tárolják.
Az értékesítés támogatásának részeként a kereskedelmi felhasználók megkapják a potenciális vásárlók (más felhasználók) elérhetőségi adatait, feltéve, hogy azok előzetesen hozzájárultak ehhez.
Belső panaszkezelési rendszer: A LexCom belső panaszkezelési rendszert hozott létre, amely megfelel a P2B rendelet követelményeinek. A megfelelő elérhetőségek megtalálhatók a partslink24 weboldalon (Impresszum). A belső panaszkezelési rendszer működéséről és hatékonyságáról szóló LexCom információ itt is elérhető.
Közvetítés: Abban az esetben, ha olyan felhasználói panaszok merülnek fel, amelyeket a P2B rendeletben meghatározott belső panaszkezelési rendszer segítségével nem lehet megoldani, a LexCom készen áll együttműködni legalább az alábbi közvetítőkkel annak érdekében, hogy a kereskedelmi felhasználókkal peren kívül rendezze a partslink24 rendelkezésre bocsátásával és az ezzel kapcsolatos panaszokkal összefüggő esetleges vitákat.
Jutta Pertenais ügyvéd, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; Tel.: +49 (0) 178 460 5257; E-Mail: info@kanzlei-pertenais.de
Dr. Philipp Höttler ügyvéd, LL.M, Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; Tel .: +49 (0) 172 7378310; E-Mail: info@kanzlei-hoettler.de.
A jelen § 13 rendelkezéseivel a LexCom teljesíti a digitális szolgáltatások belső piacáról szóló, valamint a 2000/31/EK irányelvet módosító, 2022. október 19-i (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló törvény) különleges követelményeit, amennyiben ezeket a követelményeket az ÁSZF egyéb rendelkezései még nem teljesítik.
Jogellenes tartalmak bejelentése: A LexCom lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy a partslink24 oldalon feltételezett jogellenes tartalmakat jelentsenek be. Ehhez a „Kapcsolat” menüpont alatt található bejelentő űrlap áll rendelkezésre. A bejelentés sikeres fogadását követően visszaigazoló e-mailt kap, amely további információkat tartalmaz.
Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés: A LexCom fenntartja magának a jogot, hogy tartalmakat távolítson el, valamint a partslink24-hez való hozzáférést részben vagy egészben korlátozza, felfüggessze vagy megszüntesse, amennyiben:
jogellenes tartalmakat tesznek közzé vagy terjesztenek,
jogszabályokat sértettek meg.
Az itt említett esetekben a LexCom a felhasználó számára az intézkedés hatálybalépése előtt vagy azzal egyidejűleg írásban (pl. e-mailben) megküldi a döntés indoklását, valamint tájékoztatást a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
Belső panaszkezelési rendszer: A LexCom a digitális szolgáltatásokról szóló törvény követelményeinek megfelelően belső panaszkezelési rendszert működtet. A felhasználók a döntésekkel szemben hat hónapon belül panaszt nyújthatnak be a LexCom által biztosított kapcsolattartási csatornákon keresztül.
Peren kívüli vitarendezés: Amennyiben a felhasználók panaszai nem oldhatók meg a törvényben meghatározott belső panaszkezelési rendszer eszközeivel, a felhasználóknak jogukban áll a Digitális Szolgáltatások Törvénye szerint tanúsított peren kívüli vitarendezési szervhez fordulni. A tanúsított vitarendezési szervekkel kapcsolatos információk az Európai Unió és az illetékes nemzeti hatóságok weboldalain érhetők el.a
Az alkalmazandó jog a német jog az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményének kizárásával. Ha a felhasználó egyben a végfelhasználó, a jelen rendelkezés nem érinti a lakhelye szerinti jogrend kötelező érvényű előírásait.
A felek szerződésen alapuló teljesítéseinek helye München.
Amennyiben a felhasználó vállalkozó, a LexCom választása alapján a felhasználó székhelye szerinti bíróság vagy a müncheni (németországi) bíróság az illetékes.
A jelen ÁSZF német és más nyelveken is rendelkezésre áll. Bizonytalanság esetén az értelmezés alapjául az ÁSZF német szövegváltozata szolgál.
A LexCom fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF indoklás nélküli módosítására. A felhasználó értesítése a módosításról a partslink24 használata keretében elektronikus úton történik. Amennyiben a felhasználó az értesítés kézhezvételétől számított négy héten belül nem emel kifogást a módosítás ellen, úgy kell tekinteni, hogy a felhasználó elfogadta a módosítást. „Amennyiben a felhasználó kifogást emel, a LexCom jogosult az előfizetés hónap végével történő rendes felmondására egy (1) hét felmondási idővel.”
A változtatás jelen pont szerinti jogából ki vannak zárva azok az előírások, amelyek a szerződő felek teljesítési főkötelezettségét érintik, és ezáltal a fő- és ellenszolgáltatási kötelezettségek viszonyát jelentősen megváltoztatják, valamint a szerződéses kötelezettségek olyan egyéb alapvető módosításai is, amelyek új szerződés megkötésének minősülnek. Az ilyen változtatásokhoz kifejezett szerződéses megállapodás szükséges
A LexCom nem köteles és nem szándékozik részt venni a fogyasztói egyeztető hivatal előtt folyó vitarendezési eljárásokban.
* Kizárólag Porsche modellek keresésére vonatkozik
** Az egyéni szokásos használati kör a partslink24 használatának empirikus, névtelen elemzésein alapul, és megfelel egy független autószerelő műhely felhasználójának szokásos használati körének, a hozzá tartozó napi műhelybejárásokkal együtt. Más felhasználói csoportok esetében – nagyobb használati volumen mellett – a LexCom saját belátása szerint dönt a használat megengedhetőségéről, és a határérték túllépése esetén korlátozhatja a partslink24-hez vagy egyes funkciókhoz/márkákhoz való hozzáférést, és/vagy azt további, használattól függő díj ellenében biztosíthatja.
*** Az előfizetésekre vonatkozó pontos árak és futamidők az „Előfizetés“ menüben találhatók.
**** Az előfizetési díjban foglalt használati keretre a következő korlátozások vonatkoznak: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 alvázszám-lekérdezés felhasználói fiókonként / év