Общие условия заключения сделок (далее — Условия) с компанией LexCom Informationssysteme GmbH (далее — LexCom; контактные данные и юридическую информацию можно найти в разделе «Юридическая информация»), Rüdesheimer Straße 23, 80686 München, в рамках использования портала partslink24 (далее — partslink24), доступ к которому осуществляется через домены partslink24.com и partslink24.de.
По состоянию на июль 2026 г. (Условия с отметками об изменениях)
Пользователь принимает Условия, нажимая предусмотренную для этого кнопку в процессе регистрации или выбирая подписку. Просмотреть Условия можно в любое время путем перехода по ссылке «Условия» (вверху справа на каждой странице partslink24).
Приведенные ниже Условия действительны в отношении всех договоров об использовании портала partslink24 между пользователями и компанией LexCom. Пользователи портала partslink24 — как правило, предприниматели (§ 14 ГК ФРГ); однако доступ к нему предоставляется также потребителям (§ 13 ГК ФРГ) в определенных странах. Особые положения Условий, касающиеся потребителей, содержат соответствующие указания.
Условия контрагентов, которые отличаются от данных Условий, противоречат им или дополняют их, не могут быть включены в договор без особой письменной договоренности.
На портале partslink24 публикуется информация об оригинальных запчастях от разных производителей автомобилей. Пользователи partslink24 могут отправлять зарегистрированным поставщикам (обычно это официальные дилеры) запросы касательно оригинальных запчастей от производителей автомобилей, не имеющие обязательной юридической силы, на основе которых могут оформляться заказы. Средняя доступность partslink24 обеспечивается на уровне 98,5% в месяц без учета периодов плановых работ по обслуживанию по воскресеньям с 07:00 до 18:00 (время Германии) и периодов недоступности из-за факторов, находящихся вне сферы ответственности LexCom. Использование портала partslink24 — платное. Размер платы отображается при выборе продукта в процессе регистрации. Цены приведены в разделе «Подписка». В разных странах цены могут различаться. При предоставлении бесплатного доступа к порталу partslink24 в период тестовой эксплуатации, о котором было объявлено ранее, пользователь пользуется им на свой страх и риск.
В рамках предоставления своих услуг LexCom не несет ответственности ни (a) за полноту запасных частей, размещенных в своей базе данных, ни (b) за полноту и правильность данных и информации, предоставленных производителями (включая их общие условия), ни (c) за контент, размещенный пользователями, поскольку создание этих данных не находится в сфере влияния LexCom. В случае обнаружения неточностей в данных LexCom незамедлительно проинформирует соответствующего производителя и предоставит исправленные данные.
Приведенные в качестве РЦО цены на запчасти являются рекомендуемыми и не имеют обязательной юридической силы. Точную цену может указать и по своему усмотрению опубликовать на partslink24 только продавец. Все цены могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления.
partslink24 позиционируется как платформа для предоставления информации от производителей участникам вторичного рынка, то есть, например, авторизованным автодилерам или продавцам запчастей, а также независимым автосервисам (независимым мастерским). При выборе дилера на partslink24 между пользователем partslink24 и дилером автоматически устанавливаются так называемые деловые отношения, благодаря чему дилер может индивидуально администрировать пользователя (например, посредством скидок), а пользователь partslink24 может оформлять онлайн-заказы у выбранного дилера (путем нажатия кнопки «Отправить» на странице «Проверить и отправить» или «Оформить заказ с оплатой»). Последующее заключение договора, передача и расчет за запасные части между пользователями (заинтересованными лицами и продавцами) осуществляются вне сферы ответственности partslink24.
Пользователь может с помощью partslink24 оптимизировать процесс заказа запасных частей у дилера после того, как он зарегистрировался, установил деловые отношения с дилером путем его выбора и отправил ему запросы на заказ. Дилер вправе ответить на запрос и инициировать заключение договора. Это происходит посредством обработки запроса на заказ. Отправка запроса на заказ может также осуществляться с помощью так называемой отправки страниц с изображениями и текстом. Эта функция позволяет дилерам отправлять своим клиентам отдельные страницы каталога из различных приложений LexCom по электронной почте с помощью ссылки (действительной в течение 24 часов). После перехода по ссылке получатель может либо войти в систему partslink24, используя свои учетные данные (при наличии), либо перейти на отправленную страницу каталога в partslink24 в качестве гостя. Затем он может инициировать онлайн-заказ у отправителя страницы на детали, представленные на этой странице.
Выбор в partslink24 компаний, специализирующихся на продаже запчастей, или продавцов устанавливается производителями и/или импортерами и торговыми представительствами и, как правило, ограничен продавцами, находящимися в стране зарегистрированного пользователя.
Отдельные функции в partslink24 могут реализовываться с помощью искусственного интеллекта. Так, у пользователей есть возможность загрузить ранее составленный список запчастей и с помощью функции «Partslist Scan» проще перенести его в корзину. При формировании корзины пользователи могут получать рекомендации по дополнительным запчастям, подходящим к выбранным ими или добавленным в корзину запчастям. Кроме того, в каталогах отдельных брендов поисковые запросы, вводимые пользователем через поле поиска, могут передаваться в модели искусственного интеллекта для оптимизации поиска подходящих запчастей. Все функции и данные, предоставляемые с помощью искусственного интеллекта, служат в качестве поддержки и облегчают работу, однако не претендуют на полноту и точность, и пользователь должен использовать их под свою ответственность и критически проверять.
Встроенный в внешние ресурсы, например на сайты дилеров, чат-бот «partsbot» на базе искусственного интеллекта помогает пользователям в поиске подходящих запасных частей. Запасные части, предлагаемые «partsbot», служат исключительно в качестве необязательной рекомендации и средства облегчения работы для пользователя. Ответственность за проверку пригодности, а также правильности и полноты выбранных запасных частей несет исключительно пользователь. Кроме того, «partsbot» может передавать запросы на заказ соответствующему дилеру. В этом случае «partsbot» выполняет исключительно функцию технической передачи запроса. «partsbot» не является стороной договора, заключаемого между пользователем и дилером, и не оказывает влияния на заключение, содержание или исполнение договорных отношений между пользователем и дилером.
LexCom предоставляет импортерам возможность размещать рекламные изображения в partslink24 с целью стимулирования продаж оригинальных запчастей. Графические материалы предоставляются соответствующим импортером и публикуются LexCom в соответствующих каталогах брендов. Ответственность за содержание, законность и актуальность рекламных графических материалов лежит исключительно на соответствующем импортере. Импортер освобождает LexCom от всех претензий третьих лиц, возникающих в связи с опубликованными материалами. Если при создании графических материалов использовался искусственный интеллект, это должно быть соответствующим образом обозначено. Публикация рекламных графических материалов осуществляется исключительно после проверки и одобрения со стороны LexCom. LexCom оставляет за собой право по собственному усмотрению отклонять, изменять, деактивировать или удалять контент. Право на публикацию, размещение, срок публикации или охват не предоставляется. LexCom может в любое время изменить или прекратить предоставление данной услуги.
Компания, обеспечивающая доступ к порталу partslink24, не предлагает ни сами запчасти, ни информацию, за исключением содержимого базы данных.
В partslink24 отображение запчастей цен в каталоге марок происходит на основании соглашения с соответствующим импортером или представительством в конкретной стране.
Пользователи, выступающие в роли дилеров, могут разместить и сконфигурировать на портале partslink24 свои «Общие условия заключения сделок», а также информацию об оформлении заказов и доставке в разделе «Администрирование».
Поставщик запасных частей обязуется использовать данные заинтересованных пользователей partslink24, которые автоматически передаются ему при выборе данного поставщика, исключительно для внесения пользователя в свою базу данных клиентов в качестве потенциального клиента. Кроме того, он обязуется тщательно и своевременно обрабатывать необязывающие запросы на заказ, поступающие ему через partslink24, при необходимости указывать заинтересованным лицам на очевидные ошибки и в дальнейшем оформлять запрос на заказ в соответствии с общепринятыми деловыми практиками. Однако обязательства по представлению предложения о покупке в ответ на запрос на заказ не существует. В случае отказа по запросу заинтересованное лицо должно быть незамедлительно проинформировано об этом. То же самое относится к случаям внесения изменений, замен и дополнений в предложение продавца по сравнению с запросом заинтересованного лица. Обязательный заказ считается заключённым только после принятия заинтересованным лицом предложения продавца. Статус запросов на заказ можно просмотреть в разделе «Статус» в разделе «Размещённые заказы/запросы».
Для регистрации на портале partslink24 пользователь на первом этапе («Данные клиента») вводит свои данные, задает пароль, а затем нажимает кнопку «Далее». На следующем этапе («Объем данных») пользователь может просмотреть подробные сведения о выбранной подписке и объеме функций в выбранной стране. Пользователь подтверждает, что ознакомился с этими сведениями, принимает Условия и соглашения о конфиденциальности, заключение которых необходимо согласно требованиям законодательства, и нажимает кнопку «Далее».
На следующем этапе («Оплата») пользователь может просмотреть сводку по основным данным, касающимся процесса регистрации. Пользователь выбирает предпочтительный способ оплаты и при необходимости указывает свои реквизиты. Нажимая кнопку «Оплатить сейчас», пользователь принимает предложение компании LexCom относительно заключения договора об использовании портала partslink24, также именуемого договором о подписке.
Если пользователь зарегистрировался для пользования «Списками параметров запчастей» или MANtime®, дальнейшая регистрация на первом этапе выполняется бесплатно. При этом регистрация выполняется по этапам согл. § 4 п. 1 и завершается щелчком по кнопке «Зарегистрироваться сейчас». Ввод реквизитов выполняется только при загрузке списка параметров запчастей или MANtime®.
Регистрация доступна только для физических и юридических лиц с неограниченной дееспособностью. В случае регистрации пользователя представителем компания LexCom имеет право потребовать предоставления доверенности, подтверждающей представительские полномочия. Данные, которые должны содержаться в доверенности, определяет компания LexCom. В доверенности должны быть четкие сведения о представителе (например, «управляющий» в графе «должность»).
Компания LexCom сообщит пользователю о завершении его регистрации (незашифрованным) электронным письмом. Пользователь получит идентификатор partslink24 (код компании) и имя пользователя. Идентификатор partslink24 и имя пользователя используются для однозначной идентификации пользователя. Далее Пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты для открытия доступа к partslink24, воспользовавшись ссылкой или кодом, полученными в электронном письме. Пользователь может изменить свой пароль для доступа к partslink24 в любое время. Сотрудники LexCom не просят пользователей сообщать свой пароль по электронной почте или по телефону. Если пользователю с правами администратора, в большинстве случаев называемому «admin», разрешено создавать под своим идентификатором partslink24 других пользователей, он обязуется оформить для этих пользователей отдельную подписку partslink24 и обеспечить их регистрацию с указанием достоверных данных, а также обращать их внимание на обязанности в соответствии с § 6 настоящих Условий, в частности на конфиденциальность данных доступа.
Договор об использовании может также вступить в силу в результате того, что пользователь получает от LexCom приглашение на ограниченное по времени бесплатное использование partslink24. Это происходит либо а) путем предоставления уже предварительно настроенного partslink24 ID (идентификатора компании), имени пользователя и пароля, б) путем предварительного личного ввода данных пользователем через «Amigos do partslink24», отдельный веб-сайт для самостоятельной регистрации пробных подписок (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) либо c) путем перехода по ссылке, отправленной пользователю по электронной почте в рамках так называемой рассылки «Bild-Text-Seiten». Затем на главной странице partslink24 пользователю предлагается зарегистрироваться, указав свои клиентские данные. Договор об использовании заключается в результате нажатия кнопки «Зарегистрироваться» по завершении ввода данных. В заключение пользователь получает от LexCom электронное письмо со своими учетными данными.
Компания LexCom оставляет за собой право на отмену прав пользователя, предоставленных ему после регистрации, в любое время и без указания срока из-за предоставления ложных данных при регистрации, нарушения обязательств по договору об использовании портала (см. § 3 и 6) либо неправомерного использования портала partslink24, а также на блокирование доступа.
Обработка всех персональных данных, предоставленных пользователем, осуществляется согласно действующим в отношении LexCom законам о защите данных. Действует Политика конфиденциальности компании LexCom.
LexCom по умолчанию предоставляет соответствующим импортерам стандартные коммерческие данные и характеристики по заказам, полученным через partslink24, в соответствии с договорами между дилерами и импортерами.
LexCom предоставляет Пользователю при условии полной оплаты всех обязательных сборов ограниченное сроком действия Договора неисключительное право пользования partslink24. Пользователь не вправе совершать в отношении partslink24 или прав пользования им следующие действия: сдавать в аренду, в прокат, продавать, выдавать сублицензию, передавать в пользование третьим лицам, уступать или передавать права, — а также не вправе копировать partslink24 либо разрешать копирование partslink24 частично или полностью, за исключением явно разрешенных здесь случаев.
В рамках использования partslink24 у пользователя есть возможность загружать собственные фотографии и видеозаписи запасных частей или транспортных средств. Кроме того, пользователи могут загружать собственные фотографии и видеозаписи запасных частей или транспортных средств, чтобы затем получать предложения по деталям, требующим ремонта. Пользователь также имеет возможность загрузить ранее составленный список запчастей, чтобы упростить добавление содержащихся в нём запчастей в корзину (Partslist Scan). Контент, который пользователь загружает таким образом в partslink24 или через внешние сервисы, интегрированные в partslink24, либо предоставляет иным образом, далее именуется «пользовательским контентом». В случае загрузки пользовательского контента пользователь, осуществляя загрузку или предоставляя контент, предоставляет компании LexCom простое и передаваемое право на использование своего пользовательского контента без ограничений по месту и времени. Загруженный пользовательский контент разрешается использовать исключительно в рамках каталога запчастей partsslink24 и не может использоваться для иных целей за пределами partsslink24.
Пользователь гарантирует, что информация, которую он указывает в рамках регистрации и пользования порталом partslink24, является достоверной. Кроме того, он обязан незамедлительно вносить изменения (касающиеся основных данных компании, данных расчетов и данных пользователя) в разделе «Администрирование».
Пользователь гарантирует, что его пользовательский контент и прочие вводимые им данные и сообщения не нарушают законы или права третьих лиц, а также не могут оказать отрицательного воздействия на другие данные или систему обработки данных компании LexCom. В частности, пользователю запрещено предлагать или запрашивать информацию, нарушающую нормы уголовного права и другие, а также информацию, торговля которой запрещена или допускается только при наличии разрешения.
В случае нарушения пользователь обязан освободить LexCom от всех притязаний со стороны третьих лиц вследствие правонарушения, кроме случаев, когда вина пользователя отсутствует.В случае нарушения и последующих притязаний со стороны третьих лиц пользователь обязан по запросу незамедлительно предоставить компании LexCom полную и достоверную информацию, необходимую для проверки правомерности таких притязаний и защиты от них. Данное положение не распространяется на любую другую ответственность пользователя.
Информацию с портала partslink24, данные, чертежи, спецификации и документацию (материалы портала partslink24) категорически запрещено копировать, сохранять на носители информации, распространять или изменять. Это не касается информации, предоставляемой в рамках «Списков параметров запчастей» или MANtime®. Однако разрешения на воспроизведение или републикацию этой информации необходимо запрашивать непосредственно у соответствующего изготовителя.
Доступ к материалам partslink24 с помощью автоматизированных процессов или инструментов (например, роботов, пауков, скрейперов, ботов, макросов, скриптов, агентов искусственного интеллекта, средств автоматизации браузеров или аналогичных решений сторонних поставщиков) или иным способом, отклоняющимся от естественного поведения пользователя, запрещен. Это относится, в частности, к автоматизированному считыванию, сбору, сохранению, обработке, копированию или повторному использованию данных, контента или функций partslink24. Печать и сохранение отдельных страниц разрешены только для личного использования.
Использование partslink24 с помощью программного обеспечения, расширений браузера, скриптов или иных сторонних инструментов, предназначенных или пригодных для изменения, манипулирования или влияния на работу программного кода, включая байт-код, скрипты, структуры данных или иные функциональные компоненты partslink24, запрещено. В частности, пользователю запрещается таким образом скрывать элементы страниц, выборочно скрывать контент, изменять функциональные процессы, а также воздействовать на partslink24 таким образом, что это приводит к тому, что partslink24 полностью или частично отображается или работает иначе, чем это предусмотрено программным кодом, предоставленным поставщиком. Исключением из вышеуказанного запрета являются такие действия и виды использования, которые разрешены или предписаны законом. Это, в частности, включает использование технических средств, служащих исключительно для обеспечения или содействия доступности.
Интеграция partslink24 в собственные программные продукты / веб-сервисы или в программные продукты / веб-сервисы третьих провайдеров, будь то в виде кадрирования или другим способом, запрещена.
Полная или частичная обратная разработка partslink24 (реверс-инжиниринг) запрещена.
Пользование порталом partslink24, в частности функцией запроса номера шасси, осуществляется исключительно для определения необходимых запасных частей в связи с лежащим в основе клиентского заказа. Последний, в частности, имеет место при вводе номера шасси транспортного средства его владельцем или при вводе номера шасси, полученного клиентом в рамках заказа, уполномоченным поставщиком услуг (например, предприятием автосервиса, специалистом по оценке ущерба) в целях исполнения клиентского заказа.Любое использование в иных целях, в частности в целях перепродажи данных или простого получения информации о транспортном средстве в отсутствие клиентского заказа, запрещено и ведет к блокировке соответствующей учетной записи пользователя и досрочному прекращению действия подписки*.
Кроме того, использование partslink24 — в частности, функции запроса номера шасси — осуществляется преимущественно с целью идентификации необходимых запасных частей для транспортного средства и их приобретения через partslink24. Пользователь обязуется использовать partslink24 только в пределах, не превышающих индивидуальный обычный объем использования** для данной цели. В случае использования, выходящего за рамки данной цели и/или обычного объема использования** , LexCom оставляет за собой право целенаправленно ограничить или заблокировать доступ к partslink24 и/или к отдельным функциям, а также к каталогам брендов, либо, в качестве альтернативы, разрешить доступ только при условии уплаты дополнительной платы, зависящей от объема использования, о которой пользователю будет конкретно сообщено в ходе процедуры регистрации или в процессе использования.
Использование partslink24 разрешено только в виде отдельных лицензий. На каждого человека или сгенерированного пользователя, работающего с partslink24, необходимо оформлять отдельную подписку. Данные пользователя, генерируемые в целях управления пользователями (имя пользователя, имя и адрес электронной почты), следует присваивать по возможности в индивидуальном порядке и закреплять за конкретным пользователем. Пользователь не имеет права передавать или передавать эти персональные данные доступа (в частности, имя пользователя и пароль) третьим лицам или создавать пользователей для третьих лиц под ID partslink24.
Пользователю разрешается зарегистрироваться на портале partslink24 только один раз на выбранную страну.
Размер платы можно просмотреть на портале partslink24***.
Размер сборов зависит, в частности, от собственных затрат, которые несет LexCom в связи с получением данных из каталогов и номеров шасси у соответствующих производителей. LexCom оставляет за собой право в случае изменения условий ведения бизнеса — в частности, при увеличении собственных затрат на вышеупомянутые запросы — целенаправленно ограничить доступ к определенным функциям и/или соответствующим каталогам брендов и/или предоставлять их за дополнительную плату, зависящую от объема использования. Об изменении условий предоставления услуг, а также о достижении существующих предельных значений объема использования пользователь будет конкретно уведомлен в ходе использования сервиса. Актуальный перечень действующих ограничений доступен для просмотра пользователем в любое время****.
Все цены указаны брутто и включают установленный законом налог на добавленную стоимость в зависимости от местонахождения клиента (ЕС / другие страны).
Информацию о минимальном периоде подписки и сроках расторжения договора о подписке можно просмотреть на портале partslink24***. Расчеты по другим продуктам и услугам осуществляются согласно действующему прайс-листу портала partslink24***. Договор о подписке может быть расторгнут в надлежащем порядке с соблюдением сроков расторжения пользователем после входа в систему в разделе «Администрирование -> Управление подпиской» или компанией LexCom путем уведомления пользователя.
LexCom предоставляет пользователю для использования оплаченный счет в текстовом виде (формат PDF). Пользователь соглашается получить счет в формате PDF даже в том случае, если в соответствии с Законом о налоге на добавленную стоимость (UStG) в Германии введено электронное выставление счетов, если это законно и Пользователь не возражает.
Все сборы, в зависимости от местонахождения пользователя, взимаются через кредитную карту или методом прямого дебетования. Пользователь должен убедиться в наличии достаточной суммы на счете или кредитной карте, а также проверить указанные реквизиты.В случае неудачного списания/сторнирования компания LexCom может потребовать у пользователя возмещения фактически понесенных ею затрат. При предоплате пользователь берет на себя оплату всех сборов, связанных с переводом средств. После успешного перевода средств на счет LexCom пользователь получает доступ к запрошенной функции.
В случае лишения дилера статуса авторизованного дилера или авторизованной мастерской дилер может расторгнуть договор о пользовании порталом partslink24 к концу месяца, в котором он был лишен своего статуса. Для соблюдения условий необходимо отправить сообщение по адресу электронной почты abo@partslink24.com с указанием этой причины. Если дилер выбрал в качестве способа оплаты годовой счет с предоплатой, он может расторгнуть пользовательский договор только по истечении установленного срока действия договора. Если компания LexCom получает от производителя/импортера информацию о том, что дилер вышел из торговой организации и утратил статус официального дилера или официального сервисного центра по всем маркам, LexCom оставляет за собой право удалить дилера из соответствующих списков дилеров и прекратить его использование partslink24 в качестве официального дилера.
У потребителей (частных пользователей) есть право на отказ от соглашения в течение четырнадцати дней согласно следующим правилам (такое право не предоставляется предпринимателям / коммерческим пользователям):
Право на отказ от соглашения
Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны направить нам (LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Str. 23, D-80686 Мюнхен, тел.: +498954715111, факс: +498954715175, электронная почта: abo@partslink24.com) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, по телефону или электронной почте) о своём решении расторгнуть настоящий договор.
Для осуществления своего права на отказ от договора вы также можете воспользоваться кнопкой «Отказ от договора», размещенной на нашем веб-сайте, и отправить запрашиваемую там информацию в электронном виде. Использование кнопки «Отказ от договора» не является обязательным.
Для этого вы можете использовать прилагаемый бланк отказа, однако его использование не является обязательным.
Если вы воспользуетесь электронной отправкой через кнопку «Отказ» или онлайн-форму, мы незамедлительно (например, по электронной почте) направим вам подтверждение получения вашего отказа на постоянном носителе данных.
Последствия отказа от соглашения
Если вы откажетесь от соглашения, мы обязаны незамедлительно, максимум в течение четырнадцати дней со дня поступления вашего заявления об отказе от соглашения, вернуть вам все полученные от вас средства. При отсутствии особых договоренностей возврат средств осуществляется тем же способом, который вы использовали для оплаты. Вам не придется платить комиссию за возврат средств.
Если по вашей просьбе мы начали предоставлять вам услуги в течение срока подачи заявления об отказе от соглашения, вам придется выплатить нам сумму, соответствующую доле услуг из общего объема, описанного в соглашении, оказанных до момента отказа от соглашения.
Договоры купли-продажи, подготавливаемые через портал partslink24, из-за специфики портала заключаются с помощью средств электронной коммуникации. При этом для волеизъявлений обычно используется электронная почта.
Пользователи признают неограниченное действие передаваемых таким способом волеизъявлений в соответствии со следующими положениями:
В электронных письмах запрещено опускать обычные данные или анонимизировать их. Т. е. письмо должно содержать имя и адрес электронной почты отправителя, время отправления (с датой), а также имя отправителя в конце. Письмо, оформленное согласно данному положению, считается отправленным соответствующей стороной договора при отсутствии противоречащих этому доказательств.
Сообщения следует формулировать на немецком или английском языке. Также следует использовать соответствующий модуль «Контакт».
Пользователь обязуется минимум раз в неделю проверять почту на наличие адресованных ему сообщений.
Сообщения и заявления, касающиеся Условий, отправляйте по адресу электронной почты agb@partslink24.com.
Компания LexCom несет ответственность перед пользователем за любой ущерб, причиненный компанией LexCom, ее законными представителями или исполнителями ее воли, при наличии доказательств умысла или преступной халатности.
При простой неосторожности компания LexCom несет ответственность без ограничений при телесных повреждениях, причинении вреда жизни или здоровью. В остальных случаях компания LexCom несет ответственность лишь в соответствии с серьезностью нарушения существенных условий договора (основных обязательств).Основными считаются обязательства, соблюдение которых является предпосылкой для выполнения договора. Их нарушение ставит под сомнение возможность выполнения цели договора. Каждая сторона договора вправе полагаться на соблюдение таких обязательств партнером. В таких случаях ответственность ограничивается компенсацией типичного ущерба, который можно предвидеть.
Кроме того, если компания LexCom предоставляет пользователю partslink24 бесплатно, ответственность LexCom за все случаи простой неосторожности исключена.
Действие положений Закона об ответственности производителя за свою продукцию не ограничено.
Пользователь обязуется ограждать компанию LexCom от любых претензий других пользователей или третьих лиц ввиду нарушения их прав вследствие размещения материалов на портале partslink24. Пользователь берет на себя все издержки компании LexCom, связанные с нарушением прав третьих лиц, включая затраты на защиту в суде. Все права компании защищены. Компания LexCom оставляет за собой право требовать возмещения ущерба. У пользователя есть право представить доказательства, что издержки компании LexCom де-факто ниже заявленной суммы.
Если размещенные материалы нарушают права третьих лиц, пользователь на выбор компании LexCom обязан либо приобрести права на использование материалов за свой счет, либо внести в материалы изменения, исключающие возможность нарушения прав.
С помощью положений § 12 LexCom соблюдает особые требования Регламента (ЕС) 2019/1150 от 20 июня 2019 г. об обеспечении справедливой и прозрачной среды для бизнес-пользователей посреднических онлайн-сервисов («Регламента P2B»), если эти требования не выполняются за счет иных положений данных Условий.
Ограничение, приостановка, блокировка: LexCom оставляет за собой право временно ограничивать или блокировать доступ пользователей к partslink24 при следующих условиях:
при нарушении обязанностей, изложенных в § 6 данных Условий;
в случае просрочки двух платежей за подписку (§ 7) подряд или значительной задолженности по подписке либо при просрочке платежа на сумму, равную стоимости подписки на два месяца.
В указанных случаях LexCom обязуется сразу известить пользователя о принимаемой мере по электронной почте.
Сортировка по релевантности. Когда пользователь ищет дилеров / продавцов запчастей для заказа товаров, для него отображаются дилеры/продавцы, подобранные в соответствии с его заказом по следующим критериям:
Если пользователь уже выбрал дилера для определенной марки, этот дилер будет выбран при следующем переходе в каталог запчастей этой марки. Если этот дилер также занимается сбытом запчастей другой марки, для которой пользователь еще не выбрал дилера, он также будет выбран в каталоге запчастей другой марки.
При использовании функции поиска дилеров те дилеры, у которых пользователь заказывал товары ранее, будут перечислены отдельно и отмечены желтым знаком.
Дилеры, с которыми пользователь еще не находится в деловых отношениях, будут показаны с сортировкой по следующим критериям: имя, страна, федеральная земля / кантон / округ, город, почтовый индекс, улица. Буквенные значения приводятся в порядке от А до Я, цифровые по возрастанию.
При использовании функции поиска дилеров пользователь также может сам фильтровать результаты по имени, стране, федеральной земле / кантону / округу, почтовому индексу и улице. В этих случаях действуют критерии и способы сортировки от a) до c) соответственно.
Рейтинг на основе качественной оценки согласно Регламенту P2B не составляется. У продавцов/дилеров нет возможности повлиять на порядок сортировки в partslink24 прямо или косвенно за отдельную плату.
Доступ к данным после завершения действия договора. LexCom обращает внимание на то, что после завершения действия договора данные пользователя могут и далее сохраняться согласно законам о защите данных, действующих для LexCom, если этого требует закон или это допустимо для защиты законных интересов.
Доступ к данным во время пользования. LexCom обращает внимание на то, что коммерческие пользователи могут получить доступ к своим собственным данным, сохраненным на портале partslink24 (имеющим и не имеющим отношения к конкретной личности), или к данным других пользователей:
В рамках оформления заказов происходит передача и сохранение (личных) данных пользователей, принимающих участие в оформлении заказа;
в рамках стимулирования продаж коммерческие пользователи получают контактные данные потенциальных покупателей (других пользователей), если они предварительно дали на это свое согласие.
Внутренняя система управления рекламациями: Компания LexCom создала внутреннюю систему управления рекламациями, которая соответствует требованиям Регламента P2B-VO. Соответствующие контактные данные можно найти на портале partslink24 (в разделе «Выходные данные»). Там также приведены сведения от LexCom о принципе действия и эффективности внутренней системы управления рекламациями.
Посредничество в разрешении споров: В случае рекламаций со стороны пользователей, которые невозможно обработать с помощью названных в Регламенте P2B средств внутренней системы управления рекламациями, компания LexCom готова сотрудничать как минимум со следующими посредниками, чтобы вместе с коммерческими пользователями уладить во внесудебном порядке возможные споры, касающиеся предоставления доступа к partslink24 и соответствующих рекламаций:
Юрист Ютта Пертене (Jutta Pertenais), Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; тел.: +49 (0) 178 460 5257; эл. почта: info@kanzlei-pertenais.de.
Юрист д-р Филипп Хёттлер (Philipp Höttler), LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; тел.: +49 (0) 172 7378310; эл. почта: info@kanzlei-hoettler.de.
С помощью положений настоящего § 13 компания LexCom выполняет особые требования Регламента (ЕС) 2022/2065 от 19 октября 2022 года о внутреннем рынке цифровых услуг и о внесении изменений в Директиву 2000/31/ЕС (Закон о цифровых услугах), в той мере, в какой эти требования не выполняются уже другими положениями настоящих Условий.
Сообщение о незаконном контенте: LexCom предоставляет пользователям возможность сообщать о предположительно незаконном контенте на сайте partslink24. Для этого в разделе «Контакты» доступна форма для подачи заявления. После успешного получения вашего заявления вы получите подтверждающее электронное письмо с дополнительной информацией.
Ограничение, приостановка и прекращение: LexCom оставляет за собой право удалять контент, а также полностью или частично ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ к partslink24, если:
размещается или распространяется незаконный контент,
нарушаются требования законодательства.
В указанных здесь случаях LexCom своевременно, до вступления меры в силу или одновременно с этим, предоставит пользователю в письменной форме (например, по электронной почте) обоснование решения, а также информацию о доступных средствах правовой защиты.
Внутренняя система рассмотрения жалоб: LexCom поддерживает внутреннюю систему рассмотрения жалоб в соответствии с требованиями Закона о цифровых услугах. Пользователи могут подавать жалобы на принятые решения в течение шести месяцев через каналы связи, предоставленные LexCom.
Внесудебное урегулирование споров: в случае жалоб пользователей, которые не могут быть урегулированы с помощью средств внутренней системы рассмотрения жалоб, указанных в законе, пользователи имеют право обратиться в орган внесудебного урегулирования споров, сертифицированный в соответствии с Законом о цифровых услугах. Информация о сертифицированных органах урегулирования споров доступна на веб-сайтах Европейского союза и соответствующих национальных органов.
Применяется законодательство Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если пользователь является потребителем, соблюдаются обязательные правила, действующие по его месту жительства.
Местом исполнения обязательств по договору для обеих сторон является Мюнхен.
Если пользователь является предпринимателем, то юридическим домицилием, на выбор компании LexCom, является местоположение пользователя или Мюнхен.
Условия были составлены на немецком языке и переведены на другие языки.В случае сомнений в трактовке Условий следует ориентироваться на немецкую версию.
Компания LexCom оставляет за собой право на внесение изменений в Условия в любое время и без указания причин. После внесения изменений всем пользователям partslink24 будут отправлены уведомления. Если пользователь не выразит своего несогласия с изменениями в течение четырех недель после получения уведомления, считается, что он принял измененные положения. «В случае несогласия пользователя компания LexCom вправе расторгнуть договор о подписке за одну (1) неделю до конца месяца».
Изменению не подлежат положения, которые затрагивают основные обязательства сторон и тем самым изменяют соотношение исполнения основных обязательств и встречного исполнения обязательств, а также обязанности по договору, изменение которых равноценно заключению нового договора. Такие изменения должны быть четко согласованы в договоре.
Компания LexCom не обязана и не готова принимать участие в производстве по урегулированию спора в арбитражном суде по вопросам защиты прав потребителей.
* Действительно только для поиска моделей Porsche.
** Индивидуальный обычный объем использования основан на эмпирических анонимных анализах использования partslink24 и соответствует обычному объему использования пользователем частной автомастерской с соответствующими ежедневными посещениями мастерской. В отношении других групп пользователей — с более высоким объемом использования — LexCom оставляет за собой право по собственному усмотрению оценивать допустимость использования и, в случае превышения установленных лимитов, ограничивать доступ к partslink24 или отдельным функциям/брендам и/или предоставлять доступ за дополнительную плату, зависящую от объема использования.
*** Точные цены и сроки действия подписок см. в разделе «Подписка».
**** Действуют следующие ограничения объема использования, включенного в стоимость подписки: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 запросов по номеру шасси на одну учетную запись пользователя в год