Všeobecné obchodní podmínky pro užívání partslink24

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti LexCom Informationssysteme GmbH (dále jen „LexCom“; viz impresum pro další kontaktní údaje a údaje o firmě), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Mnichov, pro internetovou nabídku „partslink24“ prostřednictvím domén „partslink24.com“ a „partslink24.de“ (dále jen „partslink24“).

Stav: červenec 2026 (VOP s vyznačenými změnami)

§ 1 Oblast působnosti

1. Uživatel projevuje svůj souhlas s těmito VOP stisknutím k tomu určeného tlačítka v rámci procesu registrace nebo výběrem předplatného. Uživatelé si mohou tyto VOP kdykoliv, i po uzavření smlouvy, prohlédnout přes odkaz dostupný na partslink24 „VOP“ (v pravé horní části webové stránky).

2. Následující obchodní podmínky jsou platné pro všechny smlouvy o používání partslink24 uzavřené mezi uživateli partslink24 a společností LexCom. Uživatelé partslink24 jsou zpravidla podnikatelé (§ 14 BGB), službu mohou však využívat i spotřebitelé ve vybraných zemích (§ 13 BGB). Zvláštní ustanovení těchto VOP vztahující se na spotřebitele jsou odpovídajícím způsobem označena.

3. Odchylná, odporující nebo doplňující ujednání těchto VOP nejsou součástí smlouvy, ledaže by jejich platnost byla výslovně písemně dohodnuta.

§ 2 Rozsah služeb

1. partslink24 nabízí informace různých automobilových výrobců o jejich originálních náhradních dílech. Uživatelé tak mají možnost vznést přes platformu partslink24 nezávazně poptávku na originální náhradní díly automobilových výrobců u prodejců zaregistrovaných v partslink24 (zpravidla oficiální smluvní partneři) a tím učinit objednávky. partslink24 nabízí 98,5% dostupnost v měsíci, vyjma plánovaných termínů údržby v neděli mezi 7:00 a 18:00 (německého času) a výpadků služby z příčin, za které společnost LexCom neodpovídá. Používání partslink24 je zpoplatněno. Výše poplatků se zobrazí při registraci zvoleného produktu. Ceny jsou dostupné v rubrice „Zákaznická registrace“ v závislosti na dané zemi. Pokud je užití partslink24 podle předem oznámené pilotní fáze zdarma, nese uživatel veškeré nebezpečí související s užitím tohoto produktu.

2. LexCom v rámci poskytování svých služeb neodpovídá za (a) kompletnost vystavených náhradních dílů uvedených v databázi, ani za (b) úplnost a správnost údajů a informací předaných výrobcem (včetně jejich všeobecných obchodních podmínek), ani (c) za obsahy vložené uživateli, neboť tvorba těchto dat není ve sféře vlivu LexComu. Při zjištění nedostatků v údajích LexCom neprodleně informuje předmětné prodejce a následně zpřístupní opravené údaje.

3. Ceny náhradních dílů zobrazené jako „UPE“ představují pouze nezávazná doporučení výrobců. Závazné informace o cenách mohou být dodány pouze předmětným prodejcem a podle vlastního uvážení mohou být zveřejněny v platformě partslink24. Veškeré zobrazené ceny mohou být kdykoli upraveny bez předchozího oznámení.

4. partslink24 se chápe jako nabídka poskytování informací od výrobců účastníkům navazujícího trhu, tj. např. autorizovaným prodejcům automobilů či prodejcům náhradních dílů a nezávislým autoservisům (nezávislé servisy). Při výběru prodejce v partslink24 se mezi uživatelem partslink24 a prodejcem automaticky naváže tzv. obchodní vztah, díky čemuž může prodejce uživateli poskytovat individuální aci (např. formou slev) a uživatel partslink24 může u vybraného prodejce zadávat online objednávky a (kliknutím na tlačítko „Odeslat“ na stránce „Zkontrolovat a odeslat“ nebo „Objednat s povinností úhrady“). Pozdější uzavření smlouvy, předání a vyúčtování náhradních dílů mezi uživateli (zájemci a prodejci) probíhá mimo oblast odpovědnosti služby partslink24.

5. Uživatel může s podporou partslink24 optimalizovat proces objednávání náhradních dílů u prodejce poté, co se zaregistruje, naváže s ním obchodní vztah výběrem prodejce a zašle mu poptávky na objednávku. Prodejce má právo na poptávku reagovat a zahájit uzavření smlouvy. K tomu dochází zpracováním poptávky na objednávku. Odeslání poptávky na objednávku může proběhnout také prostřednictvím tzv. odeslání stránky s obrázky a textem. Tato funkce umožňuje prodejcům zasílat svým zákazníkům e-mailem jednotlivé stránky katalogu z různých aplikací LexCom prostřednictvím odkazu (platného 24 hodin). Po kliknutí na odkaz se příjemce může buď přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů do partslink24 (jsou-li k dispozici), nebo se jako host dostane na zaslanou stránku katalogu v partslink24. Následně může u odesílatele stránky zahájit online objednávku dílů obsažených na dané stránce.

6. Rozsah obchodníků nebo prodejců dílů dostupných v partslink24 je specifikován výrobci a/nebo jejich dovozci a národními společnostmi a je zpravidla omezen na prodejce se sídlem v příslušné zemi registrovaného uživatelského účtu.

7. Jednotlivé funkce v partslink24 mohou být poskytovány s podporou umělé inteligence. Uživatelé tak mají možnost nahrát dříve vytvořený seznam dílů a pomocí funkce „Partslist Scan“ jej snadněji převést do nákupního košíku. Při vytváření nákupních košíků mohou uživatelé obdržet doporučení na další náhradní díly, které se hodí k náhradním dílům, které si vybrali nebo přidali do nákupního košíku. Kromě toho mohou být v jednotlivých katalozích značek vyhledávací dotazy, které uživatel zadá do vyhledávacího pole, předány modelům umělé inteligence za účelem optimalizace identifikace vhodných náhradních dílů. Všechny funkce a údaje poskytované s pomocí umělé inteligence slouží jako podpora a usnadnění práce, neklade se však na ně nárok na úplnost a správnost a uživatel je musí používat na vlastní odpovědnost a kriticky je prověřovat.

8. Chatbot „partsbot“ podporovaný umělou inteligencí, který je integrován do externích nabídek, např. na webových stránkách prodejců, pomáhá uživatelům při hledání vhodných náhradních dílů. Náhradní díly navrhované „partsbotem“ slouží výhradně jako nezávazné doporučení a usnadnění práce pro uživatele. Za ověření vhodnosti, správnosti a úplnosti vybraných náhradních dílů nese výhradní odpovědnost uživatel. „partsbot“ může navíc předávat poptávky na objednávku příslušnému prodejci. V tomto případě slouží „partsbot“ výhradně k technickému předání poptávky. „partsbot“ není ani stranou smlouvy uzavřené mezi uživatelem a prodejcem, ani nemá „partsbot“ vliv na vznik, obsah či plnění smluvního vztahu mezi uživatelem a prodejcem.

9. Společnost LexCom umožňuje dovozcům začlenit reklamní grafiku do služby partslink24 za účelem podpory prodeje originálních dílů. Grafické prvky jsou poskytovány příslušným dovozcem a společnost LexCom je zveřejňuje v odpovídajících katalozích značek. Odpovědnost za obsah, zákonnost a aktuálnost reklamních grafických prvků nese výlučně příslušný dovozce. Ten zbavuje společnost LexCom veškeré odpovědnosti za nároky třetích stran, které vyplývají ze zveřejněných obsahů. Pokud byla při tvorbě grafických prvků použita umělá inteligence, je třeba to odpovídajícím způsobem označit. Zveřejnění reklamních grafických materiálů proběhne výhradně po kontrole a schválení společností LexCom. Společnost LexCom si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení obsah odmítnout, změnit, deaktivovat nebo odstranit. Neexistuje žádný nárok na zveřejnění, umístění, dobu trvání ani dosah. Společnost LexCom může tuto službu kdykoli změnit nebo ukončit.

10. partslink24 nabízí vedle náhradních dílů i informace, které vycházejí z obsahu databáze.

11. Ceny náhradních dílů se v katalozích značky na partslink24 zobrazují po dohodě s příslušným dovozcem nebo regionálním zastoupením.

12. partslink24 nabízí uživatelům, kteří vystupují jako obchodníci, možnost uložit a nakonfigurovat do systému v rubrice „Správa“ své obchodní podmínky a informace o objednávce a o doručení.

§ 3 Povinnosti obchodníka s náhradními díly

Prodejce náhradních dílů se zavazuje, že údaje zájemců z řad uživatelů partslink24, které mu jsou při výběru prodejce automaticky předávány, použije výhradně k zařazení uživatele do své zákaznické databáze jako potenciálního zákazníka. Zavazuje se dále, že nezávazné poptávky, které mu budou zaslány prostřednictvím služby partslink24, bude pečlivě a včas zpracovávat, případně upozorní zájemce na zjevné chyby a v dalším průběhu poptávku vyřídí v souladu s obvyklými obchodními zvyklostmi. Neexistuje však žádná povinnost předložit na základě poptávky nabídku k prodeji. Je-li poptávka zamítnuta, je třeba o tom zájemce neprodleně informovat. Totéž platí v případě změn, nahrazení nebo doplnění v nabídce prodejce oproti poptávce zájemce. Závazná objednávka vzniká pouze přijetím nabídky prodejce ze strany zájemce. Stav poptávek lze zkontrolovat v sekci „Stav“ v části „Zadané objednávky/poptávky“.

§ 4 Registrace

1. Pro registraci na portálu partslink24 uživatel v prvním kroku („Zákaznické údaje“) zadá své údaje zákazníka, zvolí si heslo a klikne na „Pokračovat“. V dalším kroku („Dostupnost dat“) se uživateli zobrazí rozšířené informace o vybraném předplatném a také o rozsahu funkcí ve vybrané zemi. Uživatel potvrdí, že vzal tyto informace na vědomí a že přijímá tyto VOP a zákonem požadovaná ustanovení o ochraně osobních údajů, a tyto informace potvrdí kliknutím na tlačítko „Další“.“.

2. V dalším kroku („Možnosti platby“) jsou uživateli shrnujícím způsobem zobrazeny podstatné údaje registračního procesu. Uživatel si zvolí požadovanou platební metodu a případně zadá své platební údaje. Kliknutím na tlačítko „Ted‘ zaplatit“ uživatel přijímá nabídku LexComu k uzavření smlouvy o užívání, nazývanou také jako Předplatné, jejíž předmětem je užití partslink24.

3. Pokud se uživatel registroval k používání „datových listů dílů“ nebo k „MANtime®“, proběhne tato další registrace v prvním kroku zdarma. Při registraci se postupuje podle § 4 č. 1; registrace se dokončí kliknutím na „Registrovat nyní“. Zadání platebních údajů je nutné teprve při stažení datového listu náhradních dílů nebo MANtime®.

4. Registrovat se mohou jen právnické a fyzické osoby s plnou právní způsobilostí. Provede-li registraci zástupce uživatele, je společnost LexCom oprávněna požadovat doklad o plné moci k zastupování. Jednotlivé náležitosti dokladu o zmocnění stanovuje LexCom, zmocněnec musí být v tomto dokladu označen svým jménem (např. Zápis „jednatel“ v poli „pozice“).

5. LexCom bude uživatele informovat o dokončení registrace prostřednictvím e-mailu (nešifrovaného). Tímto bude uživateli současně přiděleno partslink24 ID (označení firmy) a uživatelské jméno. Příslušným partslink24 ID, uživatelským jménem a heslem je uživatel jednoznačně identifikován. Dále musí uživatel pro dokončení aktivace své uživatelské konto ověřit pomocí linku nebo kódu, který obdrží na e-mail zadaný v partslink24. Uživatel může své heslo kdykoliv za používání partslink24 změnit. LexCom se nebude uživatele na jeho heslo dotazovat prostřednictvím e-mailu ani telefonu. Pokud je některý z uživatelů s oprávněními administrátora, většinou označený jako „admin“, oprávněn založit pod svým partslink24 ID další uživatele, je povinen pro tyto uživatele uzavřít vlastní předplatné partslink24, zajistit, aby byli pravdivě registrováni a upozornit je na jejich povinnosti podle § 6 těchto VOP, zejména na povinnost uchovávat své přístupové údaje v tajnosti.

6. Smlouva o užívání může vzniknout také tím, že společnost LexCom pozve uživatele k časově omezenému bezplatnému užívání služby partslink24. K tomu dochází buď a) sdělením již předem nakonfigurovaného partslink24 ID (identifikátoru firmy), uživatelského jména a hesla, b) předchozím osobním zadáním údajů uživatelem prostřednictvím „Amigos do partslink24“, samostatné webové stránky pro vlastní registraci zkušebních předplatných (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) nebo c) kliknutím na odkaz, který je uživateli zaslán e-mailem v rámci tzv. rozesílání stránek s obrázky a textem. Následně je uživatel na domovské stránce partslink24 vyzván, aby se zaregistroval pomocí svých zákaznických údajů. Smlouva o užívání je poté uzavřena kliknutím na tlačítko „Registrovat“ po dokončení zadávání údajů. Nakonec obdrží od společnosti LexCom e-mail se svými uživatelskými údaji.

7. LexCom si vyhrazuje právo registraci uživatele kdykoliv odvolat a zamezit uživateli v přístupu k partslink24, a to z důvodu zadání chybných údajů o uživateli při jeho registraci, porušení povinností ze smlouvy o užití (viz zejména §§ 3 a 6) nebo při zneužití portálu partslink24.

§ 5 Ochrana a zabezpečení osobních údajů

1. Veškeré osobní údaje shromážděné od uživatelů budou zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů platným pro společnost LexCom. Platí prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti LexCom.

2. Společnost LexCom standardně poskytuje příslušným dovozcům v souladu s dohodami mezi prodejcem a dovozcem obchodní a jiné ukazatele týkající se objednávek přijatých přes partslink24.

§ 6 Práva a povinnosti uživatele

1. LexCom poskytne uživateli při uhrazení celé částky poplatku po dobu trvání smlouvy časově omezené nevýlučné právo používat partslink24. Uživatel nesmí sám partslink24 ani uživatelská práva k němu pronajímat, zapůjčovat, prodávat ani sublicencovat, přenechat, postoupit nebo převést užívání třetím osobám, dále nesmí partslink24 kopírovat, schválit kopírování partslink24, a to ani částečně, ani jako celku, kromě zde výslovně povolených případů.

2. V rámci využívání služby partslink24 má uživatel možnost nahrávat vlastní fotografie a videa náhradních dílů nebo vozidel. Kromě toho mohou uživatelé nahrávat vlastní fotografie a videa náhradních dílů nebo vozidel, aby poté obdrželi návrhy na díly, které je třeba opravit. Uživatel má rovněž možnost nahrát dříve vytvořený seznam dílů, aby mohl snadněji převést náhradní díly v něm obsažené do nákupního košíku (Partslist Scan). Obsah, který uživatel tímto způsobem nahraje do služby partslink24 nebo prostřednictvím externích služeb integrovaných do služby partslink24, či jej jinak zpřístupní, se dále označuje jako „uživatelský obsah“. V případě nahrání uživatelského obsahu uděluje uživatel společnosti LexCom nahráním / zpřístupněním jednoduché a převoditelné právo na využití svého uživatelského obsahu, a to bez omezení v místě a čase. Nahraný uživatelský obsah smí být využíván výhradně v rámci katalogu dílů služby partslink24 a nesmí být využíván k jiným účelům mimo službu partslink24.

3. Uživatel zaručuje, že informace, které uvedl při registraci k používání partslink24, jsou pravdivé. Dále je povinen okamžitě zanést změny (kmenové údaje firmy, zúčtovací údaje a uživatelské údaje) do oddílu Správa.

4. Uživatel ručí za to, že jeho uživatelský obsah a ostatní údaje a sdělení neporušovala zákony nebo práva třetích osob a aby neměla negativní vliv na jiné údaje nebo na systém zpracování dat LexCom. Zejména je uživatelům zakázáno nabízet nebo vyžadovat takové informace a údaje, které porušují trestněprávní nebo jiná zákonná ustanovení nebo zakazují obchod s nimi nebo vyžadují souhlas.

5. V případě nedodržení je uživatel povinen zprostit společnost LexCom všech pohledávek, které budou vymáhat třetí strany na společnosti LexCom z důvodu porušení práv. Neplatí to v případě, že uživatel nejednal protizákonně.. V případě porušení této povinnosti a vznesení nároku ze strany třetích osob je uživatel povinen společnosti LexCom na vyžádání neprodleně poskytnout pravdivě a úplně veškeré informace, které jsou zapotřebí pro ověření nároků a pro obranu proti nim. Ručení uživatele přesahující rámec tohoto ustanovení zůstává nedotčeno.

6. Uživatelé nesmí rozmnožovat, ukládat na jiná média, šířit nebo měnit informace, data, výkresy a dokumentace uložené na partslink24 („materiál partslink24“). To se netýká informací poskytnutých v rámci „datových listů náhradních dílů“ nebo „MANtime“. Ale o povolení pro reprodukování nebo opětovné zveřejnění těchto informací je nutné jednat přímo s daným výrobcem.

7. Přístup k materiálům partslink24 pomocí automatizovaných procesů nebo nástrojů (např. robotů, spiderů, scraperů, botů, maker, skriptů, agentů umělé inteligence, automatizací prohlížečů nebo srovnatelných řešení třetích stran) či jiným způsobem, který se odchyluje od přirozeného chování uživatele, je nepřípustný. To platí zejména pro automatizované načítání, shromažďování, ukládání, zpracování, kopírování nebo další využívání dat, obsahu nebo funkcí partslink24. Tisk a ukládání jednotlivých stránek je povoleno pouze pro osobní potřebu.

8. Používání služby partslink24 za pomoci softwaru, rozšíření prohlížeče, skriptů nebo jiných nástrojů třetích stran, které jsou určeny nebo vhodné k úpravě, manipulaci či ovlivňování funkčnosti programového kódu, včetně bajtového kódu, skriptů, datových struktur nebo jiných funkčních součástí služby partslink24, je zakázáno. Uživatelovi je zejména zakázáno tímto způsobem potlačovat prvky stránek, selektivně skrývat obsah, měnit funkční postupy a působit na službu partslink24 takovým způsobem, který vede k tomu, že se služba partslink24 zobrazuje nebo funguje zcela nebo částečně jinak, než jak to předpokládá programový kód poskytnutý provozovatelem. Z výše uvedeného zákazu jsou vyňaty takové zásahy a způsoby použití, které jsou zákonem povoleny nebo předepsány. To zahrnuje zejména použití technických pomůcek, které slouží výlučně k zajištění nebo podpoře bezbariérového přístupu.

9. Integrace partslink24 do vlastních softwarových produktů / online služeb nebo do softwarových produktů / online služeb jiných poskytovatelů, ať už v podobě „framingu“ nebo jiným způsobem, je zakázaná.

10. Úplné nebo částečné reverzní inženýrství partslink24 (Reverse Engineering) je nepřípustné.

11. Používání portálu partslink24 – zejména funkce zjišťování čísla podvozku – probíhá výhradně za účelem zjištění náhradních dílů ve spojení s příslušnou objednávkou zákazníka. O takovou objednávku zákazníka se jedná zejména při zadání čísla podvozku vlastního vozu vlastníkem / provozovatelem vozu nebo zadáním čísla podvozku sděleného zákazníkem v rámci objednávky pověřeným poskytovatelem služeb (např. autoservis, znalec v oboru škod) za účelem splnění objednávky zákazníka.. Jakékoli využití k jiným účelům – zejména k dalšímu prodeji údajů nebo k pouhému získání informací o vozidle bez příslušné zákaznické objednávky – je zakázáno a bude mít za následek zablokování příslušného uživatelského účtu a vypovězení předplatného z mimořádného důvodu.*

12. V ostatních případech se služba partslink24 – zejména funkce vyhledávání čísla podvozku – používá především za účelem identifikace potřebných náhradních dílů k vozidlu a jejich objednání prostřednictvím služby partslink24. Uživatel bude službu partslink24 využívat pouze v rozsahu, který nepřekročí individuálně obvyklý rozsah využití** pro tento účel. Dojde-li k využití nad rámec tohoto účelu a/nebo obvyklého rozsahu využití** , vyhrazuje si společnost LexCom právo cíleně omezit nebo zablokovat přístup k partslink24 a/nebo k jednotlivým funkcím a katalogům značek, případně povolit přístup pouze proti zaplacení dodatečného poplatku závislého na využití, o kterém bude uživatel konkrétně informován v rámci registračního procesu nebo v rámci užívání.

13. Používání partslink24 je dovoleno výhradně formou individuálních licencí. Pro každou osobu nebo vygenerovaného uživatele, který pracuje s partslink24, musí být uzavřeno samostatné předplatné. Uživatelské údaje (uživatelské jméno, jméno a e-mailová adresa) vygenerované v rámci správy uživatelů by měly být přidělována pokud možno individuálně a přiřazeny konkrétnímu uživateli. Uživatel nesmí tyto individuální přístupové údaje (zejména uživatelské jméno a heslo) sdílet s třetími stranami, předávat je třetím stranám nebo vytvářet uživatele pro třetí strany pod ID partslink24.

14. Uživatel se do portálu partslink24 může ve vybrané zemi registrovat pouze jednou ve stejnou dobu.

§ 7 Ceny a podmínky partslink24

1. Výše poplatků lze zjistit na domovské stránce partslink24***.

2. Výše poplatků vychází mimo jiné také z vlastních nákladů, které společnosti LexCom vznikají v souvislosti s načítáním katalogových údajů a čísel podvozku od příslušného výrobce. Společnost LexCom si vyhrazuje právo v případě změny těchto obchodních podmínek – zejména v případě zvýšení vlastních nákladů na výše uvedené vyhledávání – cíleně omezit přístup k určitým funkcím a/nebo k dotčeným katalogům značek a/nebo je poskytovat za dodatečný poplatek závislý na míře využití. O změně obchodních podmínek a o dosažení stávajících limitů rozsahu využití bude uživatel konkrétně informován v rámci používání služby. Aktuální stav platných omezení je pro uživatele kdykoli k nahlédnutí****.

3. Všechny ceny jsou ceny brutto a obsahují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty, v závislosti na bydlišti nebo sídle příjemce služby (EU / třetí země).

4. Minimální doby trvání a výpovědní lhůty předplatného lze zjistit na domovské stránce partslink24 ***. Další produkty a služby jsou zpoplatněny podle ceníku pro užití partslink24 ***. Předplatné může uživatel vypovědět řádnou výpovědí při dodržení výpovědních lhůt po přihlášení pod „Správa -> Spravovat zákaznické registrace“ nebo je výpověď možná ze strany LexCom sdělením uživateli.

5. Společnost LexCom poskytne uživateli faktury za ceny, které je třeba zaplatit za předplatné, v textové podobě (formát PDF). Uživatel souhlasí s tím, že bude i nadále dostávat faktury ve formátu PDF, a to i v případě zavedení elektronické fakturace v souladu s německým zákonem o dani z přidané hodnoty (UStG), pokud je to právně přípustné a uživatel nevznese výslovnou námitku.

6. Všechny poplatky budou zúčtovány v závislosti na sídle uživatele buď přes kreditní kartu, nebo přes inkasní platbu. Uživatel zajistí, aby jeho účet, popř. kreditní karta vykazovaly dostatečné krytí a údaje o kreditních kartách a bankovní údaje byly platné a správné. V případě neúspěšného zaúčtování / zpětného zaúčtování může společnost LexCom od uživatele požadovat uhrazení skutečně vzniklých nákladů. V rámci platby předem hradí uživatel veškeré poplatky za převod. Po úspěšném připsání platby na účet LexComu bude uživateli povolen přístup do partslink24.

7. Pokud je obchodníkovi odejmut status autorizovaného obchodníka nebo značkového servisu, může tento obchodník ukončením tohoto statutu svého partslink24 vypovědět smlouvu o užití ke konci daného měsíce. K zachování výpovědní lhůty je rozhodující odeslání e-mailu s udáním tohoto důvodu na adresu abo@partslink24.com. Pokud si obchodník zvolil způsob platby roční fakturou se zálohovou platbou, může smlouvu o užívání vypovědět  jen k řádnému konci doby trvání smlouvy. Pokud bude společnost LexCom informována výrobcem/dovozcem o tom, že prodejce vystoupil z obchodní organizace a ztratil status autorizovaného smluvního prodejce nebo autorizovaného smluvního servisu pro všechny značky, vyhrazuje si společnost LexCom právo odstranit prodejce z příslušných seznamů prodejců a ukončit jeho využívání služby partslink24 jako autorizovaného prodejce.

§ 8 Právo spotřebitele na odvolání svého projevu vůle

Spotřebitelé (soukromí uživatelé) mají právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů podle těchto ustanovení (pro podnikatele / komerční uživatele je právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno):

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další poplatky.

Pokud jste požádali o aktivaci služby během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu služeb poskytnutých do doby, kdy jste nás informovali o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, a to v poměru k celkovému rozsahu služeb stanovenému ve smlouvě.

§ 9 Sdělení a prohlášení

1. Kupní smlouvy navázané přes partslink24 budou uzavřeny odpovídajícím způsobem prostřednictvím elektronické komunikace. Prohlášení budou přitom odevzdávána pravidelně prostřednictvím e-mailu.

2. Uživatelé uznávají neomezenou účinnost projevů vůle předložených tímto způsobem v souladu s následujícím ustanoveními:

1. V e-mailu nesmějí být uváděny obvyklé údaje s potlačením jejich smyslu nebo anonymizované údaje, tzn. e-mail musí obsahovat jméno a e-mailovou adresu odesílatele, okamžik odeslání (datum a hodinu) stejně jako opětovné uvedení jména odesílatele v závěru zprávy. Pokud adresát e-mailu obdrží e-mail obsahující výše uvedené údaje, považuje se, neprokáže-li opak, tento e-mail za pocházející od tohoto odesílatele uvedeného v e-mailu.

2. Všechna sdělení musejí být formulována v německém nebo anglickém jazyce a musí být použit příslušný modul „Kontakt“.
    

3. Uživatel je povinen alespoň jednou týdně se seznámit se zprávami, jež mu jsou zaslány.

4. Sdělení a prohlášení k těmto VOP směřujte na agb@partslink24.com.

§ 10 Omezení odpovědnosti

1. LexCom odpovídá uživateli v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti za všechny škody způsobené LexComem nebo jeho zákonnými zástupci nebo pomocníky.

2. Za lehkou nedbalost odpovídá LexCom neomezeně v případě ublížení na životě, těle nebo zdraví. Jinak ručí společnost LexCom pouze tehdy, pokud porušila důležitou smluvní povinnost (základní povinnost). V případě základních povinností se jedná o povinnosti, teprve jejichž splnění umožňuje řádnou realizaci smlouvy, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může zpravidla spolehnout. V těchto případech je odpovědnost omezena na náhradu předvídatelných a zpravidla nastávajících škod.

3. Mimoto je vyloučena odpovědnost společnosti LexCom za všechny případy mírné nedbalosti, pokud společnost LexCom přenechala uživateli portál partslink24 bezplatně.

4. Ručení dle předpisů zákona o odpovědnosti výrobce za škody způsobené vadou výrobku zůstává nedotčeno.

§ 11 Osvobození

1. Uživatel ponechává LexComu veškeré nároky, které vůči němu uplatní další uživatelé nebo třetí osoby kvůli porušení jejich práv obsahy nastavenými v partslink24 uživatelem. Uživatel přebírá všechny přiměřené náklady LexComu z důvodu porušení práv třetích osob, včetně přiměřených nákladů na obranu a vymáhání těchto práv. Všechna další práva LexComu včetně práva na náhradu škody tím nejsou dotčena. Uživatel má právo prokázat, že LexComu vznikly ve skutečnosti nižší náklady.

2. Pokud budou obsahy uživatele porušena práva třetích osob, je uživatel povinen LexComu podle volby LexComu obstarat na vlastní náklady uživatele právo na užití obsahů nebo dodat obsahy bez právní ochrany.

§ 12 Ustanovení v souvislosti s nařízením P2B

Ustanoveními tohoto §12splňuje LexCom speciální požadavky nařízení (EU) 2019/1150 ze dne 20. června 2019 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikové uživatele internetových zprostředkovatelských služeb („nařízení P2B“), pokud tyto požadavky již nejsou splněny ostatními ustanoveními těchto VOP.

1. Omezení, přerušení a ukončení: LexCom si vyhrazuje právo partslink24 pro uživatele přechodně omezit nebo ukončit za následujících předpokladů:

1. Při porušení povinností z § 6 těchto VOP.

2. Když uživatel překročí splatnost buď dvou po sobě následujících termínů pro zaplacení poplatků předplatného (§ 7) nebo nezanedbatelné části předplatného, nebo když se v období, které je delší než dva termíny, zpozdí s platbou předplatného ve výši částky, která dosahuje poplatků na předplatné za dva měsíce.

V uvedených případech sdělí LexCom uživateli v pravý čas předem nebo současně s účinností opatření zdůvodnění e-mailem.

2. Ranking: V rámci vyhledávání prodejců náhradních dílů uživatelem za účelem vytvoření objednávky se prodejci, kteří pro objednávku přicházejí v úvahu, zobrazují uživateli podle následujících kritérií:

   1. Pokud uživatel již vybral určitého obchodníka pro určitou značku, zobrazí se tento obchodník při dalším zobrazení katalogu této značky jako vybraný. Pokud tento obchodník prodává i jinou značku a pokud uživatel pro tuto značku ještě nezvolil žádného obchodníka, zobrazí se tento obchodník i v katalogu jiné značky.

   2. Pokud uživatel vyhledává obchodníka přes vyhledávání obchodníků, budou obchodníci, u kterých v minulosti objednával, označeni žlutou značkou a uvedeni ve výčtu.

   3. Uživateli se v případě vyhledávání obchodníků zobrazí obchodníci, se kterými neměl v minulosti žádné obchodní vztahy, podle kritérií jméno, země, spolková země/kanton/okres, město, PSČ, ulice podle abecedy nebo čísla vzestupně.

   4. Uživatel má ve vyhledávání obchodníků také možnost filtrovat podle kritérií jméno, země, spolková země/kanton/okres, město, PSČ, ulice. V těchto případech platí odpovídající kritéria a třídění a) až c).

   5. Ranking podle kvality ve smyslu nařízení P2B neprobíhá. Prodejci/obchodníci nemají možnost ovlivňovat ranking v rámci partslink24 přímo ani nepřímo za úplatu.

3. Přístup k údajům po ukončení smlouvy: Společnost LexCom upozorňuje, že po skončení smlouvy může společnost LexCom v souladu se zákony o ochraně osobních údajů platnými pro LexCom uživatelské údaje dále archivovat, pokud je to přípustné na základě zákonných nebo jiných povinností archivace nebo na základě oprávněného zájmu.

4. Přístup k údajům během užívání: LexCom upozorňuje, že komerční uživatelé mají následující přístup k vlastním, v partslink24 uloženým údajům (osobním či jiným) nebo k údajům dalších uživatelů:

   1. V rámci zpracování objednávky dochází k předávání a ukládání (osobních) údajů uživatelů, kteří se na objednávce podílí.

   2. V rámci podpory prodeje dostávají komerční uživatelé kontaktní údaje potenciálních kupců (dalších uživatelů), pokud k tomu tito dali svůj souhlas.

5. Interní systém řízení reklamací: Společnost LexCom zřídila interní systém zpracování stížností, který splňuje požadavky nařízení P2B. Příslušné kontaktní informace najdete na webových stránkách partslink24(Impressum). Zde jsou k dispozici také informace společnosti LexCom o fungování a účinnosti systému zpracování stížností.

6. Mediace: V případě reklamací uživatelů, které nelze vyřešit pomocí nástrojů interního systému řízení reklamací uvedených v nařízení P2B, je společnost LexCom připravena spolupracovat s minimálně následujícími mediátory/mediátorkami za účelem dosažení mimosoudního narovnání případných sporů s komerčními uživateli týkajících se poskytování služeb ze strany partslink24 a příslušných reklamací:

1. advokátka Jutta Pertenais, kancelář Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin, tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-mail: info@kanzlei-pertenais.de.

2. advokát Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 14 Obecná ujednání / Soudní příslušnost / Použitelné právo

1. Platí německé právo s vyloučením úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží. Je-li uživatel spotřebitelem, zůstává platnost závazných pravidel platných právních předpisů v místě jeho bydliště nedotčena.

2. Místem plnění pro všechna vzájemná plnění ze smlouvy je Mnichov.

3. Pokud je uživatel podnikatelem, je místem soudní příslušnosti Mnichov, Německo.

4. Tyto VOP jsou k dispozici v německém jazyce i v různých jiných jazycích. V případě pochybností je pro jejich výklad rozhodující znění v německém jazyce.

5. LexCom si vyhrazuje tyto VOP kdykoliv měnit, a to bez udání důvodu. Uživatel bude na jejich změnu upozorněn elektronickým oznámením v rámci použití partslink24. Pokud uživatel nevyjádří ve lhůtě 4 týdnů od doručení tohoto oznámení s takto změněnými VOP svůj nesouhlas, považují se takto změněné VOP za uživatelem přijaté. „V případě námitek ze strany uživatele je společnost LexCom oprávněna k řádnému vypovězení předplatného se lhůtou jednoho (1) týdne ke konci měsíce.“

6. Z práva na změnu podle tohoto článku jsou vyňaty předpisy, které ovlivňují hlavní povinnosti plnění smluvních stran a podstatně tak mění vztah mezi hlavní povinností a povinností poskytnout protiplnění, jakož i další zásadní změny smluvních povinností, které jsou rovnocenné uzavření nové smlouvy. Takové změny vyžadují výslovné smluvní ujednání.

7. Společnost LexCom není povinna ani připravena se účastnit procesu řešení sporu před spotřebitelským smírčím orgánem.

* Platí jen pro rešerše modelů Porsche

** Individuální obvyklý rozsah užívání je založen na empirických, anonymních analýzách užívání portálu partslink24 a odpovídá obvyklému rozsahu používání uživatele nezávislého autoservisu s příslušnými každodenními servisními pochůzkami. U jiných skupin uživatelů – s vyšším objemem využití – je na uvážení společnosti LexCom posoudit přípustnost využití a v případě překročení tohoto objemu omezit přístup k partslink24 nebo k jednotlivým funkcím/značkám a/nebo jej poskytnout za dodatečný poplatek závislý na využití.

*** O přesných cenách a dobách předplatného se prosím informujte v menu „Zákaznická registrace“.

**** Pro rozsah využití zahrnutý v ceně předplatného platí následující omezení: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 dotazů na identifikační čísla vozidel na uživatelský účet za rok