Opći uvjeti poslovanja za upotrebu usluge partslink24

Opći uvjeti poslovanja (u nastavku: „OUP”) društva LexCom Informationssysteme GmbH (u nastavku: „LexCom”; usp. Impresum za dodatne podatke za kontakt i o poduzeću), Rüdesheimer Straße 23, 80686 München, za internetsku ponudu „partslink24” s domenama „partslink24.com” i „partslink24.de” (u nastavku: „partslink24”).

Datum: srpanj 2026. (Uvjeti i odredbe s označenim izmjenama)

Članak 1. Područje primjene

1. Korisnik prihvaća ove OUP-e pritiskom na predviđeni gumb u sklopu registracijskog postupka ili odabirom pretplate. Korisnici i nakon sklapanja ugovora mogu bilo kada pristupiti ovim OUP-ima putem poveznice „OUP” koja je dostupna svugdje na usluzi partslink24 (gore desno na web-stranici).

2. Sljedeći uvjeti poslovanja mjerodavni su za sve ugovore između korisnika usluge partslink24 i društva LexCom kojima se uređuje upotreba usluge partslink24. Korisnici usluge partslink24 u pravilu su poduzetnici (čl. 14. Saveznog zakona (BGB)); ali i potrošači određenih zemalja (čl. 13. Saveznog zakona). Posebni propisi u ovim OUP-ima za potrošače označeni su na odgovarajući način.

3. Različiti, proturječni ili dopunski OUP nisu sastavni dio ugovora, osim ako se njihova valjanost izričito dogovori u pisanom obliku.

Članak 2. Opseg usluga

1. partslink24 nudi informacije različitih proizvođača automobila o njihovim originalnim zamjenskim dijelovima. Osim toga, korisnici putem platforme partslink24 mogu postaviti neobvezujući upit o originalnim zamjenskim dijelovima proizvođača automobila ponuđačima (u pravilu koncesionari) registriranima na stranici partslink24 i na taj način naručiti. Usluga partslink24 mjesečno je u prosjeku dostupna 98,5 %, osim tijekom vremena predviđenog za održavanje nedjeljom između 7:00 i 18:00 h (njemačko vrijeme) kao i u slučaju uzroka koji nisu u nadležnosti društva LexCom. Korištenje uslugom partslink24 se plaća. Visina naknada prikazuje se prilikom registracije za odabrani proizvod. Cijene za pojedinu zemlju mogu se vidjeti u polju „Pretplata“. Ako bi korištenje uslugom partslink24 tijekom ranije najavljenih probnih faza bilo besplatno, korisnici se njome koriste na vlastitu odgovornost.

2. U pružanju svojih usluga LexCom nije odgovoran za (a) potpunost rezervnih dijelova navedenih u svojoj bazi podataka, niti (b) potpunost i točnost podataka i informacija koje su dostavili proizvođači (uključujući njihove opće uvjete poslovanja), niti (c) sadržaj koji su objavili korisnici, budući da stvaranje tih podataka nije pod kontrolom tvrtke LexCom. Ukoliko LexCom postane svjestan bilo kakvih pogrešaka u podacima, odmah će o tome obavijestiti odgovarajućeg proizvođača i dostaviti ispravljene podatke.

3. Cijene rezervnih dijelova prikazane kao „UPE” predstavljaju neobvezujuće cijene koje preporučuju proizvođači. Obvezujuće informacije o cijenama može dati samo pojedini prodavač i prema vlastitom ih nahođenju objaviti u usluzi partslink24. Sve prikazane cijene u bilokojem trenutku mogu se mijenjati bez prethodne najave.

4. partslink24 je namijenjen kao usluga za pružanje informacija od proizvođača sudionicima na tržištu rezervnih dijelova, tj. ovlaštenim auto-dilerima ili trgovcima rezervnim dijelovima i neovisnim automehaničarima (neovisnim popravnim radionicama). Kada se na partslink24 odabere trgovac, između korisnika partslink24 i trgovca automatski se uspostavlja takozvan odnos poslovnog partnerstva, što trgovcu omogućuje da pojedinačno upravlja korisničkim računom (npr. putem popusta) i omogućuje korisniku partslink24 da putem interneta naručuje od odabranog trgovca i (klikom na gumb "Pošalji" na stranici "Provjeri i pošalji" ili 'Podnijeti narudžbu s obvezom plaćanja'). Svako naknadno sklapanje ugovora, primopredaja i poravnanje rezervnih dijelova između korisnika (potencijalnih kupaca i trgovaca) odvijaju se izvan područja odgovornosti tvrtke partslink24.

5. Uz podršku platforme partslink24, korisnik može optimizirati proces naručivanja rezervnih dijelova s trgovcem nakon što se registrira, uspostavi poslovni odnos s tim trgovcem odabirom i uputi mu upite za narudžbu. Trgovac je slobodan odgovoriti na upit i pokrenuti sklapanje ugovora. To se radi obradom upita za narudžbu. Upit za narudžbu može se također poslati putem takozvane značajke "stranica s tekstom i slikom". Ova funkcija omogućuje trgovcima da svojim kupcima putem e-pošte pošalju pojedinačne stranice kataloga iz različitih LexCom aplikacija pomoću poveznice (važeće 24 sata). Klikom na poveznicu primatelj se može prijaviti svojim korisničkim podacima za partslink24 (ako su dostupni) ili pristupiti poslanoj stranici kataloga u sustavu partslink24 kao gost. Zatim može poslati internetsku narudžbu za dijelove navedene na stranici od pošiljatelja stranice.

6. Opseg trgovacaodn. prodavača rezervnihdijelova dostupnih na partslink24 određuju proizvođači i/ili njihovi uvoznici i društva u pojedinim zemljama te je obično ograničen na prodavače koji imaju sjedište u odgovarajućoj zemlji registriranog korisničkog računa.

7. Određene funkcije u sustavu partslink24 mogu biti pokretane umjetnom inteligencijom. Na primjer, korisnici mogu učitati prethodno izrađenu listu dijelova i pomoću funkcije "Partslist Scan" lakše dodavati stavke u svoju košaricu. Prilikom izrade košarice korisnici mogu dobiti preporuke za dodatne rezervne dijelove koji su kompatibilni s onima koje su odabrali ili dodali u svoju košaricu. Nadalje, u određenim katalogima marki upiti za pretraživanje koje korisnik unese putem polja za pretraživanje mogu se proslijediti modelima umjetne inteligencije kako bi se optimizirala identifikacija odgovarajućih rezervnih dijelova. Sve funkcije i podaci koji se pružaju pomoću umjetne inteligencije namijenjeni su za pružanje podrške i olakšavanje rada; međutim, ne tvrde se potpunima ili točnima, a korisnici ih moraju koristiti na vlastiti rizik i kritički ih provjeravati.

8. Chatbot 'partsbot' pokretan umjetnom inteligencijom, integriran u vanjske platforme poput internetskih stranica dilera, pomaže korisnicima u pretraživanju odgovarajućih rezervnih dijelova. Predloženi rezervni dijelovi od strane 'partsбота' pružaju se isključivo kao neobvezujuće preporuke i kako bi se korisniku olakšao posao. Korisnik je isključivo odgovoran za provjeru prikladnosti, točnosti i cjelovitosti odabranih rezervnih dijelova. 'partsbot' također može proslijediti upite za narudžbu relevantnom trgovcu. U tom slučaju 'partsbot' služi isključivo za tehnički prijenos upita. 'partsbot' nije stranka u ugovoru sklopljenom između korisnika i trgovca, niti 'partsbot' ima ikakav utjecaj na sklapanje, sadržaj ili izvršenje ugovornog odnosa između korisnika i trgovca.

9. LexCom omogućuje uvoznicima integraciju promotivnih grafika u partslink24 radi promicanja prodaje originalnih dijelova. Grafike dostavlja nadležni uvoznik, a LexCom ih objavljuje u odgovarajućim katalogima marki. Odgovornost za sadržaj, zakonitost i ažurnost reklamnih grafika leži isključivo na nadležnom uvozniku. Uvoznik obeštećuje LexCom od svih zahtjeva trećih strana koji proizlaze iz objavljenog sadržaja. Ako je pri izradi grafika korištena umjetna inteligencija, to se mora odgovarajuće naznačiti. Oglasne grafike objavljuju se tek nakon pregleda i odobrenja od strane tvrtke LexCom. LexCom zadržava pravo odbiti, izmijeniti, deaktivirati ili ukloniti sadržaj prema vlastitom nahođenju. Ne postoji pravo na objavu, postavljanje, trajanje ili doseg. LexCom može u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti uslugu.

10. Uslugom partslink24 ne nude se zamjenski dijelovi ni informacije koji nisu obuhvaćeni sadržajima baze podataka.

11. Prikaz cijena rezervnih dijelova u katalozima robnih marki u okviru usluge partslink24 provodi se u suradnji s odgovarajućim uvoznikom ili nacionalnom tvrtkom.

12. Usluga partslink24 korisnicima koji nastupaju u ulozi trgovca nudi mogućnost spremanja i konfiguracije svojih Općih uvjeta poslovanja, načina naručivanja i dostave u sustav u polju „Upravljanje“.

Članak 3. Obveze trgovca zamjenskim dijelovima

Trgovac rezervnim dijelovima obvezuje se koristiti podatke zainteresiranih korisnika partslink24 – koji mu se automatski prenose kada je trgovac odabran – isključivo u svrhu registracije korisnika kao potencijalnog kupca u svoju bazu podataka o kupcima. Diler se također obvezuje pažljivo i pravovremeno obrađivati neobvezujuće upite podnesene putem partslink24, po potrebi skrenuti pozornost potencijalnog kupca na očite pogreške te postupati s upitom u skladu sa standardnom poslovnom praksom. Međutim, ne postoji obveza podnošenja ponude za kupnju kao odgovor na upit. Ako se upit odbije, potencijalnog kupca treba o tome bez odgode obavijestiti. Isto se odnosi i na slučaj promjena, zamjena ili dodataka u ponudi trgovca u vezi s upitom potencijalnog kupca. Obvezujući ugovor o kupnji sklapa se tek prihvaćanjem ponude prodavača od strane potencijalnog kupca. Status upita za narudžbu može se vidjeti pod naslovom "Status" u odjeljku "Podnesene narudžbe/upiti".

Članak 4. Registracija

1. Da bi se registrirao za uslugu partslink24, korisnik u prvom koraku („Podaci o korisniku“) treba unijeti svoje podatke, odabrati lozinku i kliknuti na „Dalje“. Korisnik će u sljedećem koraku („Opseg podataka“) vidjeti proširene informacije o odabranoj pretplati kao i opseg usluge u odabranoj zemlji. Korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio te informacije, da prihvaća ove OUP-ove i zakonski propisane stavke o zaštiti podataka te potvrđuje te informacije klikom na gumb „Dalje”.

2. U sljedećem se koraku („Opcije plaćanja”) korisniku sažeto prikazuju podaci bitni za registraciju. Korisnik odabire željeni način plaćanja i po potrebi unosi svoje podatke za plaćanje. Klikom na gumb „Plati sada” korisnik prihvaća ponudu društva LexCom za sklapanje ugovora o korištenju, odn. pretplate, za uslugu partslink24.

3. Ako se korisnik registrirao za upotrebu „Popisa podataka o dijelovima“ ili za „MANtime®“, u prvom će se koraku registracija nastaviti besplatno. Registracija se provodi u skladu s korakom prema čl. 4. br. 1. i završava se klikom na poveznicu „Registriraj se sada“. Podaci o plaćanju unose se tek u sklopu preuzimanja popisa podataka o dijelovima ili „MANtime®-a“.

4. Registracija je dopuštena samo fizičkim i pravnim osobama s neograničenom sposobnošću poslovanja. Ako korisnika registrira zastupnik, LexCom ima pravo zatražiti dokaz o ovlasti zastupanja. Društvo LexCom određuje pojedinosti dokaza o zastupanju, a zastupnik mora biti naveden imenom (npr. unos „Poslovođa“ u polje „Pozicija“).

5. Društvo LexCom će obavijestiti korisnika o završetku registracije (nešifriranom) porukom e-pošte. Korisnik će pritom dobiti ID usluge partslink24 (ID društva) kao i korisničko ime. ID i korisničko ime za partslink24 služe za jedinstvenu identifikaciju korisnika. Nadalje, korisnik putem poveznice ili koda koji će dobiti u poruci e-pošte u usluzi partslink24 mora verificirati svoju adresu e-pošte da bi prvi put pristupio sustavu. Korisnik bilo kada može promijeniti lozinku u sklopu korištenja uslugom partslink24. Društvo LexCom neće e-poštom ili telefonom pitati korisnika za lozinku. Ako je korisniku s administratorskim pravima – koji se uglavnom naziva „admin” – dopušteno stvarati dodatne korisnike pod vlastitim ID-jem za partslink24, dužan je za iste sklopiti vlastitu pretplatu na partslink24 te osigurati njihovu registraciju istinitim podacima i uputiti ih u njihove obveze u skladu s čl. 6. ovog OUP-a, posebice u tajnost podataka za pristup.

6. Ugovor o korištenju može također stupiti na snagu ako LexCom pozove korisnika da besplatno koristi partslink24 na ograničeno vrijeme. To se događa ili a) pružanjem unaprijed konfiguriranog partslink24 ID-a (ID tvrtke), korisničkog imena i lozinke, b) osobnim unosom podataka od strane korisnika putem stranice "Amigos do partslink24", posebne web-stranice za samostalnu registraciju probnih pretplata (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) ili c) klikom na poveznicu poslanu korisniku e-poštom u sklopu takozvanog slanja "slika-tekst-stranica". Korisnika se zatim na početnoj stranici partslink24-a upućuje da se registrira koristeći svoje podatke o kupcu. Ugovor o korištenju sklapa se kada korisnik klikne na gumb "Registriraj se" na kraju postupka registracije. Na kraju, korisnik prima e-poruku od LexComa koja sadrži njegove korisničke podatke.

7. Društvo LexCom zadržava pravo u bilo kojem trenutku opozvati registraciju s trenutnim učinkom i onemogućiti pristup korisniku ako isti pruži neistinite informacije pri registraciji, prekrši svoje obveze iz ugovora o upotrebi (vidi posebice članke 3. i 6.) ili zloupotrebljava portal partslink24.

Članak 5. Zaštita podataka i sigurnost

1. Sa svim prikupljenim osobnim podacima korisnika postupa se u skladu sa zakonima o zaštiti podataka koji su mjerodavni za društvo LexCom. Mjerodavna je Izjava o zaštiti podataka društva LexCom.

2. Prema zadanim postavkama LexCom u skladu sa sporazumima između trgovaca i uvoznika pruža poslovne i brojčane podatke koji se odnose na narudžbe primljene putem usluge partslink24 relevantnim uvoznicima.

Članak 6. Prava i obveze korisnika

1. Društvo LexCom korisniku daje neisključivo pravo korištenja usluge partslink24 koje jevremenski ograničeno na rok trajanja ugovora i koje slijedi nakon potpune uplate dospjelih potraživanja. Korisnik ne smije iznajmiti, posuđivati, prodavati, podlicencirati, davati trećima na korištenje, dodijeliti ili prenositi uslugu partslink24 ili korisnička prava, a ne smije ni kopirati partslink24 ili odobriti djelomično ili u cijelosti kopiranje usluge partslink24, uz izuzetak ovdje izričito navedenih slučajeva.

2. Prilikom korištenja partslink24 korisnik ima mogućnost učitavanja vlastitih fotografija i videozapisa rezervnih dijelova ili vozila. Osim toga, korisnici mogu učitavati vlastite fotografije i videozapise rezervnih dijelova ili vozila kako bi dobili prijedloge za dijelove kojima je potrebna popravka. Korisnici također imaju mogućnost učitavanja prethodno izrađenog popisa dijelova kako bi olakšali dodavanje rezervnih dijelova sadržanih u njemu u svoju košaricu (skeniranje popisa dijelova). Sadržaj koji korisnici na ovaj način učitaju na partslink24 ili putem vanjskih usluga integriranih u partslink24, ili na bilo koji drugi način učine dostupnim, u daljnjem tekstu naziva se "korisnički sadržaj". Kada korisnik učita ili učini dostupnim korisnički sadržaj, daje LexComu jednostavno i prenosivo pravo na korištenje tog sadržaja, neograničeno u vremenu i prostoru. Učitani korisnički sadržaj može se koristiti isključivo unutar kataloga dijelova partslink24 i ne za druge svrhe izvan partslink24.

3. Korisnik jamči da su podaci navedeni prilikom registracije i korištenja usluge partslink24 istiniti. Nadalje je u rubrici administracija odmah dužan unijeti promjene (matični podaci o tvrtki, podaci o naplati i podaci o korisniku).

4. Korisnik jamči da njegov korisnički sadržaj i drugi unosi i obavijesti ne krše nikakve zakone ili prava trećih strana te da nemaju negativan utjecaj na druge podatke ili LexComov sustav obrade podataka. Korisniku je osobito zabranjeno nuditi ili tražiti informacije i podatke koji su protivni kaznenopravnim ili ostalim zakonskim odredbama ili je postupanje s njima zabranjeno ili zahtijeva davanje privole.

5. U slučaju povrede korisnik je dužan osloboditi društvo LexCom svih zahtjeva koje treće strane podignu protiv društva LexCom u sklopu pravne povrede; to ne vrijedi ako korisnik nije skrivio radnju. U slučaju kršenja i na zahtjev trećih korisnik je dužan odmah, istinito i potpuno dostaviti LexComu sve obrambene informacije potrebne za ispitivanje zahtjeva i obranu od njih. Svaka odgovornost korisnika koja nadilazi ove odredbe ostaje nepromijenjena.

6. Korisnik ne smije umnožavati, spremati na druge medije, dijeliti ili mijenjati informacije, podatke, crteže, specifikacije i dokumentaciju („materijal partslink24“) uključene u partslink24. To ne vrijedi za informacije koje su predane korisniku u okviru „Popisa podataka o dijelovima” ili „MANtime®-a”. Ipak, o dopuštenjima za reprodukciju ili republikaciju tih informacija treba se dogovoriti izravno s proizvođačem na kojega se to odnosi.

7. Pristup materijalu partslink24 putem automatiziranih procesa ili alata (npr. roboti, spiders, scrapers, botovi, makroi, skripte, agenti umjetne inteligencije, automatizacija preglednika ili usporediva rješenja trećih strana) ili na bilo koji drugi način koji odstupa od uobičajenog ponašanja korisnika zabranjen je. Ovo se posebno odnosi na automatizirano izdvajanje, prikupljanje, pohranu, obradu, reprodukciju ili ponovnu upotrebu podataka, sadržaja ili funkcija iz partslink24. Ispis i spremanje pojedinačnih stranica dopušteni su isključivo za osobnu upotrebu.

8. Upotreba partslink24 u kombinaciji s softverom, ekstenzijama preglednika, skriptama ili drugim alatima trećih strana koji su dizajnirani ili sposobni mijenjati, manipulirati ili utjecati na funkcioniranje programskog koda – uključujući bajtkod, skripte, strukture podataka ili druge funkcionalne komponente partslink24 – zabranjena je. Posebno je korisniku zabranjeno koristiti takva sredstva za potiskivanje elemenata stranice, selektivno skrivanje sadržaja, mijenjanje funkcionalnih procesa ili interakciju s partslink24 na bilo koji način koji rezultira time da se partslink24 prikazuje ili izvršava, u cijelosti ili djelomično, drugačije nego što je predviđeno programskim kodom koji je osigurao pružatelj usluge. Od navedene zabrane izuzete su sve takve radnje ili upotrebe koje su zakonom dopuštene ili zahtijevane. To uključuje, osobito, upotrebu tehničkih pomagala namijenjenih isključivo osiguravanju ili promicanju pristupačnosti.

9. Integracija usluge partslink24 u vlastite softverske proizvode / mrežne usluge ili u softverske proizvode /mrežne usluge trećih strana, bilo putem „framinga“ ili na drugi način, nije dopuštena.

10. Potpuna ili djelomična regresija usluge partslink24 (Reverse Engineering) zabranjena je.

11. Korištenje uslugom partslink24 – osobito funkcija traženja broja šasije – ima za svrhu isključivo određivanje zamjenskih dijelova u vezi s prethodnim nalogom klijenta. Takvim se nalogom smatra kada vlasnik ili posjednik vozila unese broj šasije vlastitog vozila ili kada ugovoreni pružatelj usluga (npr. poduzeće za motorna vozila, procjenitelj štete) unese broj šasije koji je u svrhu izvršavanja naloga u okviru istoga dobio od klijenta. Svaka upotreba u druge svrhe – osobito u svrhu daljnje prodaje podataka ili čistog prikupljanja informacija o vozilu bez odgovarajućeg naloga klijenta – zabranjena je i za posljedicu će imati zaključavanje odgovornog korisničkog računa te izvanredno otkazivanje pretplate*.

12. Nadalje, korištenje usluge partslink24 – posebice funkcije upita šasijskog broja – prvenstveno je namijenjeno pronalaženju potrebnih rezervnih dijelova za vozilo i njihovoj nabavi putem usluge partslink24. Korisnik smije koristiti partslink24 samo u mjeri koja ne prelazi uobičajeni opseg uporabe** za tu svrhu. Ako se uporaba proširi izvan te svrhe i/ili uobičajenog opsega uporabe** , LexCom zadržava pravo ograničiti ili blokirati pristup partslink24 i/ili pojedinačnim funkcijama i katalogima marki od slučaja do slučaja ili, alternativno, dopustiti takav pristup samo uz plaćanje dodatne naknade ovisne o korištenju, čiji će se detalji korisniku posebno priopćiti tijekom postupka registracije ili tijekom korištenja usluge.

13. Korištenje uslugom partslink24 dopušteno je isključivo u obliku pojedinačnih licenci. Za svaku osobu, tj. svakog generiranog korisnika koji koristi uslugu partslink24, mora se sklopiti vlastita pretplata. Korisnički podaci koji se generiraju u sklopu upravljanja korisnicima (korisničko ime, ime i adresa e-pošte) moraju se dodijeliti što je moguće individualnije i pripisati određenom korisniku. Korisnik ne smije dijeliti ove pojedinačne podatke za prijavu (posebno korisničko ime i lozinku) s trećim stranama, prosljeđivati ih trećim stranama ili stvarati korisnički račun pod ID-om partslink24 u ime trećih strana.

14. Korisnik se po odaranoj zemlji smije samo jednom istovremeno prijaviti na uslugu partslink24.

Članak 7. Cijene i uvjeti za partslink24

1. Visina naknada može se učitati na početnoj stranici usluge partslink24***.

2. Visina naknada temelji se, između ostalog, na troškovima koje LexCom ima pri dohvaćanju podataka iz kataloga i brojevima šasija od odgovarajućeg proizvođača. LexCom zadržava pravo da, u slučaju promjene ovih uvjeta i odredbi – osobito u slučaju povećanja vlastitih troškova za prethodno navedene dohvate – ograniči pristup određenim funkcijama i/ili relevantnim katalogima marki od slučaja do slučaja i/ili da ih učini dostupnima uz dodatnu naknadu ovisnu o korištenju. Korisnik će biti posebno obaviješten o svim promjenama uvjeta i odredbi, kao i o dostizanju postojećih ograničenja korištenja tijekom korištenja usluge. Trenutačni status primjenjivih ograničenja dostupan je korisniku za pregled u bilo kojem trenutku****.

3. Sve cijene predstavljaju bruto cijene s dotičnim zakonskim porezom na dodanu vrijednost, ovisno o prebivalištu ili sjedištu primatelja usluga (EU / treće zemlje).

4. Minimalno vrijeme trajanja ugovora i otkazne rokove možete učitati na početnoj stranici partslink24 ***. Drugi proizvodi i usluge obračunavaju se prema cjeniku za korištenje uslugom partslink24***. Pretplatumože redovito otkazati korisnik uz pridržavanje rokova otkazivanja nakon prijave pod „Upravljanje -> Upravljaj pretplatom“ ili društvo LexCom obavještavanjem korisnika.

5. LexCom korisniku dostavlja račune za cijene koje treba platiti za pretplatu u tekstualnom obliku (PDF format). Korisnik je suglasan nastaviti primati račune u PDF formatu čak i uz uvođenje elektroničkog fakturiranja u skladu sa Zakonom o porezu na promet (UStG), pod uvjetom da je to zakonito i da se korisnik tome izričito protivi.

6. Sve se naknade obračunavaju putem kreditne kartice ili izravnog terećenja, ovisno o sjedištu korisnika. Korisnik je dužan osigurati dostatna sredstva na računu odn. kreditnoj kartici te da su podaci kreditne kartice i bankovni podaci valjani i ispravni. U slučaju neuspjele rezervacije/storniranja društvo LexCom može od korisnika tražiti povrat stvarno nastalih troškova. Ako korisnik plaća unaprijed, snosi sve naknade za doznaku. Nakon uspješnog odobrenja naračunu društva LexCom, društvo LexCom aktivira korisnika.

7. Ako je trgovcu oduzet status ovlaštenog ugovornog trgovca ili radionice koja nudi zamjenske dijelove jednog proizvođača, trgovac prekidom tog statusa može otkazati svoj ugovor za korištenje uslugom partslink24 na kraju pojedinog mjeseca. Za ostvarivanje tog prava potrebno je poslati poruku e-pošte u kojoj se navodi taj razlog na adresu abo@partslink24.com. Ako je trgovac odabrao način plaćanja godišnjeg računa uz plaćanje unaprijed, ugovor o korištenju može otkazati tek po redovitom završetku ugovornog razdoblja. Ako LexCom bude obaviješten od strane proizvođača/uvoznika da je trgovac napustio mrežu ovlaštenih trgovaca i izgubio svoj status ovlaštenog trgovca ili ovlaštenog servisnog centra za sve marke, LexCom zadržava pravo ukloniti trgovca s odgovarajućih popisa trgovaca i prekinuti njegovo korištenje usluge partslink24 kao ovlaštenog trgovca.

Članak 8. Pravo na odustajanje za potrošače

Potrošači (privatni korisnici) imaju pravo na odustanak u roku od četrnaest dana u skladu sa sljedećim odredbama (pravo na odustanak isključeno je za poduzeća / komercijalne korisnike):

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, moramo vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora, vratiti sva plaćanja koja smo od vas primili. Za ovaj povrat novca upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvorno plaćanje, osim ako se izričito nismo drugačije dogovorili s vama; ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćene naknade u vezi s ovim povratom novca.

Ako ste zatražili da usluga započne tijekom razdoblja za odustajanje, morate nam platiti razuman iznos koji odgovara omjeru usluga već pruženih do trenutka kada nas obavijestite o ostvarivanju prava na odustajanje od ovog ugovora, u odnosu na ukupan opseg usluga predviđenih ugovorom.

Članak 9. Obavijesti i izjave

1. Kupoprodajni ugovori uspostavljeni putem platforme partslink24 sklapaju se elektroničkom komunikacijom u skladu s prirodom platforme. Pritom se redovito daju očitovanja volje putem e-pošte.

2. Korisnici priznaju neograničenu valjanost svih očitovanja volje proslijeđenih na taj način u skladu sa sljedećim odredbama:

1. U porukama e-pošte nije dopušteno prikrivati ili anonimizacijom izbjegavati uobičajene podatke, tj. poruke moraju sadržavati ime i adresu e-pošte pošiljatelja, datum i vrijeme slanja te reprodukciju imena pošiljatelja na kraju poruke. Smatra se da poruka e-pošta primljena u okviru ove odredbe potječe od drugog partnera, osim ako postoje dokazi koji govore suprotno.

2. Sve je obavijesti potrebno sastaviti na njemačkom ili engleskom jeziku i pritom upotrijebiti odgovarajući modul „Kontakt”.

3. Korisnik je obvezan informirati se o porukama koje su naslovljene na njega barem jednom tjedno.

4. Za obavijesti i objašnjenja u vezi s ovim OUP-om obratite se na adresu e-pošte agb@partslink24.com.

Članak 10. Ograničenje odgovornosti

1. Društvo LexCom bez ograničenja odgovara korisniku za svu štetu koju prouzroči društvo LexCom i njegovi zakonski predstavnici ili poddobavljači, u slučaju da je šteta nanesena namjerno ili uslijed grubog nemara.

2. U slučaju manjeg nemara društvo LexCom odgovara bez ograničenja ako dođe do povrede života, tijela ili zdravlja. U ostalim slučajevima društvo LexCom odgovara samo ako je poduzeće prekršilo bitnu ugovornu obvezu (glavnu obvezu). U slučaju glavnih obveza riječ je o obvezama čije je ispunjenje uopće preduvjet za pravilno izvršenje ugovora, a čije kršenje ugrožava ostvarenje svrhe ugovora i u pridržavanje kojih se ugovorni partner može redovito pouzdati. U tim je slučajevima odgovornost ograničena na nadoknadu predvidive, tipično nastale štete.

3. Usto je, kada i u mjeri u kojoj društvo LexCom korisniku prepusti uslugu partslink24 bez naknade, odgovornost društva LexCom za sve slučajeve grubog nemara isključena.

4. To neće utjecati na odgovornost prema propisima Zakona o odgovornosti za nedostatke proizvoda.

Članak 11. Oslobađanje od odgovornosti

1. Korisnik oslobađa društvo LexCom od svih zahtjeva koje prema društvu LexCom ostvaruju drugi korisnici ili ostale treće osobe zbog povrede njihovih prava proizašle iz sadržaja koje je korisnik učitao u usluzi partslink24. Korisnik preuzima sve razumne troškove koji nastanu društvu LexCom uslijed kršenja prava trećih osoba, uključujući razumne troškove pravne obrane. To neće utjecati na ostala prava i odštetne zahtjeve društva LexCom. Korisnik ima pravo dokazati da su društvu LexCom u biti nastali manji troškovi.

2. Krše li se korisnikovim sadržajima prava trećih osoba, korisnik će društvo LexCom po izboru društva LexCom, a na vlastiti trošak, ovlastiti za korištenje tim sadržajima ili oblikovati sadržaje na način kojim se ne krše zaštitna prava.

Članak 12. Odredbe u vezi s uredbom P2B

Društvo LexCom odredbama ovog članka 12. ispunjava posebne zahtjeve Uredbe (EU) 2019/1150 od 20. lipnja 2019. o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja („Uredba P2B“) ako ti zahtjevi nisu već ispunjeni drugim propisima ovih OUP-a.

1. Ograničenje, obustava i prekid: Društvo LexCom zadržava pravo privremeno suspendirati ili blokirati uslugu partslink24 za korisnike uz sljedeće preduvjete:

1. U slučaju povrede obveza iz članka 6. ovih OUP-a.

2. Ako korisnik kasni s podmirenjem naknada za pretplatu (čl. 7.) ina dva uzastopna termina ili kasni s plaćanjem dvaju dijelova pretplate koji nisu zanemarivi ili ako tijekom razdoblja koje se proteže na više od dva termina kasni s plaćanjem naknada za pretplatu u visini jednog iznosa koji je visine kao i naknade za dvomjesečnu pretplatu.

U ovdje navedenim slučajevima društvo LexCom obavijestit će korisnika pravovremeno ili istovremeno putem e-pošte o stupanju tih mjera na snagu.

2. Rangiranje: U okviru korisnikove potrage za trgovcima/prodavačima zamjenskih dijelova u svrhu pokretanja narudžbi, korisniku će se prikazati trgovcu prikladni za njegov upit prema sljedećim kriterijima:

   1. Ako je korisnik već izabrao trgovca za određenu marku, pri sljedećem će se otvaranju kataloga te marke taj trgovac prikazati kao izabran. Ako taj trgovac posluje i drugom markom, a korisnik za tu marku još nije izabrao trgovca, taj će se trgovac prikazati i u katalogu druge marke.

   2. Ako korisnik traži trgovca putem potrage za trgovcem, žuto će biti označeni i nabrojani trgovci kod kojih je u prošlosti naručio.

   3. Korisniku će se u slučaju potrage za trgovcem prikazati trgovci s kojima u prošlosti nije imao poslovni odnos, poslagani prema kriterijima ime, zemlja, savezna zemlja/kanton/okrug, grad, poštanski broj, ulice abecednim redom odn. numerički od manjeg prema većem.

   4. Korisnik tijekom traženja trgovca može i filtrirati prema kriterijima ime, zemlja, savezna zemlja/kanton/okrug, grad, poštanski broj, ulica. U tim slučajevima vrijede kriteriji i filtri u skladu s a) do c).

   5. Osim toga se ne provodi kvalitativno rangiranje u smislu uredbe P2B-VO. Trgovci/prodavači nemaju mogućnost izravno ili neizravno uz naknadu utjecati na rangiranje unutar sustava partslink24.

3. Pristup podacima po isteku ugovora: Društvo LexCom napominje da LexCom korisničke podatke nakon isteka ugovora može pohraniti u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka ako je to dozvoljeno na temelju zakona ili druge dužnosti čuvanja ili opravdanog interesa.

4. Pristup podacima tijekom upotrebe: LexCom napominje da poslovni korisniki kako slijedi imaju pristup svojim podacima spremljenima u usluzi partslink24 (osobni ili neosobni) ili podacima drugih korisnika:

   1. U okviru procesa naručivanja prenose se i pohranjuju (osobni) podaci korisnika uključenih u narudžbu.

   2. U okviru poticanja poslovanja poslovni korisnici dobit će podatke za kontakt potencijalnih kupaca (drugih korisnika) ako su oni ranije dali privolu.

5. Interni sustav upravljanja pritužbama: Unutar društva LexCom djeluje interni sustav rješavanja pritužbi koje ispunjava zahtjeve uredbe P2B-VO. Odgovarajući podaci za kontakt dostupni su na internetskoj stranici partslink24 (impresum). Tu su dostupne i informacije o načinu rada i učinkovitosti internog sustava rješavanja pritužbi.

6. Mirenje: U slučaju pritužbi korisnika, koje nije moguće riješiti pomoću sredstava internog sustava rješavanja pritužbi navedenima u uredbi P2B-VO, društvo LexCom spremno je raditi najmanje a sljedećim medijatoricama/medijatorima da bi se s poslovnim korisnicima postigla izvansudska nagodba u slučaju eventualnih sporova koji bi se odnosili na raspoloživost usluge partslink24 i odgovarajuće pritužbe:

1. Odvjetnica Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-pošta: info@kanzlei-pertenais.de.

2. Odvjetnik Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-pošta: info@kanzlei-hoettler.de.

Članak 14. Opće odredbe / sudska nadležnost / mjerodavno pravo

1. Mjerodavno je njemačko pravo uz izuzetak jedinstvenog prava o prodaji robe UN-a. Ako je korisnik potrošač, to neće utjecati na mjerodavnost propisa koji su obavezni u njegovom prebivalištu.

2. Mjesto pružanja svih uzajamnih usluga iz ugovora jest München.

3. Ako je korisnik poduzetnik, društvo LexCom po vlastitom izboru određuje nadležnost suda ili u sjedištu korisnika ili u Münchenu, u Njemačkoj.

4. Ovi su OUP sastavljeni na njemačkom i engleskom jeziku. U slučaju dvojbi, za tumačenje OUP-a mjerodavna je verzija na njemačkom jeziku.

5. Društvo LexCom zadržava pravo bilo kada izmijeniti ove OUP-e bez navođenja razloga. Korisnik će putem elektroničke obavijesti dobiti informaciju o izmjeni u okviru korištenja uslugom partslink24. Ako korisnik ne podnese prigovor na izmjene unutar četiri tjedna od primitka obavijesti, smatra se da prihvaća izmijenjene odredbe. „Ako korisnik uloži žalbu, društvo LexCom ima pravo redovno otkazati pretplatu s rokom od jednog (1) tjedna do kraja mjeseca.“

6. Iz prava na izmjenu prema ovoj točki isključene su odredbe koje utječu na glavne ugovorne obveze ugovornih strana i time bitno mijenjaju odnos između glavnih ugovornih obveza i obveza protuusluge, kao i druge temeljne promjene ugovornih obveza koje su ekvivalentne sklapanju novog ugovora. Takve promjene zahtijevaju izričit ugovorni sporazum

7. Društvo LexCom nije obvezno ni spremno sudjelovati u postupku za rješavanje spora pred odborom za mirenje za potrošače.

* Vrijedi samo za pretraživanje modela Porsche

** Standardni opseg uporabe za pojedinca temelji se na empirijskim, anonimnim analizama uporabe sustava partslink24 i odgovara tipičnom opsegu uporabe korisnika u neovisnoj radionici, uključujući povezane dnevne obilaske radionice. Za druge korisničke skupine – s većim obujmom korištenja – LexCom po vlastitom nahođenju procjenjuje dopuštenost takvog korištenja te, u slučaju prekoračenja tog ograničenja, može ograničiti pristup partslink24 ili pojedinim funkcijama/markama i/ili ih učiniti dostupnima uz dodatnu naknadu ovisnu o korištenju.

*** Točne cijene i trajanja pretplata dostupni su u izborniku „Pretplata“.

**** Sljedeća ograničenja primjenjuju se na opseg upotrebe uključen u pretplatninsku naknadu: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 upita o broju šasije po korisničkom računu godišnje