Condizioni generali per l'utilizzo di partslink24

Condizioni generali (di seguito " CGC") di LexCom Informationssysteme GmbH (di seguito "LexCom"; cfr. le Avvertenze legali per ulteriori dati di contatto ed aziendali), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Monaco di Baviera, per l'offerta Internet "partslink24" (di seguito “partslink24”) relativa ai domini "partslink24.com" e "partslink24.de".

Aggiornato a luglio 2026 (CGC con indicazione delle modifiche)

§ 1 Ambito di applicazione

1. Facendo clic su un apposito pulsante nell'ambito del processo di registrazione, o selezionando un abbonamento, l'utente accetta le presenti Condizioni. Gli utenti possono richiamare in qualsiasi momento le presenti Condizioni anche dopo la conclusione del contratto al link “CGC“ (in alto a destra sul sito) in partslink24.

2. Le seguenti Condizioni si applicano a tutti i contratti fra gli utenti di partslink24 e LexCom per l'uso di partslink24. Gli utenti di partslink24 sono in genere imprese (§ 14 Codice civile tedesco); ma anche i consumatori (§ 13 Codice civile tedesco) possono utilizzare il servizio in paesi selezionati. Le disposizioni specifiche per i consumatori sono adeguatamente indicate nelle presenti condizioni.

3. Condizioni divergenti, contrastanti o complementari non sono parte del contratto, a meno che la loro validità non sia concordata espressamente per iscritto.

§ 2 Ambito di servizi

1. partslink24 fornisce informazioni di varie case automobilistiche sui pezzi di ricambio originali da esse offerti. Inoltre, l'utente ha la possibilità di utilizzare la piattaforma di partslink24 per ordinare senza impegno i pezzi di ricambio originali delle case automobilistiche presso fornitori registrati su partslink24 (di norma, rivenditori ufficiali) e quindi di inviare degli ordini.partslink24 offre di norma una disponibilità media mensile pari al 98,5%, ad eccezione di una finestra di manutenzione programmata ogni domenica dalle 7:00 alle 18:00 (ora tedesca), così come per cause che non rientrano nell'ambito di responsabilità di LexCom. L'uso di partslink24 è a pagamento. L'ammontare delle tariffe è indicato durante la registrazione per il prodotto selezionato. I prezzi sono riportati nella sezione "Abbonamento" a seconda del Paese in questione. Qualora l'uso di partslink24 fosse gratuito nel corso di progetti pilota già annunciati in precedenza, l'uso da parte dell'utente è a rischio dello stesso.

2. Nell’ambito della fornitura dei propri servizi, LexCom non è responsabile né (a) della completezza dei ricambi inseriti nel proprio database, né (b) della completezza e della correttezza dei dati e delle informazioni forniti dai produttori (comprese le loro condizioni generali di contratto), né (c) dei contenuti inseriti dagli utenti, poiché la creazione di tali dati non rientra nella sfera di influenza di LexCom. Qualora venisse a conoscenza di errori nei dati, LexCom informerà immediatamente il rispettivo produttore e metterà a disposizione i dati corretti.

3. I prezzi dei pezzi di ricambio indicati come "Prezzo consigliato” sono i prezzi al dettaglio consigliati dei costruttori. Le informazioni vincolanti sui prezzi possono essere fornite solo dal rispettivo venditore e pubblicate su partslink24 a propria discrezione. Tutti i prezzi indicati possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

4. partslink24 si propone come piattaforma per la fornitura di informazioni da parte dei produttori agli operatori del mercato post-vendita, ovvero, ad esempio, concessionari automobilistici autorizzati o rivenditori di ricambi e officine automobilistiche indipendenti dal marchio (officine indipendenti). Quando si seleziona un rivenditore su partslink24, viene automaticamente instaurato un cosiddetto rapporto commerciale tra l’utente di partslink24 e il rivenditore, in modo che quest’ultimo possa gestire l’utente in modo personalizzato (ad es. tramite sconti) e l’utente di partslink24 possa effettuare ordini online presso il rivenditore selezionato (cliccando sul pulsante «Invia» nella pagina «Verifica e invia» o “Ordina con obbligo di pagamento”). La successiva stipula del contratto, la consegna e la fatturazione dei ricambi tra gli utenti (potenziali acquirenti e rivenditori) avvengono al di fuori dell’ambito di responsabilità di partslink24.

5. L’utente può, con il supporto di partslink24, ottimizzare il processo di ordinazione dei ricambi con un rivenditore dopo essersi registrato e aver avviato un rapporto commerciale con quest’ultimo selezionandolo, nonché avergli inviato richieste d’ordine. Il rivenditore è libero di rispondere alla richiesta e di avviare la stipula di un contratto. Ciò avviene tramite l’elaborazione della richiesta d’ordine. L’invio di una richiesta d’ordine può avvenire anche tramite la cosiddetta funzione di invio di pagine con immagini e testo. Questa funzione consente ai rivenditori di inviare ai propri clienti, tramite e-mail, singole pagine di catalogo provenienti da diverse applicazioni LexCom tramite un link (valido per 24 ore). Dopo aver cliccato sul link, il destinatario può effettuare l’accesso con le proprie credenziali di partslink24 (se disponibili) oppure accedere come ospite alla pagina del catalogo inviata su partslink24. Successivamente, può avviare un ordine online presso il mittente della pagina per i ricambi presenti nella stessa.

6. Il numero di venditori o di rivenditori di componenti disponibili in partslink24 è specificato dai produttori e/o dai loro importatori e rappresentanti nazionali ed è generalmente limitato ai venditori che hanno sede nel Paese dell’account utente registrato.

7. Singole funzioni di partslink24 possono essere rese disponibili grazie al supporto dell’intelligenza artificiale. In questo modo, gli utenti hanno la possibilità di caricare un elenco di ricambi creato in precedenza e, con l’aiuto della funzione «Partslist Scan», di aggiungerlo più facilmente al carrello. Durante la creazione dei carrelli, gli utenti possono ricevere consigli su ulteriori ricambi compatibili con quelli da loro selezionati o aggiunti al carrello. Inoltre, nei singoli cataloghi di marca, le ricerche inserite dall’utente tramite il campo di ricerca possono essere inoltrate a modelli di IA per ottimizzare l’identificazione dei ricambi compatibili. Tutte le funzioni e i dati forniti tramite l’intelligenza artificiale hanno lo scopo di fornire supporto e facilitare il lavoro, ma non pretendono di essere completi o corretti e devono essere utilizzati e verificati criticamente dall’utente sotto la propria responsabilità.

8. Il chatbot basato sull’intelligenza artificiale «partsbot», integrato in offerte esterne, ad esempio nei siti web dei rivenditori, supporta gli utenti nella ricerca dei ricambi adeguati. I ricambi suggeriti da «partsbot» costituiscono esclusivamente una raccomandazione non vincolante e uno strumento per facilitare il lavoro dell’utente. La verifica dell’idoneità, nonché della correttezza e della completezza dei ricambi selezionati, è di esclusiva responsabilità dell’utente. «partsbot» può inoltre inoltrare richieste d’ordine al rispettivo rivenditore. In tal caso, «partsbot» funge esclusivamente da tramite tecnico per l’invio della richiesta. «partsbot» non è parte del contratto stipulato tra l’utente e il rivenditore, né ha alcuna influenza sulla stipula, sul contenuto o sull’esecuzione del rapporto contrattuale tra l’utente e il rivenditore.

9. LexCom consente agli importatori di integrare immagini pubblicitarie in partslink24 per promuovere le vendite di ricambi originali. Le immagini vengono fornite dal rispettivo importatore e pubblicate da LexCom nei corrispondenti cataloghi dei marchi. La responsabilità per il contenuto, la legittimità e l’attualità delle immagini pubblicitarie ricade esclusivamente sul rispettivo importatore. Quest’ultimo manleva LexCom da qualsiasi pretesa di terzi derivante dai contenuti pubblicati. Qualora nella creazione delle immagini sia stata utilizzata l’intelligenza artificiale, ciò deve essere indicato di conseguenza. La pubblicazione delle immagini pubblicitarie avviene esclusivamente previa verifica e approvazione da parte di LexCom. LexCom si riserva il diritto di rifiutare, modificare, disattivare o rimuovere i contenuti a propria discrezione. Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione, al posizionamento, alla durata o alla portata. Il servizio può essere modificato o sospeso da LexCom in qualsiasi momento.

10. partslink24 non offre direttamente né pezzi di ricambio né informazioni che esulino dal contenuto del database.

11. I prezzi dei ricambi sono visualizzati nei cataloghi dei marchi in partslink24 in accordo con il rispettivo importatore o rappresentante nazionale.

12. partslink24 offre agli utenti che agiscono come rivenditori la possibilità di presentare e configurare sul sistema le proprie Condizioni generali di vendita e le modalità di ordinazione e spedizione alla voce "Amministrazione".

§ 3 Obblighi del rivenditore di pezzi di ricambio

Il rivenditore di ricambi si impegna a utilizzare i dati degli utenti di partslink24 interessati, che gli vengono trasmessi automaticamente al momento della selezione del rivenditore, esclusivamente allo scopo di registrare l’utente come potenziale cliente nel proprio database clienti. Si impegna inoltre a elaborare con cura e tempestività le richieste di ordine non vincolanti che gli vengono trasmesse tramite partslink24, a segnalare all’interessato eventuali errori evidenti e a gestire la richiesta di ordine secondo le consuete prassi commerciali. Non sussiste tuttavia alcun obbligo di presentare un’offerta di acquisto in risposta a una richiesta di ordine. Qualora una richiesta venga respinta, l’interessato deve esserne informato immediatamente. Lo stesso vale in caso di modifiche, sostituzioni e integrazioni nell’offerta del rivenditore rispetto alla richiesta dell’interessato. Un ordine vincolante si perfeziona solo mediante l’accettazione di un’offerta del rivenditore da parte dell’interessato. Lo stato delle richieste d’ordine può essere consultato nella sezione «Stato» alla voce «Ordini/Richieste effettuati».

§ 4 Registrazione

1. Per registrarsi su partslink24, prima di tutto l'utente ("Dati cliente") fornisce qui i suoi dati cliente seleziona una password e clicca su "Avanti". Nel passo successivo ("Volume dati") all'utente vengono visualizzate ulteriori informazioni riguardanti l'abbonamento selezionato e le funzioni nella nazione scelta. L'utente conferma la presa in visione di queste informazioni, accetta questi Termini e Condizioni e gli accordi in materia di informativa sulla protezione dati cliccando sul pulsante “Avanti“.

2. Nella fase successiva ("Opzioni di pagamento") vengono mostrati all'utente i dati fondamentali per la procedura di registrazione in forma riepilogativa. L'utente seleziona la modalità di pagamento desiderata e inserisce i suoi dati di pagamento. Facendo clic sul pulsante "Pagare adesso" l'utente accetta nei confronti di LexCom l'offerta di LexCom per la stipula di un contratto d'uso, detto anche abbonamento, per l'utilizzo di partslink24.

3. Se l’utente si è registrato per l’utilizzo delle "Liste dati delle parti" o per "MANtime®", questa ulteriore registrazione è gratuita nella prima fase. La registrazione avviene ai sensi del § 4 punto 1 e si conclude facendo clic su "Registra". L’immissione dei dati di pagamento è richiesta solo nell’ambito del download di una lista dati delle parti o di MANtime®.

4. La registrazione è consentita solo a persone fisiche e giuridiche senza limitazioni di capacità contrattuale. Se l'utente è registrato da un suo rappresentante, LexCom ha il diritto di richiedere una prova della procura. LexCom determina i dettagli della prova della procura; il rappresentante deve essere indicato per nome (ad esempio alla voce "Amministratore" nel campo "Posizione").

5. LexCom comunicherà all'utente la conclusione della registrazione tramite e-mail (non crittografata). L'utente riceve un ID partslink24 (identificazione dell'azienda) e un nome utente. Con questo ID partslink24 e con il nome utente, l'utente viene identificato in modo univoco. Inoltre, l’utente deve verificare il proprio indirizzo e-mail in partslink24 utilizzando un link o un codice contenuto nell’e-mail per consentire il primo accesso L'utente può cambiare la sua password in qualsiasi momento nell'ambito dell'utilizzo di partslink24. LexCom chiederà la password all'utente tramite e-mail o al telefono. Se un utente dispone di diritti di amministrazione, indicato nella maggior parte dei casi con "admin", ha il permesso di creare ulteriori utenti collegati al suo ID partslink24, quindi sottoscriverà per loro un abbonamento partslink24 individuale e si assicurerà di registrarli con dati conformi alla verità e di informarli in merito ai loro obblighi ai sensi del § 6 delle presenti CGC, specificamente in merito alla segretezza dei dati di accesso.

6. Un contratto di utilizzo può essere stipulato anche nel caso in cui l’utente venga invitato da LexCom a utilizzare partslink24 gratuitamente per un periodo limitato. Ciò avviene: a) tramite la comunicazione di un ID partslink24 (codice aziendale) già preconfigurato, di un nome utente e di una password; b) tramite il precedente inserimento personale dei dati da parte dell’utente tramite «Amigos do partslink24», un sito web separato per l’autoregistrazione di abbonamenti di prova (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) oppure c) cliccando su un link inviato all’utente via e-mail nell’ambito del cosiddetto invio di pagine con immagini e testo. Successivamente, sulla homepage di partslink24, all’utente viene richiesto di registrarsi con i propri dati cliente. Il contratto di utilizzo viene quindi stipulato cliccando sul pulsante «Registrati» al termine dell’inserimento dei dati. Infine, l’utente riceve da LexCom un’e-mail con i propri dati utente.

7. LexCom si riserva il diritto di revocare la registrazione dell'utente sulla base di false informazioni al momento della registrazione, incapacità di conformarsi agli obblighi ai sensi del contratto d'uso (vedere in particolare §§ 3 e 6) o in caso di abuso del portale partslink24, in qualsiasi momento, senza preavviso e negando l'accesso all'utente.

§ 5 Sicurezza e protezione dei dati

1. Tutti i dati personali raccolti dall'utente verranno trattati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati in vigore per LexCom. Si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati di LexCom.

2. In conformità agli accordi in vigore tra rivenditori e importatori, LexCom mette a disposizione dei relativi importatori competenti, per impostazione predefinita, i dati finanziari e gli indicatori in riferimento agli ordini ricevuti tramite partslink24.

§ 6 Diritti e doveri dell’utente

1. Previo il pagamento di tutte le spese, LexCom concede all’utente il diritto di utilizzare partslink24 in modo non esclusivo e limitatamente alla durata del contratto. All’utente è fatto divieto di noleggiare, conferire, vendere, concedere in sottolicenza, mettere a disposizione di terzi, cedere o trasferire partslink24 e i relativi diritti d’uso. Inoltre, l’utente non può copiare partslink24 né autorizzare la copia di partslink24 in toto o in parte, eccetto i casi qui espressamente consentiti.

2. Nell’ambito dell’utilizzo di partslink24, l’utente ha la possibilità di caricare foto e video propri di ricambi o veicoli. Inoltre, gli utenti possono caricare foto e video propri di ricambi o veicoli per ricevere poi suggerimenti sui ricambi da riparare. L’utente ha inoltre la possibilità di caricare un elenco di ricambi precedentemente creato, per aggiungere più facilmente al carrello i ricambi in esso contenuti (Partslist Scan). I contenuti che l’utente carica in questo modo su partslink24 o tramite servizi esterni integrati in partslink24, oppure che rende disponibili in altro modo, sono di seguito denominati «Contenuti dell’utente». Nella misura in cui vengano caricati Contenuti dell’utente, l’utente concede a LexCom, mediante il caricamento o la messa a disposizione, un diritto semplice e trasferibile, illimitato nel tempo e nello spazio, all’utilizzo dei propri Contenuti dell’utente. I Contenuti dell’utente caricati possono essere utilizzati esclusivamente all’interno del catalogo ricambi di partslink24 e non per altri scopi al di fuori di partslink24.

3. L'utente assicura che i dati inseriti nell’ambito della registrazione a e dell’utilizzo di partslink24 sono veritieri. Inoltre, si impegna a inserire eventuali modifiche (dati anagrafici dell'azienda, dati di fatturazione e dati utente) immediatamente nella sezione Amministrazione.

4. L'utente assicura che i suoi contenuti dell’utente e altri dati inseriti e messaggi non violano le leggi o i diritti di terzi e non influiscono negativamente su altri dati o sul sistema di elaborazione dati di LexCom. In particolare, l'utente non è autorizzato a fornire o richiedere informazioni e dati che violano disposizioni penali o altre disposizioni di legge e il cui commercio è vietato o soggetto a un consenso.

5. In caso di violazione, l'utente è tenuto a manlevare LexCom da qualsiasi pretesa di terzi nei confronti di LexCom a seguito di una violazione; ciò non si applica se l'utente non ha agito in modo colpevole. In caso di violazione e di reclamo da parte di terzi, su richiesta l'utente è tenuto a fornire immediatamente a LexCom informazioni veritiere e complete, necessarie per l'esame dei reclami e la preparazione di una strategia di difesa. Rimane inalterata l’ulteriore responsabilità dell’utente oltre le presenti disposizioni.

6. La duplicazione delle informazioni, il salvataggio su altri supporti mediatici, la distribuzione e la modifica dei dati, dei disegni, delle specifiche e dei documenti integrati in partslink24 (il “materiale partslink24") sono severamente vietati. Ciò non si applica alle informazioni fornite nelle "Liste dati delle parti" o in "MANtime®". Tuttavia, i permessi per la riproduzione o ripubblicazione di queste informazioni devono essere negoziati direttamente con il produttore interessato.

7. Non è consentito l’accesso al materiale partslink24 tramite processi o strumenti automatizzati (ad es. robot, spider, scraper, bot, macro, script, agenti di intelligenza artificiale, automazioni del browser o soluzioni simili di terze parti) o in qualsiasi altro modo che si discosti dal comportamento naturale di un utente. Ciò vale in particolare per la lettura, la raccolta, la memorizzazione, l’elaborazione, la riproduzione o il riutilizzo automatizzati di dati, contenuti o funzioni di partslink24. La stampa e la memorizzazione di singole pagine sono consentite solo per uso personale.

8. È vietato l'utilizzo di partslink24 tramite software, estensioni del browser, script o altri strumenti di terze parti destinati o idonei a modificare, manipolare o influenzare il funzionamento del codice di programma, inclusi byte code, script, strutture di dati o altri componenti funzionali di partslink24. In particolare, all’utente è vietato sopprimere in tal modo elementi delle pagine, nascondere selettivamente contenuti, modificare i flussi funzionali, nonché intervenire su partslink24 in modo tale da determinare che partslink24 venga visualizzato o eseguito, in tutto o in parte, in modo diverso da quanto previsto dal codice di programma fornito dal fornitore. Sono esclusi dal divieto di cui sopra gli interventi e gli utilizzi consentiti o prescritti dalla legge. Ciò comprende in particolare l’impiego di strumenti tecnici che servono esclusivamente a garantire o promuovere l’accessibilità.

9. L’integrazione di partslink24 nei propri prodotti software/servizi online o in prodotti software/servizi online di terzi avvenga nel corso del "framing" o in altro modo non è consentita.

10. Il reverse engineering completo o parziale di partslink24 (reverse engineering) non è consentito.

11. L’utilizzo di partslink24, in particolare della funzione di query relativa al numero di telaio, avviene esclusivamente per determinare i pezzi di ricambio in relazione a un ordine cliente sottostante. Questo caso si verifica, in particolare, quando il proprietario/detentore del veicolo immette il numero di telaio del proprio veicolo oppure un fornitore di servizi autorizzato (ad es. azienda automobilistica o valutatore di danni) immette un numero di telaio ricevuto dal cliente nell’ambito di un ordine per adempiere all’ordine cliente. Qualsiasi utilizzo per altre finalità, in particolare per la rivendita di dati o la mera acquisizione di informazioni sul veicolo senza alcun ordine cliente associato, è vietato e comporta il blocco dell’account utente responsabile e la risoluzione in via eccezionale dell’abbonamento*.

12. Per il resto, l’utilizzo di partslink24 – in particolare della funzione di ricerca del numero di telaio – è finalizzato principalmente all’identificazione dei ricambi necessari per un veicolo e al loro acquisto tramite partslink24. L’utente utilizzerà partslink24 solo in misura tale da non superare l’ambito di utilizzo abituale** a tale scopo. Qualora l’utilizzo vada oltre tale scopo e/o l’ambito di utilizzo abituale** , LexCom si riserva il diritto di limitare o bloccare in modo mirato l’accesso a partslink24 e/o a singole funzioni nonché ai cataloghi dei marchi, oppure, in alternativa, di consentirlo solo dietro pagamento di un canone aggiuntivo, commisurato all’utilizzo, che verrà comunicato all’utente in modo specifico durante la procedura di registrazione o nel corso dell’utilizzo.

13. L’utilizzo di partslink24 è concesso esclusivamente sotto forma di licenze singole. Per ogni persona o ogni utente generato che lavora con partslink24 è necessario sottoscrivere un singolo abbonamento. I dati utente generati nell’ambito della gestione degli utenti (nome utente, cognome e indirizzo e-mail) devono essere assegnati possibilmente in modo univoco e a un determinato utente. L'utente non può condividere questi dati di accesso individuali (in particolare nome utente e password) con terzi, né trasmetterli a terzi o generare un utente per terzi con l'ID di partslink24.

14. Ogni utente può registrarsi una sola volta su partslink24 nel paese selezionato.

§ 7 Prezzi e condizioni per partslink24

1. L'importo delle tariffe è consultabile nella homepage partslink24***.

2. L’importo delle tariffe si basa, tra l’altro, anche sui costi sostenuti da LexCom per il recupero dei dati di catalogo e dei numeri di telaio presso il rispettivo produttore. LexCom si riserva il diritto, in caso di modifica delle presenti condizioni contrattuali – in particolare in caso di aumento dei propri costi per le suddette consultazioni – di limitare in modo mirato l’accesso a determinate funzioni e/o ai cataloghi dei marchi interessati e/o di renderli disponibili a fronte di una tariffa aggiuntiva, commisurata all’utilizzo. Qualsiasi modifica delle condizioni contrattuali, nonché il raggiungimento dei limiti massimi previsti per l’ambito di utilizzo, saranno comunicati all’utente in modo specifico durante l’utilizzo del servizio. Lo stato attuale delle restrizioni in vigore è consultabile dall’utente in qualsiasi momento****.

3. Tutti i prezzi indicati sono lordi e comprensivi di eventuale IVA, in base al domicilio o alla sede del beneficiario della prestazione (EU/paesi terzi).

4. I periodi minimi di validità e i termini di preavviso per gli abbonamenti sono indicati nella homepage di partslink24***. Altri prodotti e servizi vengono addebitati secondo il listino prezzi per l'uso di partslink24***. La disdetta ordinaria degli abbonamenti nel rispetto dei termini di disdetta può essere effettuata dall’utente dopo aver effettuato il login, alla voce "Amministrazione -> Gestisci abbonamenti", oppure da LexCom con comunicazione all’utente.

5. LexCom fornirà all'utente le fatture relative ai prezzi da pagare per l'abbonamento in forma di testo (formato PDF). L'utente accetta di continuare a ricevere le fatture in formato PDF anche se viene introdotta la fatturazione elettronica in conformità alla legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto (UStG), a condizione che ciò sia legittimo e che l'utente non si opponga espressamente.

6. Tutte le tariffe sono addebitate a seconda della sede dell'utente tramite carta di credito o con addebito diretto in conto. L'utente deve accertarsi che il conto o la carta di credito abbia una copertura sufficiente e che i dati della carta di credito e bancari siano validi e corretti. In caso di mancata contabilizzazione/storno di addebito, LexCom può richiedere il rimborso delle spese effettivamente sostenute. Nell'ambito dell'addebito con pagamento anticipato, l'utente si assume tutte le spese per il pagamento. Dopo l'esito positivo dell'accredito sul conto di LexCom, l'account dell'utente è attivo.

7. Se lo stato di concessionario autorizzato o di officina autorizzata di un rivenditore per una marca di veicoli viene revocato, il rivenditore può dare disdetta del suo contratto d'uso di partslink24 con cessazione di tale stato alla fine del mese in questione. Per rispettare tale periodo di cancellazione è necessario l'invio di un'e-mail a abo@partslink24.com con indicazione di tale motivazione. Qualora il rivenditore abbia scelto la modalità di pagamento con fattura annuale e pagamento anticipato, può disdire il contratto di utilizzo solo alla naturale fine del periodo contrattuale. Qualora LexCom venga informata dal produttore/importatore che un concessionario è uscito dall’organizzazione commerciale e ha perso lo status di concessionario autorizzato o di officina autorizzata per tutti i marchi, LexCom si riserva il diritto di rimuovere il concessionario dagli elenchi corrispondenti e di interrompere il suo utilizzo di partslink24 in qualità di concessionario autorizzato.

§ 8 Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori (utenti privati) possono far valere il diritto di recesso entro quattordici giorni secondo le disposizioni riportate di seguito (per le aziende / utenti privati è escluso il diritto di recesso):

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

§ 9 Comunicati e dichiarazioni

1. Secondo la natura della piattaforma, gli accordi di acquisto disposti tramite partslink24 sono conclusi per mezzo di comunicazioni elettroniche. Le dichiarazioni d'intento sono fornite regolarmente via e-mail.

2. Gli utenti riconoscono l'efficacia illimitata delle dichiarazioni d'intento presentate in questo modo in conformità con le disposizioni seguenti:

1. Nell'e-mail le informazioni consuete non devono essere soppresse o eluse dalla trasposizione in forma anonima; in pratica, devono essere presenti il nome e l'indirizzo e-mail del mittente, l'orario di invio (data e ora) e un'indicazione del nome del mittente a conclusione del messaggio. Un messaggio e-mail ricevuto nel contesto di questa disposizione vale con riserva come controprova della provenienza dalla controparte.

2. Tutte le comunicazioni devono essere formulate in inglese o tedesco e deve essere utilizzato il relativo modulo di "Contatto".

3. L'utente è tenuto a controllare almeno una volta alla settimana i messaggi a lui indirizzati.

4. Si prega di inviare messaggi e spiegazioni relativi alle presenti Condizioni a abo@partslink24.com.

§ 10 Limitazione di responsabilità

1. LexCom risponde illimitatamente di fronte all'utente per dolo o colpa grave, per tutti i danni causati da LexCom e dai suoi rappresentanti legali o ausiliari.

2. In caso di lieve negligenza LexCom risponde illimitatamente nell'eventualità di danni cagionati alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, LexCom risponde solo nel caso in cui l'impresa abbia violato un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale). Gli obblighi cardinali sono obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento, e che, per contro, possono mettere a rischio il conseguimento dell’obiettivo contrattuale se vengono violati. In questi casi, la responsabilità si limita al risarcimento del danno prevedibile e tipicamente verificato.

3. Inoltre, se e nella misura in cui LexCom lascia partslink24 gratuitamente all'utente, è esclusa la responsabilità di LexCom per tutti i casi di lieve negligenza.

4. La responsabilità ai sensi della Legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimane inalterata.

§ 11 Esenzione

1. L'utente esenta LexCom da tutte le rivendicazioni poste da altri utenti o terzi contro LexCom a causa di una violazione dei loro diritti da parte dei contenuti presentati su partslink24 dall'utente. L'utente si assume tutti i costi commisurati e derivanti a LexCom da una violazione dei diritti di terzi, incluse le spese legali di difesa commisurate. Tutti gli ulteriori diritti e le richieste di risarcimento danni di LexCom rimangono inalterati. L'utente ha il diritto di dimostrare che i costi effettivamente sostenuti da LexCom sono inferiori.

2. Se i contenuti dell'utente comportano la violazione di diritti di terzi, l'utente concederà a LexCom, a proprie spese a discrezione di LexCom, il diritto di utilizzare i contenuti o provvederà a modificare i contenuti in modo che siano privi di diritto d'autore.

§ 12 Disposizioni relative al Regolamento P2B

Con le disposizioni del presente § 12, LexCom soddisfa i requisiti specifici del Regolamento (UE) 2019/1150 del 20 giugno 2019, che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online ("Regolamento P2B"), nella misura in cui tali requisiti non siano già soddisfatti da altre disposizioni delle presenti Condizioni generali.

1. Limitazione, sospensione e cessazione: LexCom si riserva il diritto di limitare o sospendere immediatamente l’utilizzo di partslink24 da parte degli utenti alle seguenti condizioni:

1. in caso di violazione degli obblighi di cui al § 6 delle presenti Condizioni generali;

2. qualora, per due volte consecutive, l'utente sia in ritardo con il pagamento delle quote di abbonamento (§ 7) o una parte significativa delle quote di abbonamento oppure qualora sia in ritardo per più di due volte per un importo equivalente alle quote di abbonamento di due mesi.

Nei casi qui menzionati, LexCom avviserà l'utente per e-mail in tempo utile, prima o nello stesso momento in cui la misura avrà effetto.

2. Ordine di visualizzazione: nell’ambito della ricerca di rivenditori/venditori di pezzi di ricambio da parte di un utente allo scopo di effettuare un ordine, all'utente vengono mostrati i rivenditori/venditori idonei al suo ordine in base ai seguenti criteri:

   1. Se l'utente ha già selezionato un rivenditore per un determinato marchio, alla successiva apertura del catalogo di detto marchio il rivenditore verrà visualizzato come selezionato. Se il rivenditore si occupa anche di un altro marchio e l'utente non ha ancora selezionato alcun rivenditore per l'altro marchio, il rivenditore verrà visualizzato anche nel catalogo dell'altro marchio.

   2. Se l'utente cerca un rivenditore tramite l’apposito campo di ricerca, i rivenditori da cui ha ordinato in passato sono elencati con un contrassegno giallo.

   3. Nella ricerca di un rivenditore, i rivenditori con i quali non vi erano relazioni commerciali in passato vengono elencati in ordine alfabetico o numerico crescente secondo i criteri nome, Paese, regione/cantone/distretto, città, codice postale, indirizzo.

   4. Nella ricerca di un rivenditore, l'utente ha anche la possibilità di filtrare in base ai criteri nome, Paese, regione/cantone/distretto, città, codice postale, indirizzo. In questi casi, si intendono applicati i criteri e l'ordine da a) a c).

   5. Per il resto non esiste un ordine di visualizzazione di tipo qualitativo ai sensi del Regolamento P2B. I rivenditori/venditori non hanno alcuna possibilità di influire direttamente o indirettamente tramite pagamento sul suddetto ordine di visualizzazione all'interno di partslink24.

3. Accesso ai dati al termine del contratto: LexCom sottolinea che al termine del contratto i dati dell'utente possono essere archiviati da LexCom in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicate da LexCom, purché ciò sia dovuto a obblighi di conservazione stabiliti dalla legge o simili oppure a un interesse legittimo.

4. Accesso ai dati durante l'utilizzo: LexCom sottolinea che gli utenti commerciali hanno accesso ai propri dati memorizzati in partslink24 (con o senza riferimento personale) o a quelli di altri utenti come segue:

   1. Nell’ambito dell'elaborazione dell'ordine, avviene la trasmissione e la memorizzazione dei dati (personali) degli utenti coinvolti nell'ordine.

   2. Nell’ambito della promozione delle vendite, gli utenti commerciali ricevono i dati di contatto di potenziali acquirenti (altri utenti), purché questi ultimi abbiano concesso preventivamente il proprio consenso.

5. Sistema interno di gestione dei reclami: LexCom ha istituito un sistema interno di gestione dei reclami in conformità ai requisiti del Regolamento P2B. Gli appositi dati di contatto sono disponibili sul sito Web partslink24 (Impressum e avvertenze legali), in cui è possibile trovare anche informazioni fornite da LexCom sul funzionamento e sull'efficacia del sistema interno di gestione dei reclami.

6. Mediazione: in caso di reclami degli utenti che non possono essere risolti mediante il sistema interno di gestione dei reclami specificato nel Regolamento P2B, LexCom è pronta a collaborare con almeno i seguenti mediatori nel tentativo di raggiungere un accordo con gli utenti commerciali sulla risoluzione extragiudiziale di controversie tra partslink24 e i ricorrenti:

1. Avv. Jutta Pertenais, Studio legale Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlino; Tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-mail: info@kanzlei- pertenais.de.

2. Avv. Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; Tel.: +49 (0) 172 7378310; e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 14 Disposizioni generali/Foro competente/Diritto applicabile

1. Si applica la legge tedesca, escludendo l'applicazione del diritto di acquisto ONU. Se l’utente è un consumatore, rimane immutata l’applicazione dei regolamenti di legge in vigore nel suo paese di residenza.

2. Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni reciproche dal contratto è Monaco di Baviera.

3. Se l'utente è un'impresa, il foro competente è Monaco di Baviera, Germania.

4. Queste CGC sono disponibili in tedesco e in diverse altre lingue. In caso di dubbio, fa testo la versione tedesca per l'interpretazione delle Condizioni.

5. LexCom si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento senza indicarne i motivi. L'utente verrà informato delle modifiche attraverso una notifica elettronica nell’ambito dell’utilizzo di partslink24. Se l'utente non si oppone alle modifiche entro quattro settimane dalla ricezione della notifica, le disposizioni modificate si considerano accettate. “In caso di opposizione dell’utente, LexCom ha il diritto di disdire in via ordinaria l’abbonamento con un preavviso di una (1) settimana dalla fine del mese.”

6. Sono escluse dal diritto di modifica ai sensi del presente paragrafo le norme che incidono sulle obbligazioni di prestazione principali dei contraenti e modificano, quindi, in modo significativo il rapporto tra obbligazioni di prestazione principali e obbligazioni negative, nonché altre modifiche sostanziali delle obbligazioni contrattuali equivalenti alla conclusione di un nuovo contratto. Tali modifiche richiedono un espresso accordo contrattuale.

7. LexCom non è obbligata e non è disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organi di conciliazione per consumatori.

* Solo per la ricerca di modelli Porsche

** L’entità di utilizzo abituale individuale si basa su analisi empiriche e anonime dell’utilizzo di partslink24 e corrisponde all’entità di utilizzo abituale di un utente di un’officina automobilistica indipendente con i relativi giri quotidiani in officina. Per altri gruppi di utenti – con un volume di utilizzo più elevato – spetta a LexCom valutare l’ammissibilità dell’utilizzo e, in caso di superamento dei limiti, limitare l’accesso a partslink24 o a singole funzioni/marchi e/o renderlo disponibile a fronte di un canone aggiuntivo, commisurato all’utilizzo.

*** I prezzi e le durate esatti sono riportati nel menu "Abbonamento"

**** Si applicano le seguenti limitazioni all’ambito di utilizzo compreso nel canone di abbonamento: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 ricerche di numeri di telaio per account utente all’anno