Všeobecné obchodné podmienky používania platformy partslink24

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti LexCom Informationssysteme GmbH (ďalej len „LexCom“; ďalšie kontaktné údaje a údaje o spoločnosti nájdete v časti Impresum), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Mníchov, pre internetovú ponuku „partslink24“ prostredníctvom domén „partslink24.com“ a „partslink24.de“ (ďalej len „partslink24“).

Stav: júl 2026 (VOP s označením zmien)

§ 1 Rozsah platnosti

1. Používateľ akceptuje tieto VOP kliknutím na tlačidlo určené na tento účel v rámci procesu registrácie alebo výberom predplatného. Používatelia si môžu kedykoľvek vyhľadať tieto VOP aj po uzatvorení zmluvy pomocou odkazu na partslink24 „VOP“ (vpravo hore na webovej lokalite).

2. Nasledujúce obchodné podmienky platia pre všetky zmluvy o používaní platformy partslink24 uzavreté medzi používateľmi platformy partslink24 a spoločnosťou LexCom. Používatelia platformy partslink24 sú väčšinou podnikatelia (§ 14 Občianskeho zákonníka); túto službu však môžu vo vybraných krajinách využívať aj spotrebitelia (§ 13 Občianskeho zákonníka). Špecifické ustanovenia pre spotrebiteľov sú vo VOP náležite označené.

3. Odlišné, rozporuplné alebo doplňujúce VOP sa nestávajú súčasťou zmluvy, pokiaľ ich platnosť nie je výslovne písomne dohodnutá.

§ 2 Rozsah služieb

1. Platforma partslink24 ponúka informácie od rôznych výrobcov automobilov o ich originálnych náhradných dieloch. Prostredníctvom platformy partslink24 majú používatelia okrem toho možnosť zadávať nezáväzné požiadavky na objednávku originálnych náhradných dielov výrobcov automobilov u dodávateľov registrovaných na platforme partslink24 (zvyčajne oficiálnych autorizovaných predajcov) a vytvoriť tak objednávky. Platforma partslink24 ponúka mesačne priemerne 98,5 % dostupnosť, okrem plánovaného času na údržbu v nedeľu medzi 7:00 a 18:00 (nemeckého času), ako aj príčin, za ktoré spoločnosť LexCom nezodpovedá. Používanie platformy partslink24 je spoplatnené. Výška poplatkov sa zobrazuje počas registrácie pre vybraný produkt. Ceny nájdete v časti „Predplatné“ v závislosti od krajiny. Ak je používanie platformy partslink24 počas vopred oznámených pilotných fáz bezplatné, používateľ ho používa na vlastné riziko.

2. Spoločnosť LexCom v rámci poskytovania svojich služieb nezodpovedá ani (a) za úplnosť náhradných dielov zverejnených v jej databáze, ani (b) za úplnosť a správnosť údajov a informácií poskytnutých výrobcami (vrátane ich všeobecných obchodných podmienok), ani (c) za obsah zverejnený používateľmi, keďže tvorba týchto údajov nespadá do sféry vplyvu spoločnosti LexCom. Spoločnosť LexCom v prípade zistenia chýb v údajoch bezodkladne informuje príslušného výrobcu a poskytne opravené údaje.

3. Ceny náhradných dielov uvedené ako „OMC“ sú odporúčané maloobchodné ceny výrobcov. Záväzné informácie o cenách môže poskytnúť len príslušný predajca a zverejniť ich na partslink24 podľa vlastného uváženia. Všetky uvedené ceny môžu byť kedykoľvek upravené bez predchádzajúceho upozornenia.

4. partslink24 sa považuje za ponuku na poskytovanie informácií od výrobcov účastníkom nadväzujúceho trhu, t. j. napr. autorizovaným predajcom automobilov alebo predajcom náhradných dielov a nezávislým autoservisom (nezávislé servisy). Pri výbere predajcu v partslink24 sa medzi používateľom partslink24 a predajcom automaticky nadviaže tzv. obchodný vzťah, vďaka čomu môže predajca individuálne spravovať používateľa (napr. prostredníctvom zliav) a používateľ partslink24 môže u vybraného predajcu iniciovať online objednávky a (kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ na stránke „Skontrolovať a odoslať“ alebo „Objednať za poplatok“). Následné uzavretie zmluvy, odovzdanie a vyúčtovanie náhradných dielov medzi používateľmi (záujemcami a predajcami) prebieha mimo rámca zodpovednosti služby partslink24.

5. Používateľ môže s podporou partslink24 optimalizovať proces objednávania náhradných dielov u predajcu po tom, čo sa zaregistruje, nadviaže s ním obchodný vzťah výberom predajcu a zašle mu žiadosti o objednávku. Predajca má právo reagovať na žiadosť a iniciovať uzavretie zmluvy. K tomu dochádza spracovaním žiadosti o objednávku. Odoslanie objednávkovej požiadavky môže prebehnúť aj prostredníctvom tzv. odosielania stránok s obrázkami a textom. Táto funkcia umožňuje predajcom z rôznych aplikácií LexCom odosielať jednotlivé stránky katalógu prostredníctvom odkazu (platného 24 hodín) e-mailom svojim zákazníkom. Po kliknutí na odkaz sa príjemca môže buď prihlásiť pomocou svojich prístupových údajov do partslink24 (ak ich má), alebo sa ako hosť dostane na odoslanú stránku katalógu v partslink24. Následne môže u odosielateľa stránky iniciovať online objednávku dielov uvedených na danej stránke.

6. Rozsah predajcov náhradných dielov, ktorí sú dostupní na partslink24, určujú výrobcovia a/alebo ich dovozcovia a spoločnosti v zahraničí a obvykle sa obmedzuje na predajcov, ktorí majú sídlo v príslušnej krajine, v ktorej bolo zaregistrované konto používateľa.

7. Niektoré funkcie v službe partslink24 môžu byť poskytované s podporou umelej inteligencie. Užívatelia tak majú možnosť nahrať vopred vytvorený zoznam dielov a pomocou funkcie „Partslist Scan“ ich jednoduchšie pridať do nákupného košíka. Pri vytváraní nákupných košíkov môžu používatelia získať odporúčania na ďalšie náhradné diely, ktoré pasujú k náhradným dielom, ktoré si vybrali alebo pridali do nákupného košíka. Okrem toho môžu byť v jednotlivých katalógoch značiek vyhľadávacie dotazy, ktoré používateľ zadá cez vyhľadávacie pole, odoslané do modelov umelej inteligencie s cieľom optimalizovať identifikáciu vhodných náhradných dielov. Všetky funkcie a údaje poskytované s pomocou umelej inteligencie slúžia ako podpora a uľahčenie práce, nepreberajú však zodpovednosť za ich úplnosť a správnosť a používateľ ich používa na vlastnú zodpovednosť a musí ich kriticky overovať.

8. Chatbot „partsbot“ podporovaný umelou inteligenciou, integrovaný do externých ponúk, napr. na webových stránkach predajcov, pomáha používateľom pri hľadaní vhodných náhradných dielov. Náhradné diely navrhované chatbotom „partsbot“ slúžia výlučne ako nezáväzné odporúčanie a uľahčenie práce pre používateľa. Za overenie vhodnosti, ako aj správnosti a úplnosti vybraných náhradných dielov zodpovedá výlučne používateľ. Chatbot „partsbot“ môže okrem toho odosielať objednávkové požiadavky príslušnému predajcovi. V tomto prípade slúži „partsbot“ výlučne na technické odoslanie žiadosti. „partsbot“ nie je stranou zmluvy uzatvorenej medzi používateľom a predajcom, ani nemá vplyv na vznik, obsah alebo plnenie zmluvného vzťahu medzi používateľom a predajcom.

9. Spoločnosť LexCom umožňuje dovozcom vkladať reklamné grafiky do služby partslink24 s cieľom podporiť predaj originálnych náhradných dielov. Grafiky poskytuje príslušný dovozca a spoločnosť LexCom ich uverejňuje v príslušných katalógoch značiek. Zodpovednosť za obsah, zákonnosť a aktuálnosť reklamných grafík nesie výlučne príslušný dovozca. Ten oslobodzuje spoločnosť LexCom od všetkých nárokov tretích osôb, ktoré vyplývajú z uverejnených obsahov. Ak sa pri tvorbe grafík použila umelá inteligencia, je potrebné to zodpovedajúcim spôsobom označiť. Zverejnenie reklamných grafík prebieha výlučne po kontrole a schválení zo strany spoločnosti LexCom. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia odmietnuť, zmeniť, deaktivovať alebo odstrániť obsah. Neexistuje žiadny nárok na zverejnenie, umiestnenie, trvanie alebo dosah. Spoločnosť LexCom môže túto službu kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.

10. Samotná platforma partslink24 neposkytuje náhradné diely ani informácie nad rámec obsahu databázy.

11. Ceny náhradných dielov v katalógoch značiek na platforme partslink24 sa zobrazujú po dohode s príslušným dovozcom alebo príslušnou národnou spoločnosťou.

12. Platforma partslink24 ponúka používateľom, ktorí vystupujú ako predajcovia, možnosť uložiť a konfigurovať svoje všeobecné obchodné podmienky, objednávky a spôsoby dopravy v systéme v časti „Administrácia“.

§ 3 Povinnosti predajcov náhradných dielov

Predajca náhradných dielov sa zaväzuje, že údaje záujemcov z portálu partslink24, ktoré mu budú automaticky odoslané pri výbere predajcu, použije výlučne na zaradenie používateľa do svojej databázy zákazníkov ako potenciálneho zákazníka. Zaväzuje sa tiež, že nezáväzné objednávkové požiadavky, ktoré mu budú zaslané prostredníctvom partslink24, bude starostlivo a včas spracovávať, v prípade potreby upozorní záujemcu na zjavné chyby a v ďalšom priebehu vybaví objednávkovú požiadavku v súlade s bežnými obchodnými zvyklosťami. Neexistuje však žiadna povinnosť predložiť k objednávkovej požiadavke ponuku na kúpu. Ak je žiadosť zamietnutá, záujemca musí byť o tom bezodkladne informovaný. To isté platí v prípade zmien, nahradení a doplnení v ponuke predajcu vo vzťahu k žiadosti záujemcu. Záväzná objednávka vzniká iba prijatím ponuky predajcu zo strany záujemcu. Stav žiadostí o objednávku je možné zobraziť v rubrike „Stav“ v časti „Zadané objednávky/žiadosti“.

§ 4 Registrácia

1. Pri registrácii na platforme partslink24 zadá používateľ v prvom kroku („Údaje o zákazníkovi“) svoje údaje o zákazníkovi, vyberie si heslo a klikne na „Pokračovať“. V ďalšom kroku („Rozsah údajov“) sa používateľovi zobrazia rozšírené informácie o vybranom predplatnom, ako aj o rozsahu funkcií vo vybranej krajine. Používateľ potvrdí, že si prečítal tieto informácie, akceptuje tieto VOP a zákonom požadované dohody o ochrane údajov a potvrdí tieto informácie kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“.

2. V ďalšom kroku („Možnosti platby“) sa používateľovi zobrazí súhrn údajov potrebných na proces registrácie. Používateľ si vyberie požadovaný spôsob platby a v prípade potreby zadá svoje platobné údaje. Kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť teraz“ používateľ prijíma ponuku spoločnosti LexCom na uzavretie zmluvy o používaní platformy partslink24, nazývanej aj ako predplatné.

3. Ak sa používateľ zaregistroval na používanie „Zoznamov údajov o dieloch“ alebo „MANtime®“, táto ďalšia registrácia je v prvom kroku bezplatná. Registrácia prebieha podľa krokov uvedených v § 4 č. 1 a následne sa dokončí kliknutím na „Registrovať teraz“. Platobné údaje sa zadávajú len počas sťahovania zoznamu údajov o dieloch alebo „MANtimeÒ“.

4. Registrácia je povolená len fyzickým a právnickým osobám s neobmedzenou spôsobilosťou na právne úkony. Ak registráciu vykoná zástupca používateľa, spoločnosť LexCom je oprávnená požadovať doklad o splnomocnení na zastupovanie. Podrobnosti dokladu o oprávnení zastupovať určuje LexCom, zástupca musí byť uvedený menovite (napr. zápis „konateľ“ v položke „Pozícia“).

5. Spoločnosť LexCom bude používateľa informovať o dokončení registrácie prostredníctvom (nezašifrovaného) e-mailu. Používateľovi bude zároveň priradené identifikačné číslo partslink24 (firemná identifikácia) a používateľské meno. Prostredníctvom identifikačného čísla partslink24 a používateľského mena je možné používateľa jednoznačne identifikovať. Okrem toho musí používateľ na počiatočnú aktiváciu svojho prístupu overiť svoju e-mailovú adresu na platforme partslink24 prostredníctvom odkazu alebo kódu obsiahnutého v e-maile. Používateľ môže v priebehu používania platformy partslink24 svoje heslo kedykoľvek zmeniť. Spoločnosť LexCom sa používateľa nikdy nebude pýtať e-mailom alebo telefonicky na jeho heslo. Ak má používateľ s administrátorskými právami, nazývaný väčšinou „admin“, povolenie pridávať ďalších požívateľov pod svojím identifikačným číslom partslink24, uzavrie a zabezpečí pre nich vlastné predplatné partslink24, bude ich registrovať na základe pravdivých informácií a upozorní ich na ich povinnosti podľa § 6 týchto VOP, predovšetkým na nutnosť uchovávať prístupové údaje v tajnosti.

6. Zmluva o používaní môže vzniknúť aj tým, že spoločnosť LexCom pozve používateľa na časovo obmedzené bezplatné používanie služby partslink24. K tomu dochádza buď a) oznámením vopred nakonfigurovaného partslink24 ID (identifikátora spoločnosti), používateľského mena a hesla, b) predchádzajúcim osobným zadávaním údajov používateľom prostredníctvom „Amigos do partslink24“, samostatnej webovej stránky určenej na samoregistráciu skúšobných predplatných (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) alebo c) kliknutím na odkaz, ktorý je používateľovi zaslaný e-mailom v rámci tzv. zasielania stránok s obrázkami a textom. Následne je používateľ na domovskej stránke partslink24 vyzvaný, aby sa zaregistroval pomocou svojich zákazníckych údajov. Zmluva o používaní sa uzatvára kliknutím na tlačidlo „Registrácia“ po dokončení zadávania údajov. Na záver dostane od spoločnosti LexCom e-mail so svojimi užívateľskými údajmi.

7. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť registráciu používateľa a zablokovať mu prístup z dôvodu nepravdivých údajov uvedených pri registrácii, porušenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy o používaní (pozri najmä § 3 a § 6) alebo zneužitia portálu partslink24.

§ 5 Ochrana a bezpečnosť osobných údajov

1. So všetkými osobnými údajmi získanými od používateľa sa bude zaobchádzať v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov platnými pre spoločnosť LexCom. Uplatňuje sa vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti LexCom.

2. Spoločnosť LexCom štandardne poskytuje príslušným dovozcom obchodné a kľúčové údaje týkajúce sa objednávok prijatých prostredníctvom platformy partslink24 v súlade s platnými dohodami medzi predajcami a dovozcami.

§ 6 Práva a povinnosti používateľa

1. Spoločnosť LexCom udeľuje používateľovi za predpokladu úplného zaplatenia povinných poplatkov časovo obmedzené, nevýlučné právo používať platformu partslink24 na obdobie trvania zmluvy. Používateľ nesmie prenajímať, požičiavať, predávať, udeľovať sublicencie, postúpiť alebo previesť samotnú platformu partslink24 alebo práva na jej používanie tretím stranám, ani kopírovať partslink24 alebo povoliť kopírovanie partslink24, či už čiastočne, alebo vcelku, s výnimkou prípadov výslovne povolených v tomto dokumente.

2. V rámci používania služby partslink24 má používateľ možnosť nahrať vlastné fotografie a videá náhradných dielov alebo vozidiel. Okrem toho môžu používatelia nahrať vlastné fotografie a videá náhradných dielov alebo vozidiel, aby následne získali návrhy na diely, ktoré je potrebné opraviť. Používateľ má tiež možnosť nahrať predtým vytvorený zoznam dielov, aby mohol náhradné diely v ňom obsiahnuté jednoduchšie pridať do nákupného košíka (Partslist Scan). Obsah, ktorý používateľ týmto spôsobom nahraje do služby partslink24 alebo prostredníctvom externých služieb integrovaných do služby partslink24, alebo ho iným spôsobom sprístupní, sa ďalej označuje ako „užívateľský obsah“. V prípade nahratia užívateľského obsahu udeľuje užívateľ spoločnosti LexCom nahratím/sprístupnením jednoduché a prenosné právo na využívanie svojho užívateľského obsahu bez obmedzenia v priestore a čase. Nahratý užívateľský obsah smie byť využívaný výlučne v rámci katalógu dielov partslink24 a nesmie byť používaný na iné účely mimo partslink24.

3. Používateľ vyhlasuje, že informácie, ktoré poskytol pri registrácii a používaní partslink24, sú pravdivé. Okrem toho je používateľ povinný všetky zmeny (kmeňové údaje spoločnosti, fakturačné údaje a údaje o používateľovi) bezodkladne zadať do časti Správa.

4. Používateľ zaručuje, že jeho používateľský obsah a iné údaje a oznámenia nie sú v rozpore so zákonmi alebo právami tretích strán a že nemajú negatívny vplyv na iné údaje alebo systém spracovania údajov spoločnosti LexCom. Používateľovi sa zakazuje najmä ponúkať a požadovať také informácie a údaje, ktoré sú v rozpore s trestnoprávnymi alebo inými právnymi predpismi alebo s ktorými je zakázané obchodovať alebo obchodovanie s nimi podlieha schváleniu.

5. V prípade porušenia je používateľ povinný oslobodiť spoločnosť LexCom od všetkých nárokov, ktoré tretie osoby vznesú voči spoločnosti LexCom z dôvodu porušenia zákona; toto pravidlo neplatí, ak daný stav nezavinil používateľ svojím konaním. V prípade porušenia a vznesenia nároku tretími stranami je používateľ povinný spoločnosti LexCom na požiadanie bezodkladne poskytnúť pravdivé a úplné informácie potrebné na preskúmanie nárokov a obranu proti nim. Akákoľvek zodpovednosť používateľa nad rámec týchto ustanovení zostáva nedotknutá.

6. Používateľ nesmie reprodukovať, ukladať na iné médiá, distribuovať alebo upravovať informácie, údaje, výkresy, špecifikácie a dokumentáciu integrovanú do platformy partslink24 („Materiál partslink24“). Na informácie poskytované v rámci „Zoznamov údajov o dieloch“ alebo „MANtime®“ sa táto podmienka nevzťahuje. O povolení reprodukovať alebo publikovať tieto informácie je však potrebné rokovať priamo s príslušným výrobcom.

7. Prístup k materiálom partslink24 prostredníctvom automatizovaných procesov alebo nástrojov (napr. robotov, spiderov, scraperov, botov, makier, skriptov, agentov umelej inteligencie, automatizácií prehliadačov alebo podobných riešení tretích strán) alebo iným spôsobom, ktorý sa odchyľuje od prirodzeného správania používateľa, je zakázaný. To platí najmä pre automatizované načítavanie, zbieranie, ukladanie, spracovávanie, kopírovanie alebo ďalšie využívanie údajov, obsahu alebo funkcií partslink24. Tlač a ukladanie jednotlivých stránok je povolené iba na osobné použitie.

8. Používanie služby partslink24 s využitím softvéru, rozšírení prehliadača, skriptov alebo iných nástrojov tretích strán, ktoré sú určené alebo vhodné na zmenu, manipuláciu alebo ovplyvňovanie fungovania programového kódu, vrátane bajtového kódu, skriptov, dátových štruktúr alebo iných funkčných zložiek služby partslink24, je zakázané. Užívateľovi je najmä zakázané týmto spôsobom potláčať prvky stránok, selektívne skryť obsah, meniť funkčné postupy, ako aj pôsobiť na službu partslink24 spôsobom, ktorý vedie k tomu, že sa služba partslink24 zobrazuje alebo vykonáva úplne alebo čiastočne inak, ako to predpokladá programový kód poskytnutý prevádzkovateľom. Z uvedeného zákazu sú vyňaté také zásahy a spôsoby používania, ktoré sú zákonne povolené alebo predpísané. To zahŕňa najmä použitie technických pomôcok, ktoré slúžia výlučne na zabezpečenie alebo podporu bezbariérovosti.

9. Integrácia partslink24 do vlastných softvérových produktov/online služieb alebo do softvérových produktov/online služieb tretích strán, či už formou „framingu“, alebo inak, nie je povolená.

10. Úplná alebo čiastočná spätná analýza partslink24 (reverzné inžinierstvo) nie je povolená.

11. Použitie platformy partslink24, najmä funkcie vyhľadávania čísla podvozku, slúži výlučne na určenie náhradných dielov v súvislosti s príslušnou objednávkou zákazníka. Ide najmä o prípady, keď vlastník/držiteľ vozidla zadáva číslo podvozku svojho vlastného vozidla alebo keď poskytovateľ služieb (napr. autoservis, posudzovateľ škôd) zadáva číslo podvozku, ktoré dostal od zákazníka v rámci objednávky, aby splnil objednávku zákazníka. Akékoľvek použitie na iné účely, najmä na ďalší predaj údajov alebo samotné získanie informácií o vozidle bez príslušnej objednávky zákazníka, je zakázané a bude mať za následok zablokovanie zodpovedného používateľského účtu a mimoriadne ukončenie predplatného*.

12. V ostatných prípadoch sa služba partslink24 – najmä funkcia vyhľadávania čísla podvozku – používa predovšetkým na účely identifikácie potrebných náhradných dielov k vozidlu a ich obstarania prostredníctvom služby partslink24. Používateľ bude službu partslink24 využívať len v rozsahu, ktorý neprekročí individuálny bežný rozsah využitia** na tento účel. Ak využitie presiahne tento účel a/alebo bežný rozsah využitia** , spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo cielene obmedziť alebo zablokovať prístup k službe partslink24 a/alebo k jednotlivým funkciám, ako aj k katalógom značiek, alebo alternatívne povoliť prístup len proti zaplateniu dodatočného poplatku závislého od využívania, o ktorom bude používateľ konkrétne informovaný v rámci registračného procesu alebo v rámci využívania služby.

13. Používanie platformy partslink24 bude povolené výlučne vo forme jednotlivých licencií. Pre každú osobu alebo vygenerovaného používateľa, ktorý pracuje s platformou partslink24, je potrebné uzatvoriť vlastné predplatné. Údaje používateľa (používateľské meno, meno a e-mailová adresa) vygenerované v rámci správy používateľov sú prideľované pokiaľ možno individuálne a priradené konkrétnemu používateľovi. Používateľ nie je oprávnený tieto osobné prístupové údaje (najmä používateľské meno a heslo) poskytovať tretím osobám, prenášať ich alebo vytvárať používateľov pre tretie osoby pod ID partslink24.

14. Používateľ môže byť na platforme partslink24 v jednej zvolenej krajine zaregistrovaný v rovnakom čase iba raz.

§ 7 Ceny a podmienky služby partslink24

1. Výšku poplatkov nájdete na domovskej stránke partslink24***.

2. Výška poplatkov sa okrem iného zakladá aj na vlastných nákladoch, ktoré spoločnosti LexCom vznikajú v súvislosti s vyhľadávaním údajov z katalógov a čísiel podvozkov u príslušného výrobcu. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo v prípade zmeny týchto obchodných podmienok – najmä v prípade zvýšenia vlastných nákladov na vyššie uvedené vyhľadávania – cielene obmedziť prístup k určitým funkciám a/alebo k príslušným katalógom značiek a/alebo ich sprístupniť za dodatočný poplatok závislý od využívania. O zmene obchodných podmienok, ako aj o dosiahnutí existujúcich horných limitov rozsahu využívania bude používateľ konkrétne informovaný v rámci využívania služby. Aktuálny stav platných obmedzení si môže používateľ kedykoľvek prezrieť****.

3. Všetky ceny sú brutto ceny a zahŕňajú príslušnú zákonnú daň z pridanej hodnoty podľa bydliska alebo sídla príjemcu služieb (EÚ/tretie krajiny).

4. Minimálne trvanie predplatného a výpovedné lehoty sú k dispozícii na domovskej stránke partslink24***. Ďalšie produkty a služby sa budú účtovať podľa cenníka za používanie platformy partslink24***. Používateľ môže riadne ukončiť svoje predplatné pri dodržaní výpovedných lehôt po prihlásení v časti „Administrácia -> Spravovať predplatné“ alebo prostredníctvom LexCom oznámením používateľovi.

5. Spoločnosť LexCom poskytne používateľovi na použitie zaplatenú faktúru v textovej forme (formát PDF). Používateľ súhlasí s tým, že faktúru dostane vo formáte PDF aj v prípade, že bola zavedená elektronická fakturácia v súlade s nemeckým zákonom o dani z pridanej hodnoty (UStG), ak je to v súlade so zákonom a používateľ proti tomu nevznesie námietky.

6. Všetky poplatky budú účtované podľa sídla používateľa buď prostredníctvom kreditnej karty alebo formou inkasnej platby. Používateľ zabezpečí, aby účet, resp. kreditná karta vykazovala dostatočné krytie a aby boli údaje o kreditnej karte, ako aj bankové údaje platné a správne. V prípade neúspešného zaúčtovania/odúčtovania môže LexCom od používateľa žiadať náhradu skutočne vzniknutých nákladov. Pri účtovaní s platbou vopred nesie zodpovednosť za všetky poplatky súvisiace s prevodom používateľ. Po úspešnom pripísaní platby na účet spoločnosti LexCom bude používateľovi povolený prístup.

7. Ak bol predajcovi odňatý štatút autorizovaného predajcu alebo autorizovaného servisu značky vozidla, môže predajca vypovedať zmluvu o používaní platformy partslink24 ku koncu príslušného mesiaca po zániku tohto štatútu. Táto výpovedná lehota sa počíta s ohľadom na odoslanie e-mailu, v ktorom je uvedený tento dôvod, na adresu abo@partslink24.com. Ak predajca zvolil spôsob platby ročnou faktúrou s platbou vopred, môže vypovedať zmluvu o používaní len k riadnemu koncu doby platnosti zmluvy. Ak spoločnosť LexCom dostane od výrobcu/dovozcu informáciu, že predajca vystúpil z obchodnej organizácie a stratil status autorizovaného zmluvného predajcu alebo autorizovaného zmluvného servisu pre všetky značky, spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo vyradiť predajcu z príslušných zoznamov predajcov a ukončiť jeho využívanie služby partslink24 ako autorizovaného predajcu.

§ 8 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia (súkromní používatelia) majú štrnásťdňové právo na odstúpenie od zmluvy podľa týchto predpisov (podnikatelia/komerční používatelia nemajú právo na odstúpenie):

Účinky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme prijali vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali. Na vrátenie použijeme ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, okrem prípadov, v ktorých bolo s vami výslovne dohodnuté niečo iné; v žiadnom prípade vám za vrátenie nebudeme účtovať žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o aktiváciu služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, budete nám musieť zaplatiť primeranú čiastku, ktorá zodpovedá podielu už poskytnutých služieb do okamihu, kedy ste nás informovali o uplatnení práva na odstúpenie od tejto zmluvy v porovnaní s celkovým objemom služieb uvedených v zmluve.

§ 9 Oznámenia a vyhlásenia

1. Kúpne zmluvy vytvorené prostredníctvom platformy partslink24 sa uzatvárajú v súlade s povahou platformy prostredníctvom elektronickej komunikácie. Vyhlásenia sa teda budú pravidelne odosielať e‑mailom.

2. Používatelia uznávajú neobmedzenú účinnosť vyhlásení sprostredkovaných týmto spôsobom v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami:

1. Bežné údaje nesmú byť v e-maile zatajované alebo obchádzané anonymizáciou, to znamená, že e‑mail musí obsahovať meno a e‑mailovú adresu odosielateľa, čas odoslania (dátum a čas) a tiež zobrazenie mena odosielateľa na konci správy. E‑mail doručený v rámci tohto ustanovenia platí s výhradou dokázania opaku ako e-mail pochádzajúci od druhej zmluvnej strany.

2. Všetky oznámenia musia byť formulované v nemeckom alebo anglickom jazyku a musia obsahovať príslušný modul „Kontakt“.

3. Používateľ je povinný kontrolovať svoje doručené správy aspoň raz týždenne.

4. Oznámenia a vyhlásenia týkajúce sa VOP posielajte na adresu agb@partslink24.com.

§ 10 Obmedzenie zodpovednosti

1. Spoločnosť LexCom nesie plnú zodpovednosť voči používateľovi za všetky škody spôsobené spoločnosťou LexCom, ako aj jej právnymi zástupcami alebo splnomocnencami v prípade podvodu alebo hrubej nedbanlivosti.

2. V prípadoch bežnej nedbanlivosti nesie spoločnosť LexCom plnú zodpovednosť v prípade ujmy na živote, na tele alebo na zdraví. V ostatných prípadoch je spoločnosť LexCom zodpovedná len vtedy, ak porušila dôležitý zmluvný záväzok (základnú povinnosť).Základné povinnosti sú povinnosti, ktorých plnenie je nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa zmluvný partner môže pravidelne spoľahnúť. V takýchto prípadoch je ručenie obmedzené na náhradu predvídateľnej, typicky sa vyskytujúcej škody.

3. Okrem toho, pokiaľ spoločnosť LexCom poskytuje používateľovi partslink24 bezplatne, je zodpovednosť spoločnosti LexCom vylúčená pre všetky prípady ľahkej nedbanlivosti.

4. Ručenie podľa predpisov zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybou výrobku zostáva nedotknuté.

§ 11 Oslobodenie

1. Používateľ zbavuje spoločnosť LexCom akýchkoľvek nárokov, ktoré si uplatňujú iní používatelia alebo iné tretie strany voči spoločnosti LexCom v súvislosti s porušením ich práv, ktoré spôsobil používateľ použitím obsahov umiestnených na platforme partslink24. Používateľ preberá všetky primerané náklady, ktoré vznikli spoločnosti LexCom v súvislosti s porušením práv tretích strán, vrátane primeraných nákladov v súvislosti s právnou ochranou. Všetky ďalšie práva, ako aj nároky na náhradu škody spoločnosti LexCom zostávajú nedotknuté. Používateľ má právo preukázať, že spoločnosti LexCom vznikli v skutočnosti nižšie náklady.

2. Ak porušujú obsahy používateľa práva tretích strán, používateľ je povinný na základe rozhodnutia spoločnosti LexCom a na vlastné náklady zabezpečiť spoločnosti LexCom právo používať obsahy alebo zbaviť obsahy vlastníckych práv.

§ 12 Ustanovenia v súvislosti s nariadením P2B

Ustanoveniami tohto § 12 plní spoločnosť LexCom osobitné požiadavky nariadenia (EÚ) 2019/1150 z 20. júna 2019 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre komerčných používateľov online sprostredkovateľských služieb („nariadenie P2B“), pokiaľ sa tieto požiadavky už nesplnili inými ustanoveniami týchto VOP.

1. Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie: Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo dočasne obmedziť alebo ukončiť činnosť používateľov na platforme partslink24 za týchto podmienok:

1. V prípade porušenia povinností vyplývajúcich z § 6 týchto VOP.

2. Ak je používateľ v omeškaní s úhradou predplatného (§ 7) alebo s úhradou nie zanedbateľnej časti predplatného za dva po sebe nasledujúce termíny alebo ak je v omeškaní s úhradou predplatného za obdobie, ktoré trvá viac ako dva termíny, a to vo výške, ktorá dosahuje výšku predplatného za dva mesiace.

V uvedených prípadoch spoločnosť LexCom vopred alebo súčasne s účinnosťou opatrenia oznámi používateľovi odôvodnenie prostredníctvom e-mailu.

2. Poradie: Keď používateľ hľadá predajcov náhradných dielov s cieľom vytvoriť objednávky, zobrazia sa mu predajcovia, ktorí prichádzajú do úvahy vzhľadom na jeho objednávku podľa týchto kritérií:

   1. Ak si používateľ už vybral predajcu určitej značky, tento predajca sa zobrazí ako vybraný pri ďalšom načítaní katalógu tejto značky. Ak pracuje tento predajca aj pre inú značku a používateľ si ešte nevybral predajcu pre túto inú značku, potom sa predajca zobrazí aj v katalógu tejto inej značky.

   2. Ak hľadá používateľ predajcu prostredníctvom vyhľadávania predajcov, tí predajcovia, od ktorých si používateľ v minulosti objednal tovar, sú označení žltou značkou a sú uvedení v zozname.

   3. V prípade vyhľadávania predajcov sa používateľovi zobrazia predajcovia, s ktorými v minulosti nemal obchodný vzťah, abecedne alebo číselne vzostupne zoradení podľa kritérií názov, krajina, spolková krajina/kantón/región, mesto, PSČ, ulica.

   4. Pri vyhľadávaní predajcov má používateľ tiež možnosť filtrovania podľa kritérií názov, krajina, štát/kantón/región, mesto, PSČ, ulica. V týchto prípadoch sa primerane uplatňujú kritériá a triedenia a) až c).

   5. Mimochodom, k vytváraniu poradia na základe kvality v zmysle nariadenia P2B nedochádza. Predajcovia nemajú preto žiadnu možnosť priamo alebo nepriamo ovplyvňovať poradie na platforme partslink24 za úhradu.

3. Prístup k údajom po ukončení zmluvného vzťahu: Spoločnosť LexCom upozorňuje, že po ukončení zmluvného vzťahu môže naďalej uchovávať údaje používateľov v súlade so zákonom o ochrane údajov, ktorý sa vzťahuje na spoločnosť LexCom, pokiaľ je to prípustné na základe zákonných alebo iných povinností týkajúcich sa uchovávania či oprávnených záujmov.

4. Prístup k údajom počas používania: Spoločnosť LexCom upozorňuje na to, že komerční používatelia majú prístup k vlastným údajom uloženým na platforme partslink24 (s osobným odkazom alebo bez neho) alebo k údajom iných používateľov týmto spôsobom:

   1. V rámci spracovania objednávky sa prenášajú a ukladajú (osobné) údaje používateľov zapojených do objednávky.

   2. V rámci podpory predaja dostávajú komerční používatelia kontaktné údaje potenciálnych kupujúcich (iných používateľov) za predpokladu, že s tým títo kupujúci vopred súhlasili.

5. Interný systém riadenia sťažností: Spoločnosť LexCom vytvorila interný systém vybavovania sťažností, ktorý spĺňa požiadavky nariadenia P2B. Príslušné kontaktné informácie nájdete na webovej stránke partslink24 (časť Impresum). Tu sa nachádzajú aj informácie o spôsobe fungovania a účinnosti interného systému vybavovania sťažností.

6. Mediácia: V prípade sťažností používateľov, ktoré sa nedajú vyriešiť prostriedkami interného systému vybavovania sťažností uvedenými v nariadení P2B, je spoločnosť LexCom pripravená spolupracovať minimálne s týmito mediátorkami/mediátormi, aby dosiahla mimosúdne riešenie prípadných sporov s komerčnými používateľmi, ktoré sa týkajú poskytnutia portálu partslink24 a súvisiacich sťažností:

1. Advokátka Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlín; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-mail: info@kanzlei-pertenais.de

2. Advokát Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 14 Všeobecné ustanovenia/jurisdikcia/rozhodné právo

1. Dohodnutá bola platnosť nemeckého práva s vylúčením jednotného obchodného práva OSN. Pokiaľ je používateľ spotrebiteľom, uplatniteľnosť záväzných ustanovení právneho poriadku platného v mieste jeho bydliska zostáva nedotknutá.

2. Miestom plnenia pre všetky vzájomné plnenia na základe zmluvy je Mníchov.

3. Pokiaľ je používateľ podnikateľom, miestom súdnej príslušnosti je podľa uváženia spoločnosti LexCom buď sídlo spoločnosti používateľa, alebo Mníchov, Nemecko.

4. Tieto VOP sú k dispozícii v nemeckom jazyku a takisto v rôznych iných jazykoch.V prípade pochybností je pre výklad VOP rozhodujúce znenie v nemeckom jazyku.

5. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP bez uvedenia dôvodu. Používateľ bude o zmene informovaný prostredníctvom elektronickej správy v rámci používania platformy partslink24. Ak používateľ nepodá voči zmenám námietku v priebehu štyroch týždňov od doručenia správy, zmenené ustanovenia sa považujú za prijaté. „V prípade námietky používateľa je spoločnosť LexCom oprávnená ukončiť predplatné s výpovednou lehotou jeden (1) týždeň ku koncu mesiaca.“

6. Z práva na zmenu podľa tohto bodu sú vylúčené ustanovenia, ktoré sa týkajú povinnosti poskytovania hlavnej služby zmluvných strán a významne sa nimi mení vzťah medzi povinnosťou poskytovania hlavnej služby a povinnosťou protiplnenia, ako aj ostatné zásadné zmeny zmluvných povinností, ktoré zodpovedajú uzatvoreniu novej zmluvy. Takéto zmeny si vyžadujú výslovnú zmluvnú dohodu.

7. Spoločnosť LexCom nie je povinná ani ochotná zúčastniť sa procesu riešenia sporov pred zmierovacím orgánom.

* Platí len pre vyhľadávanie modelov Porsche.

** Individuálny bežný rozsah využívania vychádza z empirických, anonymných analýz využívania služby partslink24 a zodpovedá bežnému rozsahu využívania používateľa v nezávislom autoservise s príslušnými dennými prehliadkami v servise. V prípade iných skupín používateľov – s vyšším objemom využívania – je na uvážení spoločnosti LexCom posúdiť prípustnosť využívania a v prípade prekročenia obmedziť prístup k partslink24 alebo k jednotlivým funkciám/značkám a/alebo ich sprístupniť za dodatočný poplatok závislý od využívania.

*** Presné ceny a doby platnosti predplatného nájdete v informáciách v ponuke „Predplatné“

**** Platia nasledujúce obmedzenia rozsahu využívania zahrnutého v poplatku za predplatné: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 vyhľadávaní čísiel podvozku na jedno používateľské konto za rok