Allmänna villkor för användning av partslink24

Allmänna villkor (hädanefter ”AV”) för LexCom Informationssysteme GmbH (hädanefter ”LexCom”, se redaktionella uppgifter för ytterligare kontakt- och företagsuppgifter), Rüdesheimer Straße 23, 80686 München, för det webbaserade erbjudandet ”partslink24” (hädanefter ”partslink24”) som adresseras med domänerna ”partslink24.com” och partslink24.de”.

Gäller från och med juli 2026 (AV med markerade ändringar)

§ 1 Giltighetsområde

1. Användaren godkänner dessa allmänna villkor genom att klicka på en knapp under registreringen eller genom att välja ett abonnemang. Användare kan öppna dessa allmänna villkor när som helst via länken ”Allmänna villkor” som finns på partslink.24 (längst upp till höger på sidan), även när avtalet har slutits.

2. Villkoren nedan gäller för alla avtal mellan användare av partslink24 och LexCom för användning av partslink24. Användare av partslink24 är i regel företagare (§ 14 BGB (tyska civilrättslagen)), men även konsumenter (§ 13 BGB (tyska civilrättslagen)) kan använda tjänsten i utvalda länder. De särskilda bestämmelserna i dessa allmänna affärsvillkor för konsumenter är betecknade i enlighet med detta.

3. Allmänna villkor som avviker, går emot eller kompletterar de allmänna villkoren ingår inte i avtalet om inte deras giltighet uttryckligen avtalas skriftligt.

§ 2 Tjänstens omfattning

1. partslink24 erbjuder information om originalreservdelar från olika biltillverkare. Dessutom har användaren möjlighet att, via plattformen för partslink24, lägga icke bindande beställningsförfrågningar för originaldelar från de leverantörer som är registrerade i partslink24 (i allmänhet auktoriserade återförsäljare) och därmed inleda beställningar. partslink24 har en genomsnittlig tillgänglighet på 98,5 % i månaden, förutom under planerat underhåll på söndagar mellan 07:00 och 18:00 (svensk tid) samt på grund av orsaker som inte ligger inom LexComs ansvarsområde. Användningen av partslink24 är avgiftsbelagd. Kostnaderna visas vid registrering för den valda produkten. Priserna visas under rubriken "Abonnemang" utifrån aktuellt land. Om användningen av partslink24 är kostnadsfri under en i förväg meddelad pilotfas sker användningen på användarens egen risk.

2. LexCom ansvarar inom ramen för tillhandahållandet av sina tjänster varken (a) för fullständigheten hos de reservdelar som finns i dess databas, (b) för fullständigheten och riktigheten hos de uppgifter och den information som tillhandahålls av tillverkarna (inklusive deras allmänna affärsvillkor) eller (c) för det innehåll som användarna lägger upp, eftersom framtagningen av dessa uppgifter inte ligger inom LexComs inflytandesfär. Om LexCom får kännedom om brister i uppgifterna kommer företaget omedelbart att informera den berörda tillverkaren och tillhandahålla korrigerade uppgifter.

3. De reservdelspriser som visas som ”PUF” är rekommenderade priser från tillverkaren som inte är bindande. Bindande prisinformation kan endast lämnas av respektive försäljare och efter egen bedömning publiceras i partslink24. Samtliga priser som visas kan dock när som helst justeras utan föregående meddelande.

4. partslink24 är avsett som ett erbjudande för informationsförmedling från tillverkarna till aktörerna på eftermarknaden, dvs. t.ex. auktoriserade bilhandlare eller reservdelshandlare samt märkesoberoende bilverkstäder (fristående verkstäder). När en återförsäljare väljs i partslink24 upprättas automatiskt en så kallad affärsrelation mellan partslink24-användaren och återförsäljaren, så att återförsäljaren kan administrera användaren individuellt (t.ex. genom rabatter) och partslink24-användaren kan initiera onlinebeställningar hos den valda återförsäljaren och (genom att klicka på knappen ”Skicka” på sidan ”Kontrollera & skicka” eller ”Beställ mot betalning”). Ett senare avtalsingående, överlämnandet och faktureringen av reservdelarna mellan användarna (intresserade kunder och återförsäljare) sker utanför partslink24:s ansvarsområde.

5. Användaren kan med stöd av partslink24 optimera beställningsprocessen för reservdelar hos en återförsäljare efter att ha registrerat sig och inlett en affärsrelation med denne genom att välja återförsäljaren samt skicka beställningsförfrågningar till denne. Återförsäljaren står fritt att svara på förfrågan och inleda ett avtalsingående. Detta sker genom att behandla beställningsförfrågan. En beställningsförfrågan kan även skickas via den så kallade bild-text-sidesändningen. Denna funktion gör det möjligt för återförsäljare att från olika LexCom-applikationer skicka enskilda katalogsidor via en länk (giltig i 24 timmar) via e-post till sina kunder. När mottagaren klickar på länken kan hen antingen logga in med sina partslink24-inloggningsuppgifter (om sådana finns) eller komma in som gäst på den skickade katalogsidan i partslink24. Därefter kan hen lägga en onlinebeställning hos avsändaren av sidan på de delar som finns på sidan.

6. Omfattningen av de reservdelsåterförsäljare eller säljare som finns tillgängliga i partslink24 anges av tillverkarna och/eller deras importörer samt nationella företag och är vanligtvis begränsad till säljare i respektive land för det registrerade användarkontot.

7. Vissa funktioner i partslink24 kan tillhandahållas med hjälp av artificiell intelligens. På så sätt har användarna möjlighet att ladda upp en tidigare skapad reservdelslista och med hjälp av funktionen ”Partslist Scan” enklare lägga till den i varukorgen. När användarna skapar varukorgar kan de få rekommendationer om ytterligare reservdelar som passar de reservdelar de har valt eller lagt till i varukorgen. Dessutom kan sökfrågor som användaren matar in via sökfältet i enskilda märkeskataloger vidarebefordras till AI-modeller för att optimera identifieringen av lämpliga reservdelar. Alla funktioner och uppgifter som tillhandahålls med hjälp av artificiell intelligens är avsedda som stöd och för att underlätta arbetet, men gör inte anspråk på fullständighet eller riktighet, och användaren ansvarar själv för att använda och kritiskt granska dem.

8. Den AI-stödda chatboten ”partsbot”, som är integrerad i externa tjänster, t.ex. återförsäljares webbplatser, hjälper användarna att söka efter lämpliga reservdelar. De reservdelar som ”partsbot” föreslår tjänar uteslutande som en icke-bindande rekommendation och för att underlätta arbetet för användaren. Användaren är ensam ansvarig för att kontrollera lämpligheten samt riktigheten och fullständigheten hos de valda reservdelarna. ”partsbot” kan dessutom vidarebefordra beställningsförfrågningar till respektive återförsäljare. I detta fall tjänar ”partsbot” uteslutande till den tekniska överföringen av förfrågan. ”partsbot” är varken part i det avtal som ingås mellan användaren och återförsäljaren, och ”partsbot” har inte heller något inflytande över ingåendet, innehållet eller genomförandet av avtalsförhållandet mellan användaren och återförsäljaren.

9. LexCom möjliggör för importörer att integrera reklambilder i partslink24 för att främja försäljningen av originaldelar. Bilderna tillhandahålls av respektive importör och publiceras av LexCom i motsvarande varumärkeskataloger. Ansvaret för innehållet, lagligheten och aktualiteten i reklambilderna ligger uteslutande hos respektive importör. Importören håller LexCom skadeslöst från alla anspråk från tredje part som uppstår till följd av det publicerade innehållet. Om AI har använts vid skapandet av bilderna ska detta märkas på lämpligt sätt. Publiceringen av reklambilder sker uteslutande efter granskning och godkännande av LexCom. LexCom förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avvisa, ändra, inaktivera eller ta bort innehåll. Det finns ingen rätt till publicering, placering, varaktighet eller räckvidd. Tjänsten kan när som helst ändras eller avslutas av LexCom.

10. partslink24 erbjuder inte reservdelar eller information som går utöver innehållet i databasen.

11. Visning av reservdelspriser i märkeskatalogerna i partslink24 sker enligt överenskommelse med respektive importör resp. bolaget i det aktuella landet.

12. partslink24 erbjuder användare som fungerar som återförsäljare möjligheten att spara och konfigurera sina allmänna villkor, order- och leveranssätt i systemet under rubriken "Administration".

§ 3 Skyldigheter för återförsäljare av reservdelar

Reservdelsåterförsäljaren förbinder sig att endast använda uppgifter om intresserade partslink24-användare – vilka automatiskt överförs till återförsäljaren när denne väljs – för att registrera användaren som potentiell kund i sin kunddatabas. Han förbinder sig dessutom att noggrant och skyndsamt behandla icke-bindande beställningsförfrågningar som skickas till honom via partslink24, vid behov uppmärksamma den intresserade på uppenbara fel och därefter hantera beställningsförfrågan enligt gängse affärssed. Det finns dock ingen skyldighet att lämna ett köperbjudande på en beställningsförfrågan. Om en förfrågan avslås ska den intresserade omedelbart informeras om detta. Detsamma gäller vid ändringar, ersättningar och tillägg i återförsäljarens erbjudande jämfört med den intresserades förfrågan. En bindande beställning kommer endast till stånd genom att den intresserade godtar ett erbjudande från återförsäljaren. Statusen för beställningsförfrågningar kan ses under rubriken Status vid ”Givna beställningar/förfrågningar”.

§ 4 Registrering

1. För att registrera sig för partslink24 anger användaren i steg ett ("Kunduppgifter") sina kunduppgifter, väljer ett lösenord och klickar på "Fortsätt". I nästa steg (”Uppgifternas omfattning”) visas utökad information om det valda abonnemanget samt om funktionsomfattningen i det aktuella landet för användaren. Användaren bekräftar att han/hon har tagit del av denna information, godkänner dessa allmänna villkor och de avtal rörande skydd av personuppgifter som krävs enligt lag, och bekräftar informationen genom att klicka på knappen ”Fortsätt”.

2. I nästa steg ("Betalningsalternativ") visas en sammanfattning av de uppgifter som är väsentliga för registreringsprocessen för användaren. Användaren väljer önskat betalningssätt och anger i förekommande fall sina betalningsuppgifter. Genom att klicka på knappen "Betala nu" godkänner användaren LexComs erbjudande om att ingå ett användningsavtal, även kallat abonnemang, för användningen av partslink24.

3. Om användaren har registrerat sig för användning av "deldatalistorna eller för "MANtime®" sker den vidare registreringen kostnadsfritt i steg ett. Därefter sker registreringen i de steg som anges i § 4.1 och slutförs genom att klicka på ”Registrera nu”. Betalningsuppgifter anges först inom ramen för nedladdning av en deldatalista eller MANtime®.

4. Registreringen är endast tillåten för fysiska och juridiska personer utan begränsad rättshandlingsförmåga. Om användaren registreras av ett ombud har LexCom rätt att kräva ett intyg om fullmakten. Detaljerna i intyget om fullmakt bestäms av LexCom och ombudet måste vara namngivet (t.ex. genom "VD" i fältet "Befattning").

5. LexCom informerar användaren via ett (okrypterat) e-postmeddelande när registreringen är slutförd. Därvid erhåller användaren ett partslink24-ID (företags-ID) samt ett användarnamn. Med partslink24-ID och användarnamnet identifieras användaren entydigt. Vidare måste användaren verifiera sin e-postadress i partslink24 via en länk eller kod som finns i e-postmeddelandet för att få åtkomst. Detta krävs endast en gång. Användaren kan när som helst ändra sitt lösenord i samband med användningen av partslink24. LexCom frågar inte efter användarens lösenord via e-post eller telefon. Om en användare med administratörsbehörighet, oftast kallad ”admin”, har tillåtelse att lägga till ytterligare användare till sitt partslink24-ID ska han eller hon teckna ett eget partslink24-abonnemang för dessa, säkerställa att de registreras korrekt samt hänvisa till deras skyldigheter enligt § 6 i dessa allmänna villkor, i synnerhet till att inloggningsuppgifterna måste hållas hemliga.

6. Ett användaravtal kan även ingås genom att användaren bjuds in av LexCom till en tidsbegränsad kostnadsfri användning av partslink24. Detta sker antingen a) genom tilldelning av ett redan förkonfigurerat partslink24-ID (företagsidentifiering), ett användarnamn och ett lösenord, b) genom att användaren själv i förväg matar in uppgifterna via ”Amigos do partslink24”, en separat webbplats för självregistrering av provabonnemang (https://selfattend.amigosdopartslink.com/) eller c) genom att klicka på en länk som skickas till användaren via e-post inom ramen för den så kallade bild-text-sidutskickningen. Användaren uppmanas därefter på partslink24:s hemsida att registrera sig med sina kunduppgifter. Användaravtalet ingås då genom att användaren klickar på knappen ”Registrera” när inmatningen är klar. Slutligen får användaren ett e-postmeddelande från LexCom med sina användaruppgifter.

7. LexCom förbehåller sig rätten att när som helst och utan varsel återkalla användarens registrering och spärra åtkomsten för användaren på grund av felaktiga uppgifter vid registreringen, brott mot hans/hennes skyldigheter enligt nyttjanderättsavtalet (se i synnerhet §§ 3 och 6) eller vid missbruk av partslink24-portalen.

§ 5 Dataskydd och datasäkerhet

1. Alla personuppgifter som har samlats in om användaren behandlas i enlighet med de dataskyddslagar som gäller för LexCom. LexComs sekretesspolicy gäller.

2. Som standard tillhandahåller LexCom försäljningssiffror och annan statistik rörande de beställningar som erhållits via partslink24 till respektive ansvariga importörer och i enlighet med de avtal som gäller mellan återförsäljarna och importörerna.

§ 6 Användarens rättigheter och skyldigheter

1. Med förbehåll för full betalning av de avgifter som ska betalas, ger LexCom användaren den icke exklusiva rätten att använda partslink24 under kontraktets giltighetstid. Användaren får inte hyra ut, låna ut, sälja, underlicensiera, överlåta till tredje part för användning, frånträda eller överföra varken partslink24 eller användningsrättigheterna, ej heller kopiera partslink24 eller tillåta hel eller delvis kopiering av partslink24, förutom i de fall som skriftligen tillåts här.

2. I samband med användningen av partslink24 har användaren möjlighet att ladda upp egna foton och videor av reservdelar eller fordon. Dessutom kan användare ladda upp egna foton och videor av reservdelar eller fordon för att sedan få förslag på delar som behöver repareras. Användaren har även möjlighet att ladda upp en tidigare skapad reservdelslista för att enklare lägga till de reservdelar som ingår i den i varukorgen (Partslist Scan). Innehåll som användaren på detta sätt laddar upp till partslink24 eller via externa tjänster som är integrerade i partslink24, eller på annat sätt gör tillgängligt, benämns nedan ”användarinnehåll”. I den mån användarinnehåll laddas upp beviljar användaren LexCom genom uppladdningen/tillgängliggörandet en enkel och överlåtbar rättighet, utan geografiska eller tidsmässiga begränsningar, att använda användarinnehållet. Det uppladdade användarinnehållet får uteslutande användas inom partslink24:s reservdelskatalog och får inte användas för andra ändamål utanför partslink24.

3. Användaren försäkrar att den information han eller hon har uppgivit inom ramen för registreringen för och användningen av partslink24 är sanningsenlig. Vidare är användaren skyldig att utan dröjsmål föra in ändringar (företagsuppgifter, faktureringsuppgifter och användaruppgifter) under rubriken Administration.

4. Användaren försäkrar att hans/hennes användarinnehåll och andra inmatningar och meddelanden inte strider mot lagar eller en tredje parts rättigheter och inte har någon negativ inverkan på andra data eller LexComs databehandlingssystem. Det är i synnerhet förbjudet för användaren att tillhandahålla eller efterfråga sådan information eller sådana uppgifter som bryter mot straffrättsliga eller andra lagstadgade bestämmelser eller som det är förbjudet eller krävs tillstånd för att handla med.

5. I händelse av personskador är användaren skyldig att frigöra LexCom från alla fordringar som tredje parter kan ha mot LexCom till följd av en överträdelse; detta gäller inte om användaren inte har agerat på ett oaktsamt sätt.I händelse av personskador är användaren skyldig att ge LexCom sanningsenlig och fullständig information om försvar som är nödvändigt för granskningen av anspråk och ett försvar mot dem i händelse av krav från tredje part. Användaransvar som sträcker sig längre än dessa bestämmelser påverkas inte.

6. Användaren får inte kopiera, spara på andra medier, sprida eller ändra information, data, ritningar, specifikationer eller dokumentation (”partslink24-material”) som finns i partslink24. Detta gäller inte för den information som tillhandahålls inom ramen för ”deldatalistorna eller ”MANtime®”. Dock ska tillstånd för reproduktion eller republicering av denna information förhandlas omgående med den berörda tillverkaren.

7. Åtkomst till partslink24-materialet med hjälp av automatiserade processer eller verktyg (t.ex. robotar, spindlar, skrapare, bots, makron, skript, AI-agenter, webbläsarautomatiseringar eller liknande lösningar från tredje part) eller på annat sätt som avviker från ett naturligt användarbeteende är otillåtet. Detta gäller särskilt automatiserad avläsning, insamling, lagring, bearbetning, kopiering eller vidareanvändning av data, innehåll eller funktioner från partslink24. Utskrift och lagring av enskilda sidor är endast tillåten för personligt bruk.

8. Det är inte tillåtet att använda partslink24 med hjälp av programvara, webbläsartillägg, skript eller andra verktyg från tredje part som är avsedda eller lämpliga för att ändra, manipulera eller påverka funktionen hos programkod, inklusive byte-kod, skript, datastrukturer eller andra funktionella delar av partslink24. Det är i synnerhet förbjudet för användaren att på detta sätt undertrycka sidelement, selektivt dölja innehåll, ändra funktionsflöden samt påverka partslink24 på ett sätt som leder till att partslink24 helt eller delvis visas eller fungerar på ett annat sätt än vad den programkod som tillhandahålls av leverantören föreskriver. Undantagna från ovanstående förbud är sådana ingrepp och användningar som är lagligt tillåtna eller föreskrivna. Detta omfattar särskilt användning av tekniska hjälpmedel som uteslutande syftar till att skapa eller främja tillgänglighet.

9. Integrering av partslink24 i egna programvaruprodukter/onlinetjänster eller i programvaruprodukter/onlinetjänster som tillhör tredje part är inte tillåten, oavsett om detta sker i form av ”framing” eller på annat sätt.

10. Fullständig eller delvis reverse engineering (s.k. baklängeskonstruktion) av partslink24 är inte tillåten.

11. Användning av partslink24 – i synnerhet funktionen för att söka efter chassinummer – sker uteslutande i syfte att identifiera reservdelar i samband med ett föreliggande kunduppdrag. Ett sådant föreligger i synnerhet när fordonsägaren/-innehavaren anger det egna fordonets chassinummer eller vid inmatning av ett chassinummer som kunden har erhållit inom ramen för ett uppdrag genom en tjänsteleverantör (t.ex. en fordonsverkstad eller en skadereglerare) i syfte att utföra kunduppdraget.All användning för andra syften – i synnerhet vidareförsäljning av uppgifterna eller om uppgifterna inhämtas utan tillhörande kunduppdrag – är förbjuden och leder till att tillhörande användarkonto spärras och till extraordinär uppsägning av abonnemanget*.

12. I övrigt sker användningen av partslink24 – särskilt funktionen för förfrågan om chassinummer – huvudsakligen i syfte att identifiera nödvändiga reservdelar till ett fordon och beställa dessa via partslink24. Användaren får endast använda partslink24 i en utsträckning som inte överskrider den individuellt sedvanliga användningsomfattningen** för detta ändamål. Om användningen går utöver detta ändamål och/eller den sedvanliga användningsomfattningen** , förbehåller sig LexCom rätten att på ett målinriktat sätt begränsa eller spärra åtkomsten till partslink24 och/eller till enskilda funktioner samt varumärkeskataloger, eller alternativt endast tillåta åtkomst mot betalning av en ytterligare, användningsberoende avgift, vilken meddelas användaren konkret i samband med registreringsprocessen respektive i samband med användningen.

13. Användningen av partslink24 tillåts uteslutande i form av enskilda licenser. För varje skapad användare som arbetar med partslink24 ska ett eget abonnemang skapas. Användardata som genereras som en del av användaradministrationen (användarnamn, namn, e-postadress) bör om möjligt utdelas individuellt och tilldelas en specifik användare. Användaren är inte behörig att vidarebefordra dessa personliga åtkomstuppgifter (i synnerhet användarnamn och lösenord) till tredje part, att överföra dem eller att skapa användare för tredje part under partslink24-ID.

14. Användaren får endast registrera sig en gång i taget för partslink24 per valt land.

§ 7 Priser och villkor för partslink24

1. Kostnaderna visas på webbplatsen för partslink24***.

2. Avgifternas storlek baseras bland annat på de kostnader som LexCom ådrar sig gentemot respektive tillverkare för att hämta katalogdata och chassinummer. LexCom förbehåller sig rätten att, vid ändringar av dessa affärsgrunder – särskilt vid en ökning av de egna kostnaderna för ovannämnda hämtningar – på ett målinriktat sätt begränsa tillgången till vissa funktioner och/eller de berörda märkeskatalogerna och/eller tillhandahålla dem mot en extra, användningsberoende avgift. En ändring av affärsgrunderna samt att befintliga övre gränser för användningsomfånget uppnås kommer att meddelas användaren konkret i samband med användningen. Den aktuella statusen för gällande begränsningar kan användaren se när som helst****.

3. Alla priser är bruttopriser och häri ingår lagstadgad moms, beroende på tjänstemottagarens bostadsort eller hemort (EU/länder utanför EU).

4. Minimilöptider och uppsägningsfrister för abonnemanget kan ses på webbplatsen partslink24 ***. Andra produkter och tjänster debiteras enligt prislistan för användning av partslink24***. En ordinarie uppsägning av abonnemang inom uppsägningsfristerna kan ske efter att användaren loggat in under "Administration -> Hantera abonnemang" eller genom LexCom i form av meddelande till användaren.

5. LexCom ska förse användaren med en betald faktura i textform (PDF-format) för användning. Användaren samtycker till att ta emot fakturan i PDF-format även om elektronisk fakturering har införts i enlighet med den tyska mervärdesskattelagen (UStG), förutsatt att detta är lagligt och användaren inte invänder.

6. Alla avgifter erläggs antingen via kreditkort eller via faktura beroende på användarens hemort. Användaren måste säkerställa att kontot resp. kreditkortet har tillräcklig täckning samt att kreditkorts- och bankinformationen är giltig och korrekt.Om en bokning/ett återköp misslyckas kan LexCom från användaren kräva återbetalning av de faktiska kostnader som har uppstått till följd av det. Användare står för alla avgifter för överföringen vid förskottsbetalning. Efter genomförd kreditering på LexCom-kontot godkänns användaren.

7. Om en återförsäljare har fråntagits statusen som behörig avtalshandlare eller auktoriserad verkstad för ett visst fordonsmärke kan återförsäljaren när denna status upphör säga upp sitt partslink24-användningsavtal till månadens slut. För att hävda denna uppsägningsrätt ska ett e-postmeddelande skickas till abo@partslink24.com och denna anledning anges. Såvida återförsäljaren har valt betalningssätt årlig faktura med förskottsbetalning kan denne endast säga upp användningsavtalet vid slutet av avtalets ordinarie löptid.. Om LexCom informeras av tillverkaren/importören om att en återförsäljare har lämnat återförsäljarorganisationen och förlorat sin status som auktoriserad återförsäljare eller auktoriserad verkstad för samtliga märken, förbehåller sig LexCom rätten att ta bort återförsäljaren från de relevanta återförsäljarlistorna och avsluta dennes användning av partslink24 som auktoriserad återförsäljare.

§ 8 Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter (privata användare) har fjorton dagars ångerrätt enligt följande föreskrifter (företag/företagsanvändare har ingen ångerrätt):

Följder av att ångra avtalet

Om du ångrar detta avtal är vi skyldiga att återbetala alla betalningar som vi har erhållit från dig omgående och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att ångra detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen om inte något annat uttryckligen har avtalats. Du kommer inte att debiteras någon ersättning på grund av denna återbetalning.

Om du har krävt att tjänsten ska påbörjas under ångertiden måste du betala ett rimligt belopp till oss som motsvarar de redan utförda tjänsternas andel av den totala omfattningen av de tjänster som avses i avtalet fram till den tidpunkt när du underrättar oss om att du vill utnyttja din ångerrätt.

§ 9 Meddelanden och förklaringar

1. De köpeavtal som initierats via partslink24 sluts med hjälp av den typ av kommunikation som motsvarar plattformens förutsättningar. Avsiktsförklaringar avges i regel via e-post.

2. Användarna inser att de avsiktsförklaringar som förmedlas på detta sätt gäller obegränsat enligt följande bestämmelser:

1. I e-postmeddelandet får den vanliga informationen inte hindras eller kringgås genom anonymisering, vilket innebär att den måste innehålla avsändarens namn och e-postadress, tidpunkten när e-postmeddelandet skickades (datum och tid) samt angivelse av avsändarens namn som avslutning på meddelandet. En e-postadress som har skickats inom ramen för denna bestämmelse gäller utan förbehåll som ett bevis på att den kommer från den andra partnern.

2. Alla meddelanden måste formuleras på tyska eller engelska och modulen ”Kontakt” måste användas.

3. Användaren är skyldig att minst en gång i veckan informera sig om meddelanden som är adresserade till honom/henne.

4. kontakta agb@partslink24.com för meddelanden och förklaringar som gäller dessa allmänna villkor.

§ 10 Ansvarsbegränsning

1. LexCom är obegränsat ansvarigt inför användaren vid uppsåt eller grov vårdslöshet för alla skador som företaget samt dess företrädare eller ombud orsakar.

2. Vid ringa vårdslöshet har LexCom ansvar vid livshotande skador, kroppsskador eller skador för hälsan. I övrigt är LexCom endast ansvarigt om företaget har brutit mot en viktig avtalsskyldighet (kardinalskyldighet).Kardinalskyldigheter är skyldigheter som måste uppfyllas för att ett avtal ska kunna fullgöras korrekt, om de bryts uppnås eventuellt inte syftet med avtalet och avtalsparterna måste alltid kunna lita på att dessa uppfylls. I sådana fall är ansvaret begränsat till ersättning av en normalt förutsebar skada som uppstår.

3. Vidare övertar LexCom inget ansvar vid fall av ringa vårdslöshet om och i den mån LexCom tillhandahåller partslink24 kostnadsfritt till användaren.

4. Ansvaret enligt föreskrifterna i produktansvarslagen påverkas inte.

§ 11 Uppsägning

1. Användaren befriar LexCom från alla krav som andra användare eller en övrig tredje part gör gällande mot LexCom till följd av en överträdelse av deras rättigheter på grund av det innehåll som ställts in på partslink24 av användaren. Användaren betalar alla rimliga kostnader som uppstår för LexCom på grund av en överträdelse av en tredje parts rättigheter, inklusive de rimliga kostnader som uppstår för det juridiska försvaret. Alla övriga gällande rättigheter samt anspråk på skadestånd från LexCom påverkas inte. Användare har rätt att bevisa att det faktiskt har uppstått lägre kostnader för LexCom.

2. Om tredje parts rättigheter överträds på grund av användarens innehåll ges användaren möjlighet att använda innehållet på användarens egen bekostnad efter LexComs gottfinnande eller också berörs inte innehållet av upphovsrätten.

§ 12 Bestämmelser i samband med P2B-förordningen

Med bestämmelserna i denna § 12 uppfyller LexCom i synnerhet kraven i förordning (EU) 2019/1150 av den 20 juni 2019 om främjande av rättvisa villkor och transparens för företagsanvändare av onlinebaserade förmedlingstjänster (”P2B-förordningen”), såvida dessa krav inte redan uppfylls genom andra bestämmelser i dessa allmänna villkor.

1. Begränsning, uppehåll och avslutande: LexCom förbehåller sig rätten att tillfälligt begränsa eller avsluta partslink24 för användare under följande förutsättningar:

1. Vid brott mot § 6 i dessa allmänna villkor.

2. Om användaren antingen vid två på varandra följande tidpunkter inte betalar abonnemangskostnaderna (§ 7), eller en icke oväsentlig del av dessa, i tid, eller om han/hon under en period som sträcker sig över mer än två tidpunkter är försenad med betalningen av abonnemangskostnader som uppgår till ett belopp motsvarande abonnemangskostnaderna för två månader.

I ovan nämnda fall informerar LexCom, i god tid innan eller vid den tidpunkt då åtgärden träder i kraft, användaren via e-post med en motivering.

2. Rangordning: När en användare söker efter återförsäljare/säljare av reservdelar i syfte att göra en beställning visas de återförsäljare/säljare som kommer ifråga för beställningen för användaren enligt följande kriterier:

   1. Om användaren redan har valt en återförsäljare för ett visst märke visas denna återförsäljare som vald nästa gång katalogen för detta märke öppnas. Om denna återförsäljare även saluför ett annat märke, och om användaren ännu inte har valt någon återförsäljare för detta andra märke, visas återförsäljaren även i katalogen för det andra märket.

   2. Om användaren söker efter en återförsäljare via sökningen efter återförsäljare markeras och listas de återförsäljare från vilka användaren tidigare har beställt med en gul markering.

   3. Vid en sökning efter återförsäljare visas återförsäljare, med vilka ingen tidigare affärsförbindelse har förekommit, för användaren sorterade efter kriterierna namn, land, region, stad, postnummer och gata i alfabetisk resp. numeriskt stigande ordning.

   4. I sökningen efter återförsäljare har användaren även möjlighet att filtrera sökresultaten efter kriterierna namn, land, region, stad, postnummer och gata. I dessa fall gäller kriterierna och sorteringarna a) till c).

   5. En kvalitativ rangordning enligt P2B-förordningen sker inte. Återförsäljare/säljare har ingen möjlighet att påverka en rangordning i partslink24 direkt eller indirekt mot betalning.

3. Åtkomst till uppgifter efter att avtalet löpt ut: LexCom upplyser om att användaruppgifter efter att avtalet har löpt ut fortsatt kan lagras av LexCom i enlighet med de dataskyddslagar som gäller för LexCom, om så är tillåtet på grund av lagstadgade eller andra arkiveringsskyldigheter eller sker grundat på ett berättigat intresse.

4. Åtkomst till uppgifter under användningen: LexCom upplyser om att företagsanvändare på följande sätt har åtkomst till de egna uppgifterna som är sparade i partslink24 (oavsett om de kan hänföras till en viss person eller inte) eller till andra användares uppgifter:

   1. Inom ramen för hanteringen av beställningen överförs och sparas (person-)uppgifter om den användare som är delaktig i beställningen.

   2. Inom ramen för säljfrämjande åtgärder erhåller företagsanvändare kontaktuppgifter till potentiella köpare (andra användare) såvida dessa har gett sitt föregående medgivande till detta.

5. Internt system för hantering av klagomål: LexCom har inrättat ett internt system för hantering av klagomål, vilket uppfyller kraven i P2B-förordningen. Motsvarande kontaktuppgifter finns på partslink24-webbplatsen (redaktionella uppgifter). Här finns även information från LexCom rörande hur det interna systemet för hantering av klagomål fungerar och gäller.

6. Medling: Om användare inger klagomål, vilka inte kan lösas genom de metoder i det interna systemet för hantering av klagomål som nämns i P2B-förordningen, är LexCom berett att samarbeta med minst följande medlare i syfte att lösa eventuella tvister med företagsanvändare, som avser tillhandahållandet av partslink24 och tillhörande klagomål, utomrättsligt:

1. Advokat Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-post: info@kanzlei-pertenais.

2. Advokat dr Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-post: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 14 Allmänna bestämmelser/laga domstol/tillämplig lagstiftning

1. Tysk lagstiftning gäller med undantag av FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor. Om användaren är konsument berörs tillämpligheten av gällande bestämmelser i den rättsordning där användaren är bosatt inte av detta.

2. Platsen för alla ömsesidiga prestationer i avtalet är München.

3. Om användaren är en företagare är laga domstol antingen användarens huvudkontor eller München i Tyskland enligt LexComs val.

4. Dessa allmänna villkor finns på tyska och på flera andra språk.Vid tveksamheter gäller den tyska versionen av utformningen av de allmänna villkoren.

5. LexCom förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor utan att ange någon orsak. Användaren görs uppmärksam på ändringen via ett elektroniskt meddelande i samband med användningen av partslink24. Om användaren inte har några invändningar mot ändringarna inom fyra veckor efter mottagandet av meddelandet gäller de ändrade bestämmelserna som mottagna. ”Om användaren har invändningar har LexCom rätt att säga upp abonnemanget till månadens slut med en frist på en (1) vecka.”

6. Undantagna från ändringsrätten enligt denna punkt är föreskrifter som påverkar avtalsparternas huvudsakliga fullgörandeförpliktelser och därmed väsentligt ändrar förhållandet mellan huvud- och motprestationsförpliktelserna, samt andra grundläggande ändringar i avtalsförpliktelserna som är likvärdiga, bl.a. ingåendet av ett nytt avtal. Sådana ändringar kräver ett uttryckligt avtal.

7. LexCom är inte skyldigt och inte villigt att delta i ett tvistelösningsförfarande som sköts av ett förlikningsorgan.

* Gäller endast för sökning på Porsche-modeller

** Den individuella normala användningsomfattningen baseras på empiriska, anonyma analyser av användningen av partslink24 och motsvarar den normala användningsomfattningen hos en användare vid en oberoende bilverkstad med tillhörande dagliga verkstadsrundor. För andra användargrupper – med ett högre användningsvolym – ligger det inom LexComs bedömningsrätt att bedöma användningens tillåtlighet och, vid överskridande, begränsa åtkomsten till partslink24 eller enskilda funktioner/märken och/eller tillhandahålla dessa mot en extra, användningsberoende avgift.

*** Information om exakta priser och löptider för abonnemanget finns i menyn ”Abonnemang”

**** Följande begränsningar gäller för den användningsomfattning som ingår i abonnemangsavgiften: Renault Group (Renault, Dacia, Alpine): 300 förfrågningar om chassinummer per användarkonto och år