Opći uvjeti poslovanja za upotrebu usluge partslink24

Opći uvjeti poslovanja (u nastavku: „OUP”) društva LexCom Informationssysteme GmbH (u nastavku: „LexCom”; usp. Impresum za dodatne podatke za kontakt i o poduzeću), Rüdesheimer Straße 23, 80686 München, za internetsku ponudu „partslink24” s domenama „partslink24.com” i „partslink24.de” (u nastavku: „partslink24”).

Verzija: srpnja 2024. (OUP s oznakom izmjene)

(OUP u nastavku također sadrže zakonske informacije o pravima potrošača prema propisima o daljinskoj prodaji u elektroničkom poslovnom prometu.)

Članak 1. Područje primjene

  1. Korisnik prihvaća ove OUP-e pritiskom na predviđeni gumb u sklopu registracijskog postupka ili odabirom pretplate. Korisnici i nakon sklapanja ugovora mogu bilo kada pristupiti ovim OUP-ima putem poveznice „OUP“ koja je dostupna svugdje na usluzi partslink24 (gore desno).
  2. Sljedeći uvjeti poslovanja mjerodavni su za sve ugovore između korisnika usluge partslink24 i društva LexCom kojima se uređuje upotreba usluge partslink24. Korisnici usluge partslink24 u pravilu su poduzetnici (čl. 14. Saveznog zakona (BGB)); ali i potrošači određenih zemalja (čl. 13. Saveznog zakona). Posebni propisi u ovim OUP-ima za potrošače označeni su na odgovarajući način.
  3. Različiti, proturječni ili dopunski OUP nisu sastavni dio ugovora, osim ako se njihova valjanost izričito dogovori u pisanom obliku.

Članak 2. Opseg usluga

  1. partslink24 nudi informacije različitih proizvođača automobila o njihovim originalnim zamjenskim dijelovima. Osim toga, korisnici putem platforme partslink24 mogu postaviti neobvezujući upit o originalnim zamjenskim dijelovima proizvođača automobila ponuđačima (u pravilu koncesionari) registriranima na stranici partslink24 i na taj način naručiti. Usluga partslink24 mjesečno je u prosjeku dostupna 98,5 %, osim tijekom vremena predviđenog za održavanje nedjeljom između 7:00 i 18:00 h (njemačko vrijeme) kao i u slučaju uzroka koji nisu u nadležnosti društva LexCom. Korištenje uslugom partslink24 se plaća. Visina naknada prikazuje se prilikom registracije za odabrani proizvod. Cijene za pojedinu zemlju mogu se vidjeti u polju „Pretplata“. Ako bi korištenje uslugom partslink24 tijekom ranije najavljenih probnih faza bilo besplatno, korisnici se njome koriste na vlastitu odgovornost.
  2. Korisnici koji u usluzi partslink24 nisu navedeni samo kao trgovci osim toga u okviru svojih pretplata imaju mogućnost na svoj pametni telefon instalirati uslugu partslink24 kao „Progressive Web App” (PWA). Instalacija se odvija putem statične poveznice ili ako je moguće putem QR koda koji se korisniku prikazuje zajedno s dodatnim informacijama na internetskoj stranici usluge partslink24.
  3. LexCom u sklopu pružanja svojih usluga nije odgovoran ni (a) za potpunost zamjenskih dijelova iz svoje baze podataka ni (b) za potpunost i točnost podataka i informacija koje pružaju proizvođači (uključujući njihove Opće uvjete poslovanja) jer LexCom ne utječe na izradu tih podataka. Dozna li LexCom za eventualne nedostatke u podacima, odmah će obavijestiti pojedinog proizvođača i staviti na raspolaganje ispravljene podatke.
  4. Cijene rezervnih dijelova prikazane kao „UPE” predstavljaju neobvezujuće cijene koje preporučuju proizvođači. Obvezujuće informacije o cijenama može dati samo pojedini prodavač i prema vlastitom ih nahođenju objaviti u usluzi partslink24. Sve prikazane cijene u bilo kojem trenutku mogu se mijenjati bez prethodne najave. 
  5. Usluga partslink24 smatra se ponudom za pružanje informacija proizvođača sudionicima na poslijeprodajnom tržištu kao što su npr. ovlašteni specijalizirani trgovci odn. trgovci rezervnim dijelovima i automobilske radionice neovisne o marki (slobodne radionice). Te stranke sklapaju poslovni odnos kada kupac pošalje neobvezujući upit za narudžbu (klikom na gumb „Pošalji” na stranici „Provjeri i pošalji” ili „Naruči uz plaćanje“) koji zatim prodavač zaprimi. Kasnije se sklapanje ugovora, predaja i obračun zamjenskih dijelova između korisnika (kupca i proizvođača) odvija izvan područja odgovornosti usluge partslink24.
  6. Opseg trgovaca odn. prodavača rezervnih dijelova dostupnih na partslink24 određuju proizvođači i/ili njihovi uvoznici i društva u pojedinim zemljama te je obično ograničen na prodavače koji imaju sjedište u odgovarajućoj zemlji registriranog korisničkog računa.
  7. Uslugom partslink24 ne nude se zamjenski dijelovi ni informacije koji nisu obuhvaćeni sadržajima baze podataka.
  8. Prikaz cijena rezervnih dijelova u katalozima robnih marki u okviru usluge partslink24 provodi se u suradnji s odgovarajućim uvoznikom ili nacionalnom tvrtkom.
  9. Usluga partslink24 korisnicima koji nastupaju u ulozi trgovca nudi mogućnost spremanja i konfiguracije svojih Općih uvjeta poslovanja, načina naručivanja i dostave u sustav u polju „Upravljanje“.

Članak 3. Obveze trgovca zamjenskim dijelovima

Trgovac zamjenskim dijelovima obvezuje se da će pažljivo i pravovremeno obraditi neobvezujuće upite koje primi putem usluge partslink24, da će potencijalnim kupcima po potrebi ukazati na vidljive pogreške i da će u daljnjem postupku postupati u skladu sa svojim uobičajenim poslovnim praksama. Ipak, ne postoji obveza pružanja ponude za kupnju po primitku upita za narudžbu. U slučaju odbijanja upita, potrebno je bez odgađanja obavijestiti potencijalnog kupca o tome. To vrijedi i u slučaju promjene, izmjene i proširivanja ponude koju je trgovac dao na upit potencijalnog kupca. Narudžba postaje obvezujuća samo kada potencijalni kupac prihvati ponudu trgovca. Status upita za narudžbu može se vidjeti u rubrici statusa pod „Izdani zahtjevi/upiti“.

Članak 4. Registracija

  1. Da bi se registrirao za uslugu partslink24, korisnik u prvom koraku („Podaci o korisniku“) treba unijeti svoje podatke, odabrati lozinku i kliknuti na „Dalje“. Korisnik će u sljedećem koraku („Opseg podataka“) vidjeti proširene informacije o odabranoj pretplati kao i opseg usluge u odabranoj zemlji. Korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio te informacije, da prihvaća ove OUP-ove i zakonom obvezne stavke o zaštiti podataka pa potvrđuje te informacije klikom na gumb „Dalje“.
  2. U sljedećem se koraku („Opcije plaćanja“) korisniku sažeto prikazuju podaci bitni za registraciju. Korisnik odabire željeni način plaćanja i po potrebi unosi svoje podatke za plaćanje. Klikom na gumb „Plati sada” korisnik prihvaća ponudu društva LexCom za sklapanje ugovora o korištenju, odn. pretplate, za uslugu partslink24.
  3. Ako se korisnik registrirao za upotrebu „Popisa podataka o dijelovima“ ili za „MANtime®“, u prvom će se koraku registracija nastaviti besplatno. Registracija se provodi u skladu s korakom prema čl. 4. br. 1. i završava se klikom na poveznicu „Registriraj se sada“. Podaci o plaćanju unose se tek u sklopu preuzimanja popisa podataka o dijelovima ili „MANtime®-a“.
  4. Registracija je dopuštena samo fizičkim i pravnim osobama s neograničenom sposobnošću poslovanja. Ako korisnika registrira zastupnik, društvo LexCom ima pravo zatražiti dokaz o ovlasti zastupanja. Društvo LexCom određuje pojedinosti dokaza o zastupanju, a zastupnik mora biti naveden imenom (npr. unos „Poslovođa“ u polje „Pozicija“).
  5. Društvo LexCom će obavijestiti korisnika o završetku registracije (nešifriranom) porukom e-pošte. Korisnik će pritom dobiti ID usluge partslink24 (ID društva) kao i korisničko ime. ID i korisničko ime za partslink24 služe za jedinstvenu identifikaciju korisnika. Nadalje, korisnik putem poveznice ili koda koji će dobiti u poruci e-pošte u usluzi partslink24 mora verificirati svoju adresu e-pošte da bi prvi put pristupio sustavu. Korisnik bilo kada može promijeniti lozinku u sklopu korištenja uslugom partslink24. Društvo LexCom neće e-poštom ili telefonom pitati korisnika za lozinku. Ako je korisniku s administratorskim pravima – koji se većinom naziva „admin” – dopušteno stvarati dodatne korisnike pod vlastitim ID-om za partslink24, dužan je za iste sklopiti vlastitu pretplatu na partslink24 te osigurati njihovu registraciju istinitim podacima i uputiti ih u njihove obveze u skladu s čl. 6. ovog OUP-a, posebice u tajnost podataka za pristup.
  6. Ugovor o korištenju može se sklopiti i tako da društvo LexCom pozove korisnika na vremenski ograničenu besplatnu upotrebu usluge partslink24. Do toga može doći tako da se korisniku pošalje unaprijed konfigurirana obavijest sustava partslink24 koja sadrži ID (identifikacijski broj društva), korisničko ime i lozinku ili tako da korisnik unaprijed osobno unese svoje podatke putem tzv. aplikacije Amigo do partslink24 ili klikom na poveznicu koju korisnik dobije putem e-pošte u okviru tzv. slanja stranica slike i teksta. Korisnik će u nastavku na početnoj stranici partslink24 dobiti zahtjev da se registrira svojim korisničkim podacima. Ugovor o korištenju tada se sklapa tako da korisnik na kraju klikne na gumb „Registracija“. Društvo LexCom na kraju će mu poslati poruku e-pošte s njegovim korisničkim podacima.
  7. Korisnik uz podršku sustava partslink24 s trgovcem može optimizirati postupak narudžbe zamjenskih dijelova, nakon što se registrirao i započeo poslovni odnos s trgovcem tako što je poslao upit za narudžbu. Trgovac može slobodno odlučiti hoće li reagirati na upit i započeti poslovni odnos. Do toga dolazi obradom upita za narudžbu. Upit za narudžbu može se poslati i putem tzv. slanja stranice slike i teksta. Ta funkcija omogućuje trgovcima da iz različitih aplikacija društva LexCom svojim kupcima pošalju pojedinačne stranice kataloga putem poveznice (vrijedi 24 sata) u poruci e-pošte. Primatelj se nakon otvaranja poveznice može prijaviti svojim pristupnim podacima za sustav partslink24 (ako postoje) ili može kao gost ući na poslanu stranicu iz kataloga na partslink24. Nastavno na to može pokrenuti postupak online naručivanja dijelova koji se nalaze na primljenoj stranici kod pošiljatelja stranice.
  8. Društvo LexCom zadržava pravo u bilo kojem trenutku opozvati registraciju s trenutnim učinkom i onemogućiti pristup korisniku ako isti pruži neistinite informacije pri registraciji, prekrši svoje obveze iz ugovora o upotrebi (vidi posebice članke 3. i 6.) ili zloupotrebljava portal partslink24.

Članak 5. Zaštita podataka i sigurnost

  1. Sa svim prikupljenim osobnim podacima korisnika postupa se u skladu sa zakonima o zaštiti podataka koji su mjerodavni za društvo LexCom. Mjerodavna je Izjava o zaštiti podataka društva LexCom.
  2. Prema zadanim postavkama LexCom u skladu sa sporazumima između trgovaca i uvoznika pruža poslovne i brojčane podatke koji se odnose na narudžbe primljene putem usluge partslink24 relevantnim uvoznicima.

Članak 6. Prava i obveze korisnika

  1. Društvo LexCom korisniku daje neisključivo pravo korištenja usluge partslink24 koje je vremenski ograničeno na rok trajanja ugovora i koje slijedi nakon potpune uplate dospjelih potraživanja. Korisnik ne smije iznajmiti, posuđivati, prodavati, podlicencirati, davati trećima na korištenje, dodijeliti ili prenositi uslugu partslink24 ili korisnička prava, a ne smije ni kopirati partslink24 ili odobriti djelomično ili u cijelosti kopiranje usluge partslink24, uz izuzetak ovdje izričito navedenih slučajeva.
  2. Prilikom korištenja usluge partslink24 korisnik ima mogućnost snimiti vlastite fotografije rezervnih dijelova ili vozila i učitati ih na partslink24. S jedne strane, korisnik može učitati fotografije u košaricu kao dio narudžbe rezervnih dijelova i tako ih učiniti dostupnima trgovcu/prodavaču. Osim toga, kao dio traženja dijelova korisnik može učitati fotografije u katalog ili informacije o dijelovima i učiniti te fotografije dostupnima drugim korisnicima usluge partslink24 putem „partslink24 Community”. Sadržaj koji se pruža „partslink24 Communityju” u daljnjem tekstu naziva se „Korisnički sadržaj”. Njihovim učitavanjem / stavljanjem na raspolaganje korisnik društvu LexCom daje jednostavno, vremenski, prostorno i sadržajno neograničeno pravo na korištenje tim korisničkim sadržajima.
  3. Korisnik jamči da su podaci navedeni prilikom registracije i korištenja usluge partslink24 istiniti. Nadalje je u rubrici administracija odmah dužan unijeti promjene (matični podaci o tvrtki, podaci o naplati i podaci o korisniku).
  4. Korisnik jamči da njegov korisnički sadržaj i drugi unosi i obavijesti ne krše nikakve zakone ili prava trećih strana te da nemaju negativan utjecaj na druge podatke ili LexComov sustav obrade podataka. Korisniku je osobito zabranjeno nuditi ili tražiti informacije i podatke koji su protivni kaznenopravnim ili ostalim zakonskim odredbama ili je postupanje s njima zabranjeno ili zahtijeva davanje privole.
  5. U slučaju povrede korisnik je dužan osloboditi društvo LexCom svih zahtjeva koje treće strane podignu protiv društva LexCom u sklopu pravne povrede; to ne vrijedi ako korisnik nije skrivio radnju. U slučaju kršenja i na zahtjev trećih korisnik je dužan odmah, istinito i potpuno dostaviti LexComu sve obrambene informacije potrebne za ispitivanje zahtjeva i obranu od njih. Svaka odgovornost korisnika koja nadilazi ove odredbe ostaje nepromijenjena.
  6. Korisnik ne smije umnožavati, spremati na druge medije, dijeliti ili mijenjati informacije, podatke, crteže, specifikacije i dokumentaciju („materijal partslink24“) uključene u partslink24. To ne vrijedi za informacije koje su predane korisniku u okviru „Popisa podataka o dijelovima“ ili „MANtime®-a“. Ipak, o dopuštenjima za reprodukciju ili republikaciju tih informacija treba se dogovoriti izravno s proizvođačem na kojega se to odnosi.
  7. Nije dopušteno pristupati materijalu partslink24 putem automatiziranih procesa (npr. robotima, spider alatima itd.) ili na bilo koji drugi način koji odstupa od uobičajenog načina korištenja. Ispisivanje i spremanje pojedinačnih stranica dopušteno je samo za osobnu upotrebu.
  8. Integracija usluge partslink24 u vlastite softverske proizvode / mrežne usluge ili u softverske proizvode / mrežne usluge trećih strana, bilo putem „framinga“ ili na drugi način, nije dopuštena.
  9. Potpuna ili djelomična regresija usluge partslink24 (Reverse Engineering) zabranjena je.
  10. Korištenje uslugom partslink24 – osobito funkcija traženja broja šasije – ima za svrhu isključivo određivanje zamjenskih dijelova u vezi s prethodnim nalogom klijenta. Takvim se nalogom smatra kada vlasnik ili posjednik vozila unese broj šasije vlastitog vozila ili kada ugovoreni pružatelj usluga (npr. poduzeće za motorna vozila, procjenitelj štete) unese broj šasije koji je u svrhu izvršavanja naloga u okviru istoga dobio od klijenta. Svaka upotreba u druge svrhe – osobito u svrhu daljnje prodaje podataka ili čistog prikupljanja informacija o vozilu bez odgovarajućeg naloga klijenta – zabranjena je i za posljedicu će imati zaključavanje odgovornog korisničkog računa i izvanredno otkazivanje pretplate*.
  11. Osim toga, korištenje uslugom partslink24 – osobito funkcija traženja broja šasije – ima za svrhu isključivo identifikaciju potrebnih zamjenskih dijelova za vozilo i naručivanje putem stranice partslink24. Korisnik će upotrebljavati partslink24 samo u opsegu** koji ne prekoračuje individualni opseg ispunjenja te svrhe. Ako upotreba prelazi tu svrhu i/ili uobičajene opsege korištenja**, društvo LexCom pridržava pravo ograničavanja pristupa sustavu partslink24 ili blokade sustava ili alternativno, dopuštanja samo uz plaćanje dodatne naknade, ovisno o korištenju, o kojoj će korisnik biti izravno obaviješten u okviru postupka registracije, odnosno u okvira korištenja.
  12. Korištenje uslugom partslink24 dopušteno je isključivo u obliku pojedinačnih licenci. Za svaku osobu, tj. svakog generiranog korisnika koji koristi uslugu partslink24, mora se sklopiti vlastita pretplata. Korisnički podaci koji se generiraju u sklopu upravljanja korisnicima (korisničko ime, ime i adresa e-pošte) moraju se dodijeliti što je moguće individualnije i pripisati određenom korisniku. Korisnik ne smije dijeliti ove pojedinačne pristupne podatke (osobito korisničko ime i lozinku) s trećim stranama, prosljeđivati ih trećim stranama ili generirati korisnika za treće strane koristeći partslink24 ID.
  13. Korisnik se po odaranoj zemlji smije samo jednom istovremeno prijaviti na uslugu partslink24.

Članak 7. Cijene i uvjeti za partslink24

  1. Visina naknada može se učitati na početnoj stranici usluge partslink24***.
  2. Sve cijene predstavljaju bruto cijene s dotičnim zakonskim porezom na dodanu vrijednost, ovisno o prebivalištu ili sjedištu primatelja usluga (EU / treće zemlje). 
  3. Minimalno vrijeme trajanja ugovora i otkazne rokove možete učitati na početnoj stranici partslink24 ***. Drugi proizvodi i usluge obračunavaju se prema cjeniku za korištenje uslugom partslink24***. Pretplatu može redovito otkazati korisnik uz pridržavanje rokova otkazivanja nakon prijave pod „Upravljanje -> Upravljaj pretplatom“ ili društvo LexCom obavještavanjem korisnika.
  4. LexCom korisniku dostavlja račune za cijene koje treba platiti za pretplatu u tekstualnom obliku (PDF format). Korisnik je suglasan nastaviti primati račune u PDF formatu čak i uz uvođenje elektroničkog fakturiranja u skladu sa Zakonom o porezu na promet (UStG), pod uvjetom da je to zakonito i da se korisnik tome izričito protivi.
  5. Sve se naknade obračunavaju putem kreditne kartice ili izravnog terećenja, ovisno o sjedištu korisnika. Korisnik je dužan osigurati dostatna sredstva na računu odn. kreditnoj kartici te da su podaci kreditne kartice i bankovni podaci valjani i ispravni. U slučaju neuspjele rezervacije/storniranja, društvo LexCom može od korisnika tražiti povrat stvarno nastalih troškova. Ako korisnik plaća unaprijed, snosi sve naknade za doznaku. Nakon uspješnog odobrenja na računu društva LexCom, društvo LexCom aktivira korisnika.
  6. Ako je trgovcu oduzet status ovlaštenog ugovornog trgovca ili radionice koja nudi zamjenske dijelove jednog proizvođača, trgovac prekidom tog statusa može otkazati svoj ugovor za korištenje uslugom partslink24 na kraju pojedinog mjeseca. Za ostvarivanje tog prava potrebno je poslati poruku e-pošte u kojoj se navodi taj razlog na adresu abo@partslink24.com. Ako je trgovac odabrao način plaćanja godišnjeg računa uz plaćanje unaprijed, ugovor o korištenju može otkazati tek po redovitom završetku ugovornog razdoblja.

Članak 8. Pravo na odustanak za potrošača

Potrošači (privatni korisnici) imaju pravo na odustanak koje vrijedi četrnaest dana prema sljedećim propisima (poduzetnici / komercijalni korisnici nemaju pravo na odustanak): 

Pravo na odustanak

Imate pravo unutar četrnaest dana odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga. Rok za odustanak od ugovora iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora. Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas (LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Str. 23, D-80686 München, tel.: +498954715111, faks: +498954715175, e-pošta: abo@partslink24.com) obavijestiti o svojoj odluci odustanka od ugovora putem jednoznačne izjave (npr. pismo poštom, telefonski ili porukom e-pošte). U tu svrhu možete se koristiti priloženim obrascem za odustanak, ali on nije propisan. Elektronički ispunite obrazac za odustanak ili online formu za kontakt na našoj internetskoj stranici [www.partslink24.com] i pošaljite nam svoju izjavu. Upotrijebite tu mogućnost da biste odmah dobili (npr. putem e-pošte) potvrdu o primitku takvog odustanka.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam odmah, a najkasnije unutar četrnaest dana od dana kada smo primili vašu izjavu o odustanku od ugovora, vratiti sve uplate koje smo primili od vas. Za taj ćemo povrat upotrijebiti isto sredstvo plaćanja kojim ste se vi koristili prilikom izvorne transakcije, osim ako smo izrijekom s vama drugačije dogovorili; ni u kojem slučaju vam za povrat nećemo zaračunati naknadu.

Ako ste zatražili da usluga započne tijekom roka za odustanak, morate nam uplatiti primjeren iznos, koji odgovara udjelu već pruženih usluga do trenutka u kojemu ste nas obavijestili o odustanku od ovoga ugovora u usporedbi s ukupnim uslugama predviđenim ugovorom. 

Članak 9. Obavijesti i izjave

  1. Kupoprodajni ugovori uspostavljeni putem platforme partslink24 sklapaju se elektroničkom komunikacijom u skladu s prirodom platforme. Pritom se redovito daju očitovanja volje putem e-pošte.
  2. Korisnici priznaju neograničenu valjanost svih očitovanja volje proslijeđenih na taj način u skladu sa sljedećim odredbama:
    1. U porukama e-pošte nije dopušteno prikrivati ili anonimizacijom izbjegavati uobičajene podatke, tj. poruke moraju sadržavati ime i adresu e-pošte pošiljatelja, datum i vrijeme slanja te reprodukciju imena pošiljatelja na kraju poruke. Smatra se da poruka e-pošta primljena u okviru ove odredbe potječe od drugog partnera, osim ako postoje dokazi koji govore suprotno.
    2. Sve je obavijesti potrebno sastaviti na njemačkom ili engleskom jeziku i pritom upotrijebiti odgovarajući modul „Kontakt”.
  3. Korisnik je obvezan informirati se o porukama koje su naslovljene na njega barem jednom tjedno.
  4. Za obavijesti i objašnjenja u vezi s ovim OUP-om obratite se na adresu e-pošte agb@partslink24.com.

Članak 10. Ograničenje odgovornosti

  1. Društvo LexCom bez ograničenja odgovara korisniku za svu štetu koju prouzroči društvo LexCom i njegovi zakonski predstavnici ili poddobavljači, u slučaju da je šteta nanesena namjerno ili uslijed grubog nemara.
  2. U slučaju manjeg nemara društvo LexCom odgovara bez ograničenja ako dođe do povrede života, tijela ili zdravlja. U ostalim slučajevima društvo LexCom odgovara samo ako je poduzeće prekršilo bitnu ugovornu obvezu (glavnu obvezu). U slučaju glavnih obveza riječ je o obvezama čije je ispunjenje uopće preduvjet za pravilno izvršenje ugovora, a čije kršenje ugrožava ostvarenje svrhe ugovora i u pridržavanje kojih se ugovorni partner može redovito pouzdati. U tim je slučajevima odgovornost ograničena na nadoknadu predvidive, tipično nastale štete.
  3. Usto je, kada i u mjeri u kojoj društvo LexCom korisniku prepusti uslugu partslink24 bez naknade, odgovornost društva LexCom za sve slučajeve grubog nemara isključena.
  4. To neće utjecati na odgovornost prema propisima Zakona o odgovornosti za nedostatke proizvoda.

Članak 11. Oslobađanje od odgovornosti

  1. Korisnik oslobađa društvo LexCom od svih zahtjeva koje prema društvu LexCom ostvaruju drugi korisnici ili ostale treće osobe zbog povrede njihovih prava proizašle iz sadržaja koje je korisnik učitao u usluzi partslink24. Korisnik preuzima sve razumne troškove koji nastanu društvu LexCom uslijed kršenja prava trećih osoba, uključujući razumne troškove pravne obrane. To neće utjecati na ostala prava i odštetne zahtjeve društva LexCom. Korisnik ima pravo dokazati da su društvu LexCom u biti nastali manji troškovi.
  2. Krše li se korisnikovim sadržajima prava trećih osoba, korisnik će društvo LexCom po izboru društva LexCom, a na vlastiti trošak, ovlastiti za korištenje tim sadržajima ili oblikovati sadržaje na način kojim se ne krše zaštitna prava.

Članak 12. Odredbe u vezi s uredbom P2B

Društvo LexCom odredbama ovog članka 12. ispunjava posebne zahtjeve Uredbe (EU) 2019/1150 od 20. lipnja 2019. o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja („Uredba P2B“) ako ti zahtjevi nisu već ispunjeni drugim propisima ovih OUP-a.

  1. Ograničenje, suspenzija i prekid: Društvo LexCom zadržava pravo privremeno suspendirati ili blokirati uslugu partslink24 za korisnike uz sljedeće preduvjete:
    1. U slučaju povrede obveza iz članka 6. ovih OUP-a.
    2. Ako korisnik kasni s podmirenjem naknada za pretplatu (čl. 7.) ina dva uzastopna termina ili kasni s plaćanjem dvaju dijelova pretplate koji nisu zanemarivi ili ako tijekom razdoblja koje se proteže na više od dva termina kasni s plaćanjem naknada za pretplatu u visini jednog iznosa koji je visine kao i naknade za dvomjesečnu pretplatu.

    U ovdje navedenim slučajevima društvo LexCom obavijestit će korisnika pravovremeno ili istovremeno putem e-pošte o stupanju tih mjera na snagu.

  2. Rangiranje: U okviru korisnikove potrage za trgovcima/prodavačima zamjenskih dijelova u svrhu pokretanja narudžbi, korisniku će se prikazati trgovci prikladni za njegov upit prema sljedećim kriterijima:
    1. Ako je korisnik već izabrao trgovca za određenu marku, pri sljedećem će se otvaranju kataloga te marke taj trgovac prikazati kao izabran. Ako taj trgovac posluje i drugom markom, a korisnik za tu marku još nije izabrao trgovca, taj će se trgovac prikazati i u katalogu druge marke.
    2. Ako korisnik traži trgovca putem potrage za trgovcem, žuto će biti označeni i nabrojani trgovci kod kojih je u prošlosti naručio.
    3. Korisniku će se u slučaju potrage za trgovcem prikazati trgovci s kojima u prošlosti nije imao poslovni odnos, poslagani prema kriterijima ime, zemlja, savezna zemlja/kanton/okrug, grad, poštanski broj, ulice abecednim redom odn. numerički od manjeg prema većem.
    4. Korisnik tijekom traženja trgovca može i filtrirati prema kriterijima ime, zemlja, savezna zemlja/kanton/okrug, grad, poštanski broj, ulica. U tim slučajevima vrijede kriteriji i filtri u skladu s a) do c).
    5. Osim toga se ne provodi kvalitativno rangiranje u smislu uredbe P2B-VO. Trgovci/prodavači nemaju mogućnost izravno ili neizravno uz naknadu utjecati na rangiranje unutar sustava partslink24.
  3. Pristup podacima po isteku ugovora: Društvo LexCom napominje da LexCom korisničke podatke nakon isteka ugovora može pohraniti u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka ako je to dozvoljeno na temelju zakona ili druge dužnosti čuvanja ili opravdanog interesa.
  4. Pristup podacima tijekom upotrebe: LexCom napominje da poslovni korisniki kako slijedi imaju pristup svojim podacima spremljenima u usluzi partslink24 (osobni ili neosobni) ili podacima drugih korisnika:
    1. U okviru procesa naručivanja prenose se i pohranjuju (osobni) podaci korisnika uključenih u narudžbu.
    2. U okviru poticanja poslovanja poslovni korisnici dobit će podatke za kontakt potencijalnih kupaca (drugih korisnika) ako su oni ranije dali privolu.
  5. Interni sustav rješavanja pritužbi: Unutar društva LexCom djeluje interni sustav rješavanja pritužbi koje ispunjava zahtjeve uredbe P2B-VO. Odgovarajući podaci za kontakt dostupni su na internetskoj stranici partslink24 (impresum). Tu su dostupne i informacije o načinu rada i učinkovitosti internog sustava rješavanja pritužbi.
  6. Mirenje: U slučaju pritužbi korisnika, koje nije moguće riješiti pomoću sredstava internog sustava rješavanja pritužbi navedenima u uredbi P2B-VO, društvo LexCom spremno je raditi najmanje a sljedećim medijatoricama/medijatorima da bi se s poslovnim korisnicima postigla izvansudska nagodba u slučaju eventualnih sporova koji bi se odnosili na raspoloživost usluge partslink24 i odgovarajuće pritužbe:
    1. Odvjetnica Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-pošta: info@kanzlei-pertenais.de.
    2. Odvjetnik Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-pošta: info@kanzlei-hoettler.de.

Članak 13. Opće odredbe / sudska nadležnost / mjerodavno pravo

  1. Mjerodavno je njemačko pravo uz izuzetak jedinstvenog prava o prodaji robe UN-a. Ako je korisnik potrošač, to neće utjecati na mjerodavnost propisa koji su obavezni u njegovom prebivalištu.
  2. Mjesto pružanja svih uzajamnih usluga iz ugovora jest München.
  3. Ako je korisnik poduzetnik, društvo LexCom po vlastitom izboru određuje nadležnost suda ili u sjedištu korisnika ili u Münchenu, u Njemačkoj.
  4. Ovi su OUP sastavljeni na njemačkom i engleskom jeziku. U slučaju dvojbi, za tumačenje OUP-a mjerodavna je verzija na njemačkom jeziku.
  5. Društvo LexCom zadržava pravo bilo kada izmijeniti ove OUP-e bez navođenja razloga. Korisnik će putem elektroničke obavijesti dobiti informaciju o izmjeni u okviru korištenja uslugom partslink24. Ako korisnik ne podnese prigovor na izmjene unutar četiri tjedna od primitka obavijesti, smatra se da prihvaća izmijenjene odredbe. „Ako korisnik uloži žalbu, društvo LexCom ima pravo redovno otkazati pretplatu s rokom od jednog (1) tjedna do kraja mjeseca.“
  6. Iz prava na izmjenu prema ovoj točki isključene su odredbe koje utječu na glavne ugovorne obveze ugovornih strana i time bitno mijenjaju odnos između glavnih ugovornih obveza i obveza protuusluge, kao i druge temeljne promjene ugovornih obveza koje su ekvivalentne sklapanju novog ugovora. Takve promjene zahtijevaju izričit ugovorni sporazum
  7. Društvo LexCom nije obvezno ni spremno sudjelovati u postupku za rješavanje spora pred odborom za mirenje za potrošače.

* - Vrijedi samo za pretraživanje modela Porsche

** - Individualno uobičajen opseg korištenja temelji se na empirijskim anonimnim analizama korištenja usluge partslink24 i odgovara uobičajenom opsegu korištenja slobodnom samostalnom radionicom za osobna vozila nekog korisnika uz pripadajuće dnevne radioničke prolaze. Za ostale skupine korisnika – s većim obujmom korištenja – LexCom ima pravo procijeniti dopuštenost korištenja.

*** - Točne cijene i trajanja pretplata dostupni su u izborniku „Pretplata“.